В Петербурге тестируют голосовой помощник «Виктория» для вызова врача
При наличии хотя бы одного симптома коронавируса ассистент запросит все необходимые данные и оформит заявку в онлайн–журнале.
ФОТО пресс-службы Смольного
В Санкт-Петербурге тестируют голосовой помощник «Виктория», который помогает вызвать врача на дом при симптомах коронавируса.
Как сообщают в Смольном, каждый петербуржец может воспользоваться сервисом голосового помощника «Виктории» для вызова врача на дом. Для этого при звонке на номер «122» достаточно нажать в тоновом режиме кнопку «*2».
Ассистент «Виктория» задаст вопросы об имеющихся симптомах и при наличии хотя бы одного - запросит все необходимые данные и оформит заявку на вызов врача в онлайн–журнале.
Голосовой помощник создан на основе искусственного интеллекта, позволяющего постоянно обучаться. Уже сейчас «Виктория» успешно и самостоятельно оформляет более 80% заявок на вызов врача. В случае затруднений вызов переводится на оператора.
Как отмечают в Смольном, использование искусственного интеллекта позволило практически полностью исключить время ожидания ответа, а также минимизировать человеческий фактор при оформлении заявок.
Ожидается, что с 1 февраля по номеру «122» можно будет записаться на вакцинацию от коронавируса или получить консультацию по вопросам, связанным с ее проведением в городе. Причем для внедрения этого сервиса также используют технологии искусственного интеллекта.
Комментарии