Главная городская газета

Прогульщиков к ответу

Каждый день
свежий pdf-номер газеты
в Вашей почте

Бесплатно
Свежие материалы Общество

Василеостровская эпопея, или строительство идет со скрипом

Смольный озвучил ряд замечаний в адрес компаний, осваивающих намыв на западе Васильевского острова. С момента начала стройки городские власти регулярно выражают недовольство процессом. Читать полностью

Автомагистраль в интересах животного мира

Что такое экодук и как он связан с миграцией лосей? Читать полностью

В Петербурге и Ленобласти оценили экологическое состояние водоемов

Специалисты проанализировали водостоки за первый квартал текущего года. Подробнее о результатах исследования - в нашем эксклюзивном материале. Читать полностью

Черное море осталось без круизов

В навигацию 2018 года морской пассажирский порт Сочи, скорее всего, не примет ни одного круизного лайнера. Причину сложившейся ситуации выясняли «СПб ведомости». Читать полностью

Как меняется отопление в котельных на Саперной

Саперная улица находится в Пушкине. Несколько дней назад она стала центром важных показательных событий, характеризующих тепловую инфраструктуру города. Подробности – в нашем материале. Читать полностью

Сел и поехал. Петербург как «Умный город»

В Северной столице прошел «круглый стол», посвященный требованиям к территориям будущего «Умного города». Как выяснилось, от красивых теорий до реальной практики - огромная дистанция. Читать полностью
Прогульщиков к ответу  | ФОТО Александра ДРОЗДОВА

ФОТО Александра ДРОЗДОВА

Около 12% российских пациентов записываются к врачу и не приходят на прием, посчитали эксперты Единой медицинской информационно-справочной службы. Убытки от такого недисциплинированного поведения пациентов исчисляются миллиардами.

Раньше подобные случаи были редкостью, а сейчас, когда человек, записываясь на прием к врачу, общается с экраном компьютера, это стало нормой.

Причины самые разные. Часто пациент пытается попасть к врачу немедленно, но по записи визит возможен только через несколько дней, а к тому времени либо «само проходит», либо человек находит иные способы лечения. Например, идет в платную клинику. Пожилые люди забывчивы, к тому же из-за «букета» болячек наблюдаются у нескольких специалистов, а потому могут просто запутаться с датами посещения врача. Сложно выдержать график при предварительной записи и работающим людям. А молодежь безалаберна по жизни. Во всяком случае врачам в Великобритании, где в системе государственной медицины менеджмент бьется над решением точно таких же проблем, врачам рекомендуют постоянно объяснять молодым пациентам важность быть обязательными.

Напомним, что электронная запись к врачу стала вводиться с 2012 года, и сейчас в регионах ею пользуются от 30 до 60%, а то и больше пациентов. В первое время им давали возможность освоиться, но сейчас специалисты спорят, как заставить людей быть аккуратнее. В Москве таких прогульщиков предупреждают: два пропущенных визита - и человека на месяц отлучат от возможности записаться через Интернет. Придется или звонить, или идти в поликлинику. Эту же практику планируют и в Петербурге. В Калининграде обещают ограничить любителей записываться к одному доктору на несколько дат, чтобы позже выбрать удобное время. А в Пензе всерьез предложили ввести денежные штрафы для пациентов-прогульщиков.

Однако только наказанием вопрос не решить, считают эксперты. Необходим комплекс мер, которые реорганизуют сам процесс принятия решения о посещении врача, записи на прием и ее отмены в случае объективных причин. Самые очевидные из вариантов решения - это напоминание о дате и времени приема. Эксперты предлагают и оригинальные способы борьбы с прогулами - например, введение скидки ответственным клиентам.

К слову, в Великобритании, где изучали разные способы воздействия на пациентов, тоже решили: лучше всего напомнить СМС, звонком или по скайпу. Впрочем, исследователи сетовали, что при визитах к частным врачам, когда приходится платить, пациенты куда менее забывчивы.


Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в нашей группе ВКонтакте

Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в наших группах ВКонтакте и Facebook