В Петербурге открыли горячие линии по начислению платы за капремонт
У жителей северной столицы возникло много вопросов в связи с переходом на новые квитанции.
ФОТО Ксении ЯКУБОВСКОЙ
В Санкт-Петербурге заработали горячие линии по начислению платы за капремонт.
Горячие линии открылись в Жилищном комитет и Фонде капитального ремонта. За два дня уже поступило 3800 обращений от петербуржцев. И большинство вопросов (60%) связано с переходом на новые квитанции. Остальные звонки касаются темы задолженности и начисления пени.
Как отмечают в пресс-центре Смольного, каждое телефонное и личное обращение регистрируется в учетных картах. Качество обработки обращений находится на контроле руководства Жилищного комитета.
Причем полная отработка обращений требует времени, поэтому задействовано свыше 60 сотрудников фонда и комитета. Сейчас в Комитете открыты дополнительные «горячие линии» по телефонам 409-73-78 и 335- 85-08.
Отметим, что диспетчеры отвечают на вопросы горожан с 09.00 до 19.00, а в выходные дни - с 10.00 до 17.00.
Комментарии