Одежда, обувь, гаджеты. Что туристы забывают в отелях?

Одежда, обувь, гаджеты, игрушки для взрослых и даже ящик с фруктами – это не ассортимент универсального магазина, а то, что горничные находят в номерах отелей после отъезда постояльцев. О том, где хранят забытые вещи и как их возвращают туристам, рассказывает РИА «Новости».

Одежда, обувь, гаджеты. Что туристы забывают в отелях? | Фото Wiufried Rocherwel/DPA/ТАСС

Фото Wiufried Rocherwel/DPA/ТАСС

Плетку списали

«Гостья, покинув отель, вспомнила, что забыла в номере некий предмет, но наотрез отказалась сообщать, что именно. Захожу в отдел гостиничного хозяйства, интересуюсь у начальника. Главный, заглянув в журнал забытых вещей, краснеет и сообщает: «Вибратор...» – так начинается книга Do not disturb отельера Юниса Теймурханлы.

Задаю логичный в этой ситуации вопрос: «Как вы с находками обычно поступаете, если гость не объявляется?». Отвечает: «Шесть месяцев храним, а потом отдаем персоналу. Тут вот недавно плетку списали».

Постояльцы забывают предметы личной гигиены, одежду, книги, блокноты, зонтики, перчатки, планшеты, ноутбуки. «Чаще всего – зарядные устройства для телефона и ювелирные изделия. Редко – деньги, ключи или документы», – перечисляет руководитель туркомпании Ольга Стрелец, десять лет проработавшая в отельном бизнесе.

Прах, телевизор и удав

Газета Mirror как-то опубликовала список самых необычных вещей, забытых в номерах. Он поражает. Например, там есть полутораметровая фигура единорога из цветов, свадебное сари, украшенное драгоценными камнями и гигантской блестящей луной. Один постоялец умудрился оставить урну с прахом отца. Другой – книгу с автографами известных людей, которые собирал 30 лет. Еще один – бонсай возрастом 65 лет. Также в списке пара двухметровых искусственных пальм, телевизор с диагональю 190 сантиметров, полутораметровые крылья ангела и персидский кот.

Несколько лет назад техник одной международной сети отелей Джастин Кертис сообщил, что в номере гостиницы обнаружили удава, который спокойно отдыхал на раздвижном диване. Его поймали и отдали в приют для экзотических животных и рептилий. Примечательно, что подобные пресмыкающиеся в той местности не водятся, то есть сам удав заползти не мог. Поэтому предположили, что его забыл постоялец, но сам он так и не вернулся за питомцем.

Вячеслав Анисимов, руководитель турцентра в Шерегеше, вспоминает, что как-то гость оставил целый ящик фруктов, «очень спелых и вкусных». А вот алкоголь забывают редко. «Чаще гости прихватывают с собой содержимое мини-бара в качестве сувенира вместе с полотенцами, но это уже совсем другая история», – говорит Ольга Стрелец.

Даже один носок

«Как правило, если в номере находят забытые вещи, их регистрируют и отправляют на хранение. Его продолжительность зависит от каждой конкретной гостиницы: от нескольких недель до полугода», – поясняют в пресс-службе сервиса онлайн-бронирования отелей.

По словам Ольги Стрелец, в отеле, где она работала, перед выездом постояльцев горничные вместе с ними проверяли номер и просили гостей убедиться лично, что они ничего не забыли. «Если же при уборке обнаруживали даже один носок или нижнее белье, об этом незамедлительно сообщали администратору. Затем вещь упаковывали в пакет с ФИО постояльца, номером комнаты, датой проживания и относили в кладовую, – уточняет эксперт. – Ценности типа оргтехники, телефона или ювелирных изделий хранили в сейфе у администратора на ресепшен». О находке обязательно сообщали хозяину – по контактам, оставленным при заселении. Способов вернуть забытое владельцу множество: курьерская служба, почта, оказия со знакомыми. Нередко гости наносят повторный визит.

Исключение – еда. Быстропортящиеся продукты со вскрытой упаковкой, как правило, сразу утилизируют. «Если упаковка цела, то мы это не считаем забытыми вещами и сразу раздаем персоналу, – добавляет Вячеслав Анисимов. – Если никто не берет – отправляем в мусорные баки».

Пройдите по часовой стрелке

Минимизировать риск оставить что-то важное при выезде из номера несложно. «Вынесите все сумки и чемоданы в коридор, проверьте, все ли вы забрали. Потом еще раз пройдите по часовой стрелке по комнате, – советует Ольга Стрелец. – Загляните в ванную, в прикроватные тумбочки (чаще всего именно там остаются вещи), под кровать, на балкон, если он есть, и, конечно же, в шкаф. И после этого смело отправляйтесь в путь».

#отели #туристы #вещи

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 181 (6779) от 07.10.2020 под заголовком «Что туристы забывают в отелях».


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Новые предметы и знания. Что изменится в российских школах с 1 сентября 2019 года
26 Августа 2019

Новые предметы и знания. Что изменится в российских школах с 1 сентября 2019 года

Рассказываем, что ждет учащихся уже через несколько дней.

Вода из колодца - по лицензии. На кого распространяется новый закон?
26 Августа 2019

Вода из колодца - по лицензии. На кого распространяется новый закон?

С 1 января пользование скважинами и колодцами будет разрешено только по документу.

Белые – в Лосево, маслята – в Синявино. 8 самых грибных мест Ленобласти
20 Августа 2019

Белые – в Лосево, маслята – в Синявино. 8 самых грибных мест Ленобласти

Помогаем не очень опытным грибникам и любителям пробовать новое разобраться, в какие леса лучше всего выходить с ножом и лукошком.

В таких туфлях лететь нельзя! Курьезные случаи с пассажирами самолетов
08 Августа 2019

В таких туфлях лететь нельзя! Курьезные случаи с пассажирами самолетов

Как обувь приняли за взрывчатку, а на борт пронесли летучую мышь.

Финляндия объяснила ужесточение визовых правил для петербуржцев
05 Августа 2019

Финляндия объяснила ужесточение визовых правил для петербуржцев

С первого сентября туристам надо показывать план поездки и подтверждения наличия финансовых средств.

Спасибо, нам не надо. Китай не хочет присоединяться к новому договору о ликвидации ракет
05 Августа 2019

Спасибо, нам не надо. Китай не хочет присоединяться к новому договору о ликвидации ракет

Пекин еще раз официально заявил, что выступает против превращения ДРСМД в многостороннее соглашение.

Демографический сюрприз. Как меняется численность населения Петербурга и Ленобласти
02 Августа 2019

Демографический сюрприз. Как меняется численность населения Петербурга и Ленобласти

В черте Северной столицы и области вызревают города-стотысячники.

Перевозчики экономят. Еще одна авиакомпания отказалась от бесплатного питания для пассажиров
08 Июля 2019

Перевозчики экономят. Еще одна авиакомпания отказалась от бесплатного питания для пассажиров

На борту самолетов будут предлагаться только прохладительные напитки.

В «Сестрорецком болоте» проложат 3 км экотроп
02 Июля 2019

В «Сестрорецком болоте» проложат 3 км экотроп

Здесь сохранились такие растения и мхи, которых не встретишь больше нигде в окрестностях Петербурга.

Женский вопрос. Эксперт – об использовании феминитивов в юридическом языке
25 Июня 2019

Женский вопрос. Эксперт – об использовании феминитивов в юридическом языке

Суды активно используют слова «истица» и «заявительница», а слово «юристка» встречается лишь однажды.

Как грамотно уйти с работы? Советы юриста
13 Июня 2019

Как грамотно уйти с работы? Советы юриста

При увольнении «по собственному» человек помимо положенной зарплаты получает лишь компенсацию за неиспользованный отпуск.

Открывайте двери! В квартирах россиян будут искать незаконную перепланировку
03 Июня 2019

Открывайте двери! В квартирах россиян будут искать незаконную перепланировку

Верховный суд РФ решил: управляющая компания имеет право доступа на жилплощадь с целью проверки.