В петербургскую службу «112» поступило более 308 тысяч обращений в ноябре
Число обращений в городскую службу экстренных вызовов «112» в ноябре заметно уменьшилось по сравнению с предыдущим месяцем. Всего туда поступило от петербуржцев более 308 тысяч телефонных звонков, SMS-вызовов и сообщений посредством информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС» (в октябре, для сравнения, было зарегистрировано 365 тысяч сигналов в эту службу).
ФОТО Pixabay
Соответственно, снизилось и среднее количество вызовов в сутки (до 10,3 тысячи), а пик таких тревожных обращений пришелся на 29 ноября, когда за одни сутки туда обратились 12,5 тысячи жителей города («рекорд» октября — 14,3 тысячи сигналов).
Но структура обращений не изменилась. Больше всего их поступило по этому «горячему» номеру для вызова скорой медицинской помощи (свыше 98 тысяч) и стражей порядка (около 68 тысяч). Сообщений о дорожно-транспортных происшествиях отмечено более 15 тысяч, причем часть из них (443) поступила через оборудование «ЭРА-ГЛОНАСС», установленное в автомобилях. В пожарно-спасательную службу было перенаправлено около 5 тысяч обращений и вдвое меньше переадресовали газовикам.
При этом более 14 тысяч случаев потребовали комплексного реагирования (скажем, медиков и полицейских), а потому были направлены сразу нескольким оперативным службам Петербурга. Остальные сообщения, как обычно, носили справочный характер или были ошибочными. Но в некоторых случаях звонившие обращались туда повторно, чтобы поблагодарить медиков, которые быстро пришли на помощь больным, и сотрудников ЖКХ, незамедлительно устранивших аварию.
Эта услуга бесплатна, напоминают сотрудники службы «112», доступна для абонентов всех операторов мобильной связи и охватывает всю территорию Петербурга. Но даже если происшествие, требующее вмешательства оперативных работников, случилось в другом регионе, вызов петербуржцев перенаправят в центр обработки вызовов того региона, где требуется помощь. Так, в систему «112» Ленобласти в прошлом месяце поступило более 4 тысяч таких вызовов, а в «экстренные» системы других областей и краев России — свыше 650 обращений.
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 231 (7314) от 08.12.2022 под заголовком ««Рекорд» остался позади».
Комментарии