У МФЦ Санкт-Петербурга новый режим работы
С 1 февраля в МФЦ Санкт-Петербурга прием граждан и выдача талонов будут начинаться с 9.30.
ФОТО предоставлено МФЦ
По статистике, первый час работы в МФЦ наименее загруженный. Изменение в режиме работы позволит перераспределить ресурсы МФЦ на более востребованное время.
Учитывая регулярные изменения в законодательстве, касающиеся предоставления услуг, а также рост объема информации, с которой приходится работать специалистам МФЦ, необходимо дополнительное выделение времени на методическую подготовку специалистов для предоставления большого количества услуг, отвечающих всем требованиям качества обслуживания. Время с 9.00 до 9.30 будет выделено для проведения на постоянной основе обучений по порядку предоставления государственных и муниципальных услуг в целях повышения квалификации всех работников центров «Мои Документы».
Повышение качества предоставления государственных услуг остается приоритетной задачей МФЦ Санкт-Петербурга.
Планируется, что изменения позволят снизить время ожидания на прием, исключить ошибки и улучшить доступность МФЦ для граждан.
Справочная информация:
Ознакомиться с адресами и режимом работы МФЦ можно на портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Офисы МФЦ».
Запись на прием производится по телефону или в электронном виде на портале госуслуг Санкт-Петербурга (необходима подтвержденная учетная запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Телефоны для записи:
• 246-02-56 — по государственным услугам Росреестра;
• 573-90-00 — по остальным государственным услугам;
• телефоны МФЦ (размещены на портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Офисы МФЦ»).
В центр допускаются только заявители, использующие средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук (маски, респираторы, перчатки). Проводится контроль температуры тела.
Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел. 573-90-00
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 13 (6851) от 27.01.2021 под заголовком «У МФЦ Санкт-Петербурга новый режим работы».
Комментарии