О 40 рублях и справедливости
До электрички оставалось еще минут двадцать. Как бы скоротать время? На глаза попался кофейный автомат - прямо на платформе. Неожиданный сервис для Купчина. Большинство пассажиров здесь пребывают лишь в двух состояниях. Либо заранее занимают места там, где окажутся двери ближайшей электрички; либо толпятся в ожидании своей очереди пройти сквозь турникет, чтобы побыстрее выбраться в город. Кофепитие вроде бы не вписывается ни в одно из этих состояний. Стало быть, кто-то подумал о тех, кто зачем-то притащился на платформу на двадцать минут раньше.
ФОТО Сергея ГРИЦКОВА
...Автомат принял сорок рублей, фыркнул, дрогнул. И выдал струю кофе, «забыв» при этом выдать стаканчик. Потом заурчал и успокоился. На его дисплейчике появился привычный призыв: «Выберите напиток».
Эка невидаль: автомат сожрал деньги! Стукнуть его кулаком да идти, чертыхаясь, дальше. Но до электрички было еще двадцать минут. Вот и занятие - устроить микроскандал!
На всех автоматах имеется номер телефона («звоните в случае неисправности») и номер самого агрегата. Телефонная барышня ответила моментально. Это было так неожиданно, что заранее заготовленная гневная речь вылетела из головы. Барышня понимающе вздохнула: «Наверное, опять стаканчики кончились! Сейчас направлю мастера...». Мгновение помолчала и вдруг извиняющимся голосом предложила: «Может быть, вы разрешите положить вам на телефон 40 рублей? Вы со своего мобильного звоните?».
Признаться, ее тон и предложение вызвали оторопь. Микроскандал не удался. Накатила волна удовольствия и ощущения высшей справедливости. Расстались, рассыпавшись с одной стороны извинениями, с другой - благодарностями.
Пора было занимать место у края платформы. Но тут к автомату подошла дама и принялась закидывать в него монеты. Пришлось задержаться и проконсультировать ее: куда звонить, что говорить и чего ожидать. Сработало! Барышня и ей тоже обещала вернуть сорок рублей, пополнив счет на телефоне. «Надуют, - предположила дама. - Не может быть, чтобы не надули!» Негативный настрой заразителен. Два слова, и вот уже от удовольствия не осталось и следа.
Засвистела подходящая к платформе электричка. Нужно было запихнуться в нее, отыскать глазами свободное место и постараться добежать до него быстрее других... В общем, было уже не до мыслей о справедливости. Но вот суета улеглась, все расселись, и телефон пискнул эсэмэской: пополнение счета - 40 рублей.
Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в нашей группе ВКонтакте
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 163 (5780) от 05.09.2016.
Комментарии