Как работают продавцы фиктивных отзывов?
Современный человек с бухты-барахты деньги не тратит. Прежде чем совершить более-менее серьезную онлайн-покупку или воспользоваться некоей услугой (вызвать мастера по ремонту окон, сходить в ресторан и т. д.), обязательно зайдет в Интернет. Согласно данным одного из исследовательских агентств, 48 % опрошенных онлайн-покупателей изучают перед покупкой отзывы и о товарах, и о магазинах. 46 % считают отзывы наиболее значимой информацией при выборе товаров. Почти 80 % доверяют обзорам на товар, которые написаны обычными покупателями.
ФОТО NordWood Themes on Unsplash
А теперь — внимание! Цитирую одно из писем (все — аналогичного содержания), которые стал регулярно получать один мой приятель, недавно открывший небольшую кофейню.
«Пишем живые, реальные отзывы!.. Без шаблонов. Аккаунты с историей. Быстрое размещение Пакеты: 40 отзывов: 3900 ₽, 80 отзывов — от 5500 ₽. Рейтинг растет — клиентов становится больше».
Приятель задумался — в раскрутке бизнеса и увеличении числа клиентов он, конечно, заинтересован. Но по своей наивности полагал, что для этого нужно как‑то улучшить качество работы, получив конкурентное преимущество на рынке. Ну, например, найти какой‑нибудь редкий сорт кофе или изобрести оригинальный рецепт заварки. Оказывается, ничего этого не надо. Не тупи, товарищ, на дворе XXI век. Плати деньги, и твой рейтинг взлетит до небес. И народ валом к тебе пойдет пить обыкновенный капучино.
Такой способ достижения коммерческого успеха для меня тоже был несколько неожиданным. Я решил поизучать вопрос, погрузился в тему и, признаюсь, был поражен. Выяснилось, что торговля отзывами — вполне легальный, хорошо раскрученный бизнес со своими правилами, тарифами, бонусами и т. д. Занимаются этим несколько солидных фирм и, судя по всему, весьма успешно. Разумеется, сами они отзывы не пишут, а приглашают для этого желающих подзаработать. Без всякого стеснения озвучивают свои условия. На выбор предлагаются два способа: писать на заказ фиктивные отзывы и писать отзывы о том, чем вы действительно пользовались.
Первые нужны компаниям и людям, которые что‑то продают (именно такой продукт и предлагали моему приятелю). Они размещают отзывы на сайте, на страницах в социальных сетях или в рекомендательных системах. За такие отзывы платят фиксированно: оплачивают сам текст или его размещение на оговоренной площадке.
Вторые нужны сайтам, которые созданы специально для размещения таких отзывов. Такие площадки называют отзовиками. Там авторам платят за просмотры: чем больше людей прочитают ваши тексты, тем больше денег вы получите. Сама же площадка получает прибыль от рекламы, которую «приклеивают» к каждому отзыву.
На сайте той самой фирмы, письмо которой я процитировал, впрямую называется услуга: «Управляем репутацией через отзывы и рейтинги, создаем доверие к вашему бренду и бизнесу». То есть буквально — за ваши деньги помогаем вам дурить ваших потенциальных клиентов.
Вспоминается старый советский мультфильм: «Кто похвалит меня лучше всех, тот получит сладкую конфету!». Кому же в данном случае эта «конфета» достается?
Обратимся к вышеуказанному письму и подсчитаем, во что обойдется моему приятелю один купленный отзыв. Если за 40 штук — 3900 рублей, то за штуку получается 97,5. Заходим на сайт данной компании и видим, что автор в режиме фиктивного отзыва (фиксированная ставка) получает за единицу своего интеллектуального продукта 10 рублей, а в режиме отзовика — 30 копеек за один просмотр (и это, как говорят опытные авторы, еще очень много — в остальных компаниях платят по 10 копеек). Поэтому, даже трудясь в поте лица и имея хорошее количество просмотров, эти «литературные рабы», как они сами признаются, получают максимум несколько тысяч в месяц. Небольшая подработка для мамочки, сидящей в декрете.
А вот сам работодатель — 97,5 минус 10… Вот это «конфета»! А за что, собственно, такая сверхприбыль? Там что — научились делать бензин из воздуха? Или изобрели таблетку от всех болезней? Конечно же, нет. Там просто воплотили в жизнь гениальную бизнес-идею — облапошивать миллионы граждан, при этом не нарушая закона. Ведь недобросовестной рекламы здесь нет — есть просто чьи‑то мнения…
Нет сомнений, что данная услуга спросом пользуется. Поднять свой рейтинг, не ударив палец о палец, — это же просто мечта! Продавец и покупатель — в полном счастье. Довольны и честные поставщики «сырья» — какая-никакая копеечка капает. Внакладе только мы с вами — рядовые потребители товаров и услуг. Никаким рейтингам мы теперь верить не можем. Получаем буквально кота в мешке. Самый распиаренный ресторан может оказаться дрянной забегаловкой, а мастер «золотые руки» — желторотым неумехой. Да, никакой закон не нарушен, но что‑то здесь все же не так…
Читайте также:
Лжеюристы: чем грозит «помощь» мошенников
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 147 (8212) от 13.08.2026 под заголовком «Продается… рейтинг».