Подставили туристов. В России разгорается скандал вокруг компании «Робинзон-турс»

Несмотря на то что в целом многомесячный период остановки туризма в России прошел почти без громких банкротств, жертвы кризиса отрасли все же есть. Причем к тому, что сотни людей потеряли честно заработанные и потраченные на путевки миллионы рублей, привело не случайное стечение обстоятельств или экономические причины, а банальная безалаберность руководства конкретного туроператора.

Подставили туристов. В России разгорается скандал  вокруг компании «Робинзон-турс» | Фото: Pixabay

Фото: Pixabay

«Как и ожидалось, пошли отказы в выплате по банкротству «Робинзон-турс». Удивительная по своей бестолковости история, когда туроператор собственными действиями создал условия для отказа в выплате страхового возмещения туристам» - так охарактеризовал происходящее юрист Георгий Мохов.

Все началось с прекращения деятельности венгерской Robinson Tours, о котором было объявлено еще в мае. А поскольку российское ООО «Туристическая фирма «Робинзон-турс» (по данным kartoteka.ru, 45% предприятия контролировалось гражданами Венгрии), скорее всего, являлось его «дочкой», уход с рынка был ожидаем. Что и произошло 2 июля нынешнего года, когда «Робинзон-турс» подал заявление в Федеральное агентство по туризму об исключении из реестра туроператоров. А уже 7 июля появился соответствующий приказ. И хотя оператор сразу после прекращения деятельности призывал многочисленных пострадавших (в том числе в Петербурге, где у компании был свой филиал) обращаться за страховым возмещением в САО «Лексгарант», еще тогда профильный эксперт Юлия Алчеева говорила, что «компания остановила деятельность по добровольной инициативе». «В этом случае финансовые гарантии не работают», - пояснила она.

А недавно САО «Лексгарант», к которому и предъявляют претензии потерявшие сотни тысяч рублей туристы, опубликовало официальное заявление, в котором прямо обвинило руководство «Робинзон-турс» в недобросовестности.

В частности, там подтверждается, что случай не является страховым, поскольку «исключение из единого федерального реестра наступило по основаниям, не связанным с невозможностью исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта». Проще говоря, это означает: все туристы, которые обращались или будут обращаться к страховщику с целью возмещения затрат на путевки, ничего не получат. Ведь «Робинзон-турс» не признан банкротом по суду и нет официальных сведений о том, что в отношении него начата процедура банкротства. Следовательно, и возмещать потери должен сам.

Мало того: страховщик говорит о том, что есть все основания сомневаться в добропорядочности туроператора, поскольку система его финансовой отчетности и ведения бухгалтерского учета далеки от установленных законодательством норм. «Исходя из отчетов «Робинзон-турс», количество обязательств перед туристами, подлежащих исполнению на 1 мая 2020 года, составляло всего 32 турпутевки, - замечает страховщик. - При этом на 13 мая оператор имел на счетах многомиллионные остатки. Однако нами получено около 500 заявлений туристов. Каким образом за короткий период, с мая по начало июля, в условиях пандемии число туристов возросло более чем в 15 раз, остается загадкой». Подкрепляя свою оценку, страховщик отмечает, что «имеется оборот наличных денег по приходным кассовым ордерам, не отраженный в бухгалтерском учете». И тут же делает вывод, что это затруднит туристам доказать сам факт легитимной оплаты приобретенной турпутевки.

Но и это не все. При изучении документов специалисты выяснили, что в «Робинзон-турс» задним числом пытались заменить договоры о реализации туристического продукта на «экстравагантные» договоры его купли-продажи. «Можно предположить, что тем самым оператор пытался перенести ответственность на принимающую сторону и авиакомпанию», - оценивают подобные действия эксперты, называя эту попытку неуклюжей. А в страховой компании «Лексгарант», на которую руководство туроператора как раз и пыталось свалить ответственность (в первую очередь - финансовую), предполагают, что это недобросовестные действия. «К сожалению, это уже сложившаяся практика, которая повторяется из раза в раз при уходе туроператоров с рынка вне зависимости от оснований», - делает вывод страховщик.

Увы, но крайними во всей этой истории снова оказались сотни туристов. Ведь из-за действий руководства «Робинзон-турс» претендовать на выплаты по страховке они, как выяснилось, не могут. А с самого оператора, скорее всего, взятки будут гладки, поскольку значительную часть туристов он оставил даже без надлежащих документов. Да и где теперь искать уплаченные сполна людьми деньги, неизвестно...

Единственной надеждой на возмещение остается фонд персональной ответственности «Робинзон-Турс», размер которого превышает 5,8 млн рублей. Однако ущерб оценивают примерно в четыре раза больше, а шансы на получение денег обратно в связи с имеющимися нюансами документации могут оказаться призрачными.

#туризм #путешествия #скандал

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 162 (6760) от 10.09.2020 под заголовком «Как подставили туристов».


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Новые предметы и знания. Что изменится в российских школах с 1 сентября 2019 года
26 Августа 2019

Новые предметы и знания. Что изменится в российских школах с 1 сентября 2019 года

Рассказываем, что ждет учащихся уже через несколько дней.

Вода из колодца - по лицензии. На кого распространяется новый закон?
26 Августа 2019

Вода из колодца - по лицензии. На кого распространяется новый закон?

С 1 января пользование скважинами и колодцами будет разрешено только по документу.

Белые – в Лосево, маслята – в Синявино. 8 самых грибных мест Ленобласти
20 Августа 2019

Белые – в Лосево, маслята – в Синявино. 8 самых грибных мест Ленобласти

Помогаем не очень опытным грибникам и любителям пробовать новое разобраться, в какие леса лучше всего выходить с ножом и лукошком.

В таких туфлях лететь нельзя! Курьезные случаи с пассажирами самолетов
08 Августа 2019

В таких туфлях лететь нельзя! Курьезные случаи с пассажирами самолетов

Как обувь приняли за взрывчатку, а на борт пронесли летучую мышь.

Финляндия объяснила ужесточение визовых правил для петербуржцев
05 Августа 2019

Финляндия объяснила ужесточение визовых правил для петербуржцев

С первого сентября туристам надо показывать план поездки и подтверждения наличия финансовых средств.

Спасибо, нам не надо. Китай не хочет присоединяться к новому договору о ликвидации ракет
05 Августа 2019

Спасибо, нам не надо. Китай не хочет присоединяться к новому договору о ликвидации ракет

Пекин еще раз официально заявил, что выступает против превращения ДРСМД в многостороннее соглашение.

Демографический сюрприз. Как меняется численность населения Петербурга и Ленобласти
02 Августа 2019

Демографический сюрприз. Как меняется численность населения Петербурга и Ленобласти

В черте Северной столицы и области вызревают города-стотысячники.

Перевозчики экономят. Еще одна авиакомпания отказалась от бесплатного питания для пассажиров
08 Июля 2019

Перевозчики экономят. Еще одна авиакомпания отказалась от бесплатного питания для пассажиров

На борту самолетов будут предлагаться только прохладительные напитки.

В «Сестрорецком болоте» проложат 3 км экотроп
02 Июля 2019

В «Сестрорецком болоте» проложат 3 км экотроп

Здесь сохранились такие растения и мхи, которых не встретишь больше нигде в окрестностях Петербурга.

Женский вопрос. Эксперт – об использовании феминитивов в юридическом языке
25 Июня 2019

Женский вопрос. Эксперт – об использовании феминитивов в юридическом языке

Суды активно используют слова «истица» и «заявительница», а слово «юристка» встречается лишь однажды.

Как грамотно уйти с работы? Советы юриста
13 Июня 2019

Как грамотно уйти с работы? Советы юриста

При увольнении «по собственному» человек помимо положенной зарплаты получает лишь компенсацию за неиспользованный отпуск.

Открывайте двери! В квартирах россиян будут искать незаконную перепланировку
03 Июня 2019

Открывайте двери! В квартирах россиян будут искать незаконную перепланировку

Верховный суд РФ решил: управляющая компания имеет право доступа на жилплощадь с целью проверки.