На связи с прогрессом. В Петербурге пожилым помогают освоить смартфон

«Вы не подскажете, где здесь учат смартфоном пользоваться? — обратилась ко мне элегантная седая дама преклонных лет, — вот адрес есть, но что‑то не могу сориентироваться, где это». Я ввела данные местоположения в онлайн-навигатор на смартфоне, и он довел нас до нужного места. «Как у вас здорово получилось, — восхитилась старушка. — Обязательно научусь так же».

Умение пользоваться современными сервисами пригождается в любом возрасте. / Фото автора

На самом деле мы пришли как раз туда, где этому учат. «Смартфон-кафе» — это проект благотворительного фонда «Добрый город Петербург», который уже десять лет оказывает поддержку создателям социальных, культурных и экологических проектов.

Петербургским пенсионерам посоветовали продукты от боли в суставах

На этот раз в помещении собрались около двадцати человек. Посетители в возрасте 65+, окружив консультантов, что‑то с интересом вместе обсуждали.

— В теплой свободной атмосфере консультанты помогают людям старшего поколения находить общий язык со смартфоном и прочими гаджетами, — пояснила специалист фонда, руководитель направления «Старшие» Екатерина Усанина. — В роли консультантов волонтеры — студенты ИТМО, сотрудники банковских организаций.

Начинался проект с бесплатных курсов компьютерного обучения для людей старшего возраста. Они стали активно пользоваться гаджетами, у них возникали дополнительные вопросы — тогда и было создано смартфон-кафе. Это не курс со строгой программой, а периодические (несколько раз в месяц) встречи, где каждый может решить свой вопрос индивидуально, получить персональную поддержку и просто пообщаться.

— Запросы самой разной сложности. Кто‑то не знает, как завести электронную почту, а кто‑то хочет очистить кэш или научиться создавать видеоролики, — продолжает Усанина. — Благодаря этому проекту многие петербуржцы стали активнее пользоваться современными сервисами.

— По специальности я педагог-психолог. Сейчас есть свободное время, поэтому решила поволонтерить здесь, — делится Екатерина Анушенко. — Я удивлена, как пожилые люди открыты цифровому миру. У них очень большой интерес к Интернету и технологиям, они хотят развиваться в этом направлении. Как и детей, их нужно внимательно выслушать и спокойно объяснить. Кроме того, стоит учесть, что они, как и те, порой не могут контролировать свои эмоции, ведь преодолевать неприятие нового очень сложно.

С коллегой согласен волонтер Кирилл, студент ИТМО.

— Столичные пенсионеры очень продвинуты в технологиях, — говорит он. — К сожалению, мои бабушки и дедушка к технике относятся скептически. Они живут в Вологодской области и со мной общаются по кнопочному телефону. Максимум, что они могут, — звонить и отправлять SMS. На мой взгляд, люди в любом возрасте должны ладить с техникой, потому что прогресс неизбежен.

Многие пожилые петербуржцы от него, похоже, отставать не намерены. И свои смартфоны используют не только по основному назначению — быть на связи. Исследуют мобильный Интернет, общаются в мессенджерах и соцсетях, смотрят на экране ролики, дистанционно записываются на прием в поликлинику…

В небольшом списке проблем, с которыми им приходится сталкиваться, — слабеющее зрения. В том числе по этой причине специалисты рекомендуют пожилым людям выбирать телефоны с большим экраном и мощным аккумулятором. Желательно, чтобы на экране гаджета был установлен крупный шрифт.