Михаил Рутман

Город 30 июля 2025 Время прочтения ⁓ 7 мин.

Город в реальном доступе: цифровизация делает жизнь гораздо комфортнее

Допустим, вам надо устроить ребенка в школу. В первый класс. Конечно, хотите поискать школу получше. Ну, скажем, с математическим уклоном. Да, вы знаете, что они есть в вашем районе. Но где имеются свободные места? Казалось бы, задачка на полдня. Еще не так давно вариант решения был один: взять телефонный справочник и обзванивать все окрестные школы. А «в сезон» попробуй туда дозвонись! Потом вместо телефонных справочников появился Интернет. Но обзвона было не избежать. А вот сегодня петербуржцам уже звонить никуда не надо. Всю необходимую информацию можно получить, щелкнув пару раз компьютерной мышкой.

ФОТО Burst on Unsplash

Вся картина на экране

Система городских сервисов «Цифровой Петербург», как ут­верждают специалисты, явление уникальное не только в масштабах России, но, пожалуй, и всего мира. Первоначально она представляла собой «электронный справочник» — портал Petersburg.ru, содержащий полезные для граждан приложения и сервисы. Систематизированы таковые были по ролевой модели: утром, допустим, человек — родитель детей, днем — бизнесмен или инженер, вечером — покупатель в магазине, в выходные — садовод. Для каждой роли — свой раздел.

Портал этот работает до сих пор, и желающие могут им воспользоваться без проблем. Но гораздо удобнее прибегнуть к помощи приложения «Я здесь живу», расположенного на платформе «ВКонтакте». Необходимые сведения там размещены по принципу «человекоцентричности». Задача — рассказать жителю города обо всем, что творится вокруг места, где он живет. В том числе сообщить и о том, что своими силами узнать он никак не может.

Приложение включает в себя 16 сервисов, разбитых на четыре категории: «Семья», «ЖКХ», «Досуг», «Город». Внутри раздела «ЖКХ», например, находятся данные портала «Наш Санкт-Петербург» (жалобы и предложения граждан), сервисы «Уборка дорог» и «Раздельный сбор». Отправился, допустим, человек утром на работу, вышел из дома — вроде грязновато на улице. Вынул телефон, зашел в приложение, набрал свой адрес, открыл «Уборку дорог» — а там все треки уборочной техники за прошедшие сутки в ближайших окрестностях. Ага, какой‑то уборщик схалтурил — тут же есть все телефоны тех, кто за это дело отвечает. Можешь сразу звонить, а можешь написать на указанный портал.

Если же обнаружил, что где‑то рядом начали что‑то копать, в разделе «Город» можно найти сервис «Развитие территорий», а на нем — все земляные работы с наименованиями заказчиков и подрядчиков, а также датами начала и окончания работ. Если же, не дай бог, никаких сведений об этих «раскопках» нет, скорее всего, они ведутся незаконно. То же самое — если обнаружил на улице «неучтенный» нестационарный торговый объект (новогодние елки, арбузы, фрукты). Смело звони, пиши — все адреса и телефоны под рукой.

При решении множества вопросов жизни заходи в приложение, вводи свой адрес и выбирай интересующий сервис. Все, что находится в ближайших окрестностях, высветится на интер­активной карте. Выбрал нужный объект — щелкни по нему мышкой или притронься пальцем, и получишь все подробности.

Статья по теме:

От очередей к цифре: в этом году в Петербурге запустили 100 проектов для удобства горожан

Хочешь культурно провести вечер, позаниматься спортом, организовать досуг для детей, устроить их в секции и кружки — все возможности перед тобой «на блюдечке с голубой кае­мочкой». Десятки мероприятий ежедневно проходят в районных библиотеках. У каждой из них, конечно, есть свой сайт. Но ты же не будешь ежедневно их все мониторить. А здесь один щелчок — и вся картина на экране.

Если интересуешься устройством ребенка в школу, то сразу увидишь, где и сколько есть свободных мест. Получишь также подробные сведения о каждой из них: специализацию, точный адрес, данные о руководителе, наименование официального сайта. Фильтры помогут отсортировать образовательные учреждения по профилю и другим параметрам. А во вкладке «Справка» размещена полезная информация: наглядные инструкции о приеме в первый класс, критерии зачисления, список документов, ссылки на ресурсы для детей и родителей (образовательный портал, элект­ронный дневник, портал олимпиадного движения).

То же самое — по детским садам: где и сколько свободных мест, для каких возрастов, с какими особенностями здоровья и т. д. Этой информации в свободном доступе вы просто нигде не найдете.

С почтением к возрасту

Реализованное решение — уникальная разработка Петербурга. Над ним в течение почти двух лет трудились несколько десятков высококвалифицированных аналитиков и программистов. Но техническая сторона — это лишь одна часть задачи. Другая — не менее сложная и ответственная — организовать непрерывный сбор данных из нескольких десятков источников. Среди них — органы влас­ти, различные государственные и коммерческие структуры, культурные учреждения, общественные организации и т. д. Там работают сотни людей, у которых свои задачи, обязанности, проблемы. Люди разные — одни дисциплинированные и ответственные, другие — не очень. Как сделать так, чтобы все они непрерывно, без сбоев, трудились на общий результат?

— Это действительно непрос­то, — признает начальник отдела инициативных проектов Санкт-Петербургского информационно-­аналитического центра (ИАЦ) Константин Шалашнов. — Да, в государственных структурах есть свои информационные системы, и оттуда данные поступают автоматически. Но в других случаях нам приходилось выезжать на мес­та, объяснять важность задачи, проводить соответствующее ­обучение. Кроме того, информация часто поступает в разных видах и форматах. Нам нужно привес­ти ее к единому образцу. В наши обязанности также входит систематизация полученных данных — скажем, по возрастным группам детских садов и т. д. Непрерывно поступают и районные новости. Алгоритмы сортируют их примерно на двадцать разных категорий. Разумеется, информация должна обновляться и быть актуальной. Иначе наша работа просто теряет всякий смысл.

Одна из последних разработок — сервис «Серебряный возраст». Здесь аккумулируется вся информация, необходимая для активной жизни людей старшего поколения: секции, кружки, культурные мероприятия и т. д. Задача эта — часть большой программы, реализуемой сейчас на уровне города.

— Для того чтобы организовать сбор такой информации, пришлось проделать довольно серьезную работу, — рассказывает начальник отдела по данным региона ИАЦ Кирилл Осмоловский. — Мы собрали большое совещание с участием комитетов городской администрации, задействованных в этой программе, а также представителей всех районных администраций. Поставили задачу, все объяснили. А для практической реализации проекта соз­дали специальный инструмент — личный кабинет, куда стекаются сведения из профильных организаций: библиотек, музеев, цент­ров социального обслуживания, студий, секций. Их руководители выделили специальных людей, ответственных за это направление. Мы организовали для них специальное обучение, им выданы соответствующие пароли, и они сами вносят актуальную информацию.

В рамках этого же сервиса размещена масса сведений, которые могут понадобиться пожилому человеку: информация о бесплатной юридической помощи, льготах, пенсиях, порядке записи к врачу и в МФЦ, бесплатном обучении. Пенсионер, владеющий компьютером или имеющий продвинутых родственников, может здесь найти ответы едва ли не на любой свой жизненный вопрос. Такой сервис — пока единственный в России.

По велению сердца

— Особой нашей гордостью, — продолжает Кирилл Осмоловский, — является сервис «Блокада Ленинграда». Это чисто инициативная разработка, мы реализовали ее во многом своими силами в свободное от основных обязанностей время. Наши сотрудники из разных источников собирали сведения о предприятиях и учреждениях, функционировавших в городе в период блокады. На интерактивной карте вы можете все их найти и получить о них доступную информацию. В развитие этой работы мы связали такие сведения с огромным массивом данных, предоставленных архивным комитетом. В их числе — документы всех награжденных медалью «За оборону Ленинграда». В этой базе более 500 тысяч человек.

Тут же открываем карту, наугад выбираем завод «Судомех» — ныне «Адмиралтейские верфи». Подробная справка о его работе в блокаду. Далее — список сотрудников предприятия, награжденных этой медалью. Их 1945. На каждого — полный набор наградных документов.

Система, впрочем, позволяет найти награжденного и просто по фамилии, из общего списка. Точно так же, как эвакуированного — в базе данных их более миллиона человек. Конечно, сегодня каждый желающий может получить к ней доступ, просто зайдя на сайт архивного комитета. Но здесь все это уложено компактно, с максимальной простотой поиска.

За иконкой с символами разор­ванного блокадного кольца — колоссальный архив: воспоминания конкретных людей, масса фотографий, истории зданий и сооружений, блокадная летопись «День за днем». На интерактивной карте — памятники, музеи, места захоронений. По всем объектам — полная информация.

Столь объемного и детально структурированного блокадного «справочника» до сих пор еще никто не создавал. Огромная работа!

— Мы сделали это просто по велению сердца, — говорит Осмоловский. — Для нас это важно…

Читайте также:

Под контролем нейросетей. Результаты работы ГАТИ по программе «Эффективный регион»

«Волшебный» экран управленца. Как Ленобласть переводит госуслуги и медицину в онлайн

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 137 (7959) от 30.07.2025 под заголовком «Город в реальном доступе».