Найти и удержать. Как рынок труда стал рынком соискателей

Итоги первого квартала на рынке труда оказались ожидаемы: практически везде наблюдается спрос на кадры, а работодатели вынуждены повышать наиболее дефицитным специалистам заработки и привлекать их дополнительными бонусами. Главным трендом времени стал даже не поиск новых сотрудников, а попытки удержать тех, кто есть.

По уровню дефицита персонала обрабатывающая промышленность сейчас обошла даже сферу продаж. А самими нужными наряду с ИТР стали металлообработчики/ФОТО автора

Вопрос  стоит ребром

Работодателей статистика не радует: по данным сервиса по поис­ку высокооплачиваемой работы, количество имеющихся на рынке труда Петербурга вакансий на конец марта было больше аналогичного показателя годовой давности на 44 %. При этом число резюме соискателей выросло только на 11 %, а конкурс на вакансию оказался почти на четверть ниже, чем год назад. Впрочем, самим кандидатам это на руку: выбор вакансий у них велик, а за ту же самую работу можно получать больше.

Ситуацию объективно описал президент Союза промышленников и предпринимателей Петербурга Анатолий Турчак. Выступая на общем отчетном собрании объединения, он подробно остановился на кадровом вопросе. «Если раньше рынок труда позволял выбирать работников, сейчас это рынок соискателей, — заявил он. — По многим позициям дефицит персонала стал критичным фактором, сдерживающим темпы социально-экономического развития. А исчезновение безработицы привело к излишней конкуренции за работников и началу «гонки зарплат». По его оценке, острота кадровой проблемы возрастает, а в число наиболее востребованных специальностей и профессий на производстве прочно вошли инженеры-конструкторы и технологи, а также квалифицированные рабочие (станочники, слесари, монтажники, наладчики и т. д.).

Участники собрания согласились с тем, что «гонка зарплат» и попытки местечково решить ­проблему дефицита кадров приведут только к ее обострению. «Нужны комплексный подход и восстановление многих подтвержденных отечественным опытом и незаслуженно забытых подходов», — полагают промышленники.

Конкурировать за людей деньгами можно, но это очень короткий путь. Гораздо лучший — предпринимать шаги, направленные на улучшение качества жизни и работы сотрудников.

Голодают сильнее

Эксперты не могут назвать ни одной отрасли экономики, где сегодня не было бы спроса на специалистов. И если раньше по объему такого спроса всех опережала сфера продаж, теперь больше всего людей требуется на производстве и в строительстве.

По экспертным оценкам, больше всего персонала не хватает на предприятиях машино- и станкостроения, при производстве металлических изделий и заготовок, а также в металлургии, пищевой промышленности и в приборостроении. В дефиците как многие «сквозные» профессии (например, квалифицированные рабочие, ИТР, водители и машинисты спецтехники, работники сервисных служб и технической поддержки), так и «узкие» специалисты.

Помимо производства и строительства в схожей ситуации находятся ретейл, транспорт и логис­тика, система гостеприимства, сервисного обслуживания, службы доставки и сфера информационных технологий.

То, что предприятия Петербурга нуждаются в новой кадровой крови, было хорошо заметно во время состоявшейся в середине апреля Всероссийской ярмарки трудоустройства. В конгресс-цент­ре недалеко от станции метро «Пионерская» 174 работодателя представили свыше 8,5 тысячи актуальных вакансий практически во всех сферах деятельности. Их можно понять — это редкая сейчас возможность «живьем» пообщаться с потенциальным сотрудником до трудоустройства. Ведь, по словам директора по кад­ровой политике и корпоративным коммуникациям ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» Даны Коломыцевой, личный контакт позволяет понять, что даже при нехватке каких‑то знаний или навыков тот или иной человек способен стать членом единой команды предприятия.

Больше бонусов

Конечно, уровень зарплаты по‑прежнему важен для подав­ляющего большинства кандидатов. Однако стоит учитывать рыночные реалии: темпы прироста конкурентной зарплаты по сравнению с прошлым годом в 2024‑м несколько замедлились.

Хотя есть и отрасли, где доходы специалистов по‑прежнему активно растут. В частности, это касается сферы информационных технологий, производства, маркетинга и некоторых иных. Вместе с тем в условиях дефицита кадров компании отказываются от лишних барьеров в найме. В частности, от требований к наличию профильного опыта: сейчас все чаще пришедших из других отраслей обучают специфике работы внутри предприятий. Причем дообучение персонала нередко происходит за счет работодателя.

Чаще всего компании готовы оплачивать обучение «созидающих» специалистов (инженеров, квалифицированных рабочих) и тех, кто непосредственно влияет на прибыль компании (клиентских менеджеров и специалистов по продажам), а также тех, чьи ошибки обходятся слишком дорого (юристов). Этот бонус, несмот­ря на затраты, работодателям выгоден: таким образом он может «привязать» сотрудника к компании. Если же специалист получает свежие знания за свой счет, работу поменяет с легкостью. Если кто‑то предложит больше…

Вполне эффективным инструментом удержания нужных сот­рудников могут быть не только ДМС, развозка или льготы на питание, но и такие, казалось бы, банальные меры, как оздоровление психологической обстановки в коллективе и улучшение условий труда. Согласно опросам, такое улучшение побудило бы остаться на старом месте не менее 16 человек из 100 уволившихся по собственному желанию.

Действенным инструментом утоления кадрового голода предприятий (а для сотрудников — способом увеличения дохода) при определенных условиях могут быть и реферальные рекрутинговые программы, при которых действующие работники за вознаграждение приводят новых специалистов. Сейчас такая практика есть уже в половине компаний: 36 % предприятий распространили ее на набор кадров на все вакансии, а еще в 16 % ограничились некоторыми кадровыми позициями.

«Банальное повышение зарплаты в деле удержания персонала часто уже не помогает — всегда находится кто‑то, кто сулит больше, — отмечает независимый рекрутер Светлана Клейменова. — Для этого нужна система мер, способная удержать сотрудников от «побега». Причем она должна учитывать интересы не только специалиста, но и членов его семьи».

Эксперты согласны

С этим выводом солидарны и знающие толк в рекрутинге специалисты, участвовавшие недавно в форуме «Персонал Экспо», соб­равшем в Петербурге около 2,5 тысячи профильных экспертов. Фокус события был направлен как раз на вопросы удержания, повышения вовлеченности и эффективности персонала.

«Мир изменился: если десять лет назад у нас стояла очередь из кандидатов и мы могли выбирать самого лучшего, сейчас работодателей много, а соискателей, к сожалению, мало, — пояснила ситуацию Екатерина Серебреникова, глобальный директор по персоналу крупной корпорации. — Что делать? Нужно говорить про удержание персонала и то, как стать более привлекательным работодателем». По мнению Татья­ны Юркевич, директора по персоналу одного из сетевых ретейлеров, «конкурировать за людей деньгами можно, но это очень короткий путь». Гораздо лучший — предпринимать шаги, направленные на улучшение качества жизни и работы сотрудников, которые и сам бизнес делают более человекоцентричным. Согласна с этим мнением и Галина Голощапова, начальник департамента по работе с персоналом и организационному развитию крупной нефтяной компании. «Когда предприятия «перекупают» друг у друга людей, это не улучшает рынок труда, — считает она. — В первую очередь надо конкурировать качеством жизни и работы сотрудников». И работникам это, конечно, не может не нравиться: если работодатель старается сделать их жизнь лучше, в нынешних условиях это делает его более привлекательным.

Опубликованный на днях Центробанком России доклад не оставляет сомнений в том, что в стране наблюдается явная нехватка рабочих рук. Согласно его данным, в первом квартале 2024 года обеспеченность предприятий рабочей силой оказалась минимальной за всю историю наблюдений с 1998 года.

При этом хуже всего ситуация с кадрами на обрабатывающих предприятиях. По оценке Центробанка, из‑за дефицита персонала некоторым из них приходится либо ограничивать рост объемов производства, либо мотивировать сотрудников работать сверхурочно за дополнительную плату. Главный финансовый регулятор страны отмечает, что с целью решения кадровой проблемы многие компании повышают зарплаты отдельным категориям работников, привлекают персонал без нужных компетенций (студентов, пенсионеров и мигрантов) или пытаются удержать на рабочих местах специалистов «старшего возраста». Следствием нехватки персонала, по данным hh.ru, стало то, что медианная зарплата, предлагаемая работодателями, превысила ожидания соискателей. А уровень безработицы остается на исторически низком уровне. В ЦБ полагают, что дисбаланс между спросом и предложением на рынке труда, вынуждающий предприятия повышать зарплаты быстрее роста производительности труда, может тормозить «охлаждающее» влияние на экономику высокой ключевой ставки и динамику спроса.

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 74 (7650) от 23.04.2024 под заголовком «Найти и удержать».