ГУ ФССП России по Санкт-Петербургу подвело итоги надзора за деятельностью по возврату просроченной задолженности
По результатам рассмотрения обращений граждан Главным управлением Службы судебных приставов России по Санкт-Петербургу за 8 месяцев 2025 года признано обоснованными 387 обращений, на основании которых составлено 170 административных протоколов в отношении юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности и при этом нарушивших права граждан.
ФОТО эмблема ФССП России
В отношении правонарушителей, привлеченных к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ («нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»), вынесены штрафы на общую сумму 4,5 миллиона рублей, 310 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
Так, например, в отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления поступило обращение от 36‑летней гражданки, которая жаловалась на многочисленные телефонные звонки, SMS и голосовые сообщения от работников профессионального коллекторского агентства. При этом у женщины отсутствовали какие‑либо кредитные обязательства. В ходе проверки установлено, что данные настоящего должника совпадают с потерпевшей дамой, однако дата и место рождения расходятся. В итоге коллекторы не только беспокоили постороннюю женщину, но и предоставили ей доступ в личный кабинет первоначального кредитора. За данное нарушение организация была оштрафована на сумму 50 тысяч рублей.
В другом случае в Службу судебных приставов обратился 35‑летний гражданин с жалобой на ночные SMS от банка. Было установлено, что с целью возврата просроченной задолженности кредитная организация направила девять текстовых SMS на абонентский номер должника ночью, в том числе и в выходной день. Банк оштрафован на 50 тысяч рублей.
В настоящий момент в Санкт-Петербурге в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, включены 26 коллекторских агентств. В перечне кредитных и микрофинансовых организаций состоит 61 юридическое лицо. Напомним, федеральный закон № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» четко регламентирует, как часто коллекторы могут беспокоить должника. Любое подобное взаимодействие должно осуществляться в строго отведенное для этого время: рабочие дни — с 8.00 до 22.00, выходные дни — с 9.00 до 20.00. Встречи по инициативе коллектора могут быть не чаще 1 раза в неделю; звонки — не более 8 в течение месяца; отправка сообщений — не более 16 в течение месяца.
Граждане в приемные дни могут лично обратиться в ГУ ФССП России в Санкт-Петербурге по адресу: Большая Морская ул., 59, либо воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте ведомства. Также направить обращение можно по электронному адресу: mail@r78.fssp.gov.ru либо с помощью портала «Госуслуги».
Читайте также:
Терпение и стойкость. Институту судебных приставов исполняется 160 лет
Судебные приставы восстановили права 256 дольщиков с начала года
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 201 (8023) от 28.10.2025 под заголовком «Коллекторы звонят и… проигрывают».
Комментарии