Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества

Банк России предупреждает о новом виде покушений на средства на карточных счетах. Мошенники звонят с «подменных номеров» банков. Если раньше охотники за чужими деньгами звонили с подозрительных мобильных номеров, то теперь отличить мошенника от настоящего сотрудника банка стало сложнее.

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества | Иллюстрация dencg/shutterstock.com

Иллюстрация dencg/shutterstock.com

«Мошенники стали использовать специальные приложения для подмены своего номера телефона и маскировки под номера кредитных организаций. С их помощью на экране телефона номер входящего звонка определяется как официальный номер банка. Звонящий представляется сотрудником банка и сообщает о срочной «блокировке» карты либо о «несанкционированном» списании денежных средств. После этого он выманивает персональные данные и реквизиты карты (счета) либо убеждает человека самостоятельно перевести денежные средства по нужным ему реквизитам», - рассказывает начальник управления платежных систем и расчетов Северо-Западного главного управления Банка России Ирина Поздеева.

При этом «квалификация» преступников растет. Они создают в трубке полноценную иллюзию банковского колл-центра - включают фоном гул голосов, переводят абонента с одного оператора на другого, в разговоре используют профессиональные термины.

Обращаясь к собеседнику, они могут называть его имя, фамилию, отчество, даже паспортные данные, реквизиты карты и другую конфиденциальную информацию. Эти сведения мошенники получают заранее, например, с помощью фишинга (это когда их выманивают). Не исключено и хищение личных данных.

Чаще всего злоумышленники звонят в неудобное время, например, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. Они торопят человека, убеждают, что, если немедленно не назвать все данные, деньги с карты будут похищены.

По информации Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере департамента информационной безопасности Банка России (ФинЦЕРТ Банка России), число случаев, когда мошенники получают персональные данные с помощью методов социальной инженерии, растет: доля совершенных таким образом несанкционированных операций увеличилась с 92% в 2017 году до 97% в 2018 году.

В Петербурге в 2018 году зафиксировано 6705 случаев несанкционированных операций с банковскими картами на общую сумму 61,4 млн руб. Для защиты своих денежных средств важно запомнить несколько простых правил.

«При поступлении звонка с неизвестных номеров с информацией о блокировке карты, несанкционированном переводе денежных средств либо по иной причине, связанной с операциями по карте/счету, следует прервать разговор, чтобы перезвонить по номеру телефона, указанному на карте», - советует Ирина Поздеева.

Ни в коем случае не перезванивайте в ответ на полученный звонок, даже если высветился официальный номер банка, вы можете снова попасть к мошенникам. Набирайте номер банка только вручную. Используйте для связи с банком исключительно контактные данные, указанные на платежной карте, либо чат в официальном мобильном приложении банка. А чтобы всегда знать, что происходит с вашими счетами, подключите мобильный банк и SMS-уведомления. Тогда, даже если мошенники будут утверждать, что по вашим счетам проводятся какие-то подозрительные операции, вы сможете быстро убедиться, что все в порядке и угрозы нет.

«Не сообщайте никому следующие реквизиты платежной карты: ПИН-код, трехзначные CVV и CVC-коды (указанные на оборотной стороне карты), срок действия платежной карты, коды из SMS, а также информацию, необходимую для доступа в мобильный и интернет-банк, - добавляет Ирина Поздеева. - Важно знать, что коды и пароли генерируются и проверяются программным обеспечением банков автоматически без участия человека. Служащие банка не имеют права запрашивать коды и пароли клиента».

Если вам звонили злоумышленники, сообщите об этом звонке в ваш банк и в Банк России - через интернет-приемную или по телефону «горячей линии» 8-800-300-3000.

Ведущий аналитик консалтинговой компании ООО «Эксперт Плюс» Мария Сальникова объяснила опасность для клиентов банка: «Любая хакерская атака, кража персональных данных у банков, может производиться при помощи внутренних ресурсов. То есть кто-то изнутри банка помогает в выдаче информации. Потому никогда, даже дозвонившись на поддержку вашего банка, не сообщайте личных данных, которые в банке выдают с пометкой «Никому не сообщать».

Если состоялась кража персональных данных и мошенники производят оплату вашей банковской картой, то они могут попросить невинные данные в виде номера из SMS, которое только что к вам пришло. Знайте - именно в этот момент с вашей карты будут списаны деньги, так как, сообщив информацию из SMS, вы подтвердите перевод. Учтите, мошенники являются сильными психологами и могут правильно выстроить диалог, при котором эта информация не покажется вам столь значительной.

Эксперт Академии управления финансами и инвестициями Геннадий Николаев добавил: «Возможность совершать звонки через виртуальную АТС была всегда, однако лишь недавно данный способ жульничества получил широкое распространение. Пожалуй, самый главный совет - это не поддаваться на уговоры и взять время на размышление.

Если банк решил заблокировать какую-то подозрительную операцию, то он это сделает без звонков клиенту. Проявляйте осторожность: по расчетам ЦБ, в 2018 году объем несанкционированных операций увеличился почти на 44% (1,4 млрд рублей) по сравнению с 2017 годом, а средний объем списанной суммы вырос почти на 10% - до 3,3 тысячи рублей. Таким образом, если вам звонит настоящий сотрудник банка, он должен отнестись с пониманием к вашему желанию прервать разговор и перезвонить в банк самостоятельно».

#мошенничество #обман #деньги

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 117 (6470) от 01.07.2019 под заголовком «Жулики с подменных номеров».


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника
02 Августа 2019

Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника

В первое воскресенье августа железнодорожники традиционно отмечают профессиональный праздник.

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке
26 Июля 2019

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке

Восторг по поводу новой «элитки» в центре города разделяют не все.

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка
23 Июля 2019

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка

Четверня появилась на свет в перинатальном центре Петербургского педиатрического университета.

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети
23 Июля 2019

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети

Линии подземки на новой схеме изображены по-другому.

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге
22 Июля 2019

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге

На встрече с жителями Калининского района глава города рассказал о секрете обретения квадратных метров.

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца
12 Июля 2019

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца

Летный комбинезон выполнен по новым технологиям с использованием специальных материалов и пропитки.

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны
01 Июля 2019

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны

В Красногвардейском районе создается новый музей блокады и битвы за Ленинград.

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества
01 Июля 2019

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества

Отличить мошенника от настоящего сотрудника банка стало сложнее.

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка
21 Июня 2019

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка

Ее цель - заставить водителей заранее оценивать загруженность перекрестка.

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок
19 Июня 2019

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок

Здесь поселятся 5,5 тыс. человек, во дворе будут свои школа и детский сад.

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга
19 Июня 2019

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга

Раньше в районе 18-й - 20-й линий Васильевского острова пройти посуху было невозможно.

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой
18 Июня 2019

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой

Производители заменили сливочный жир в мороженом на растительный.