Им очень важен наш звонок?

Наш дом, расположенный в Василеостровском районе, с некоторых пор вместо ЖЭУ-2, работу которого не раз критиковала ваша газета, обслуживает управляющая компания «Возрождение». 18 сентября я, как обычно, решил сообщить диспетчеру показания квартирных счетчиков учета потребления холодной и горячей воды. Набрал известные мне номера телефонов. Оказалось, что по ним показания теперь не принимают. Мне было предложено позвонить в бухгалтерию УК «Возрождение».

Им очень важен наш звонок? | ФОТО Lucky Team Studio/shutterstock.com

ФОТО Lucky Team Studio/shutterstock.com

Набрав номер, я услышал предложение ждать ответа. Затем прозвучало переданное невнятной скороговоркой на английском языке указание повторить попытку (...try again). Повторил и услышал ту же английскую невнятицу. Нормальная связь с бухгалтерией отсутствовала. Не помогло и обращение к секретарю УК.

Пришлось связаться с управляющей домами Галиной Васильевной Сагитовой, согласившейся тут же созвониться с бухгалтерией. Вскоре я услышал, что ей также это не удалось. Но она предложила помочь мне – лично передать данные с моих счетчиков.

Элементарная операция – сообщение показаний в службы компании – отняла у меня более 20 минут. Кстати, в распущенном ЖЭУ-2 такого безобразия не было.

Отсутствие нормальной телефонной связи со службами компании ставит в безвыходное положение немалую часть жителей подконтрольной УК территории. В одном лишь муниципальном округе # 7 около тысячи жителей блокадного Ленинграда, которым уже не под силу лично приходить в бухгалтерию. Невозможно и требовать, чтобы все жильцы перешли на общение по Интернету. Как же им быть?

От редакции. Мы тоже попытались дозвониться до бухгалтерии этой управляющей компании. В течение 55 минут слушали различную музыку и многократно повторенные роботом слова: «Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии». Живого человеческого голоса мы так и не услышали...


Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в нашей группе ВКонтакте

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 202 (5575) от 28.10.2015.

Комментарии

Самое читаемое

#
#
Не спеша по скоростной. Как проходит строительство платной трассы из Петербурга в Москву?
23 Мая 2018

Не спеша по скоростной. Как проходит строительство платной трассы из Петербурга в Москву?

На подходе к Петербургу магистраль далека от готовности, и дорожникам придется очень постараться, чтобы открыть движение хотя бы к концу нынешнего года. К задержке могли привести как уточнения проекта...

Прощайте, Даниил Александрович
06 Июля 2017

Прощайте, Даниил Александрович

В ночь на 5 июля в Петербурге на 99-м году жизни скончался писатель Даниил Гранин.

Юность, красота и успех
06 Июля 2017

Юность, красота и успех

Интервью с Алёной Корневой, чья исследовательская работа «Я знал и труд, и вдохновение…» прочно укрепилась в пятёрке самых читаемых материалов на сайте

Спектральный анализ по сходной цене
15 Июня 2017

Спектральный анализ по сходной цене

В советском уголовном праве было понятие «исключительный цинизм». Оно представляло собой квалифицирующий признак, усугубляющий вину. В УК Украины и Белоруссии оно осталось, из УК РФ — исчезло.

Муринский прокол
15 Июня 2017

Муринский прокол

Второй въезд в Мурино из Петербурга построят к осени

Уйти достойно
31 Мая 2017

Уйти достойно

Хотя в России упрощен доступ к обезболивающим препаратам, это не облегчает страдания пациентов

Экологическая «прививка»
29 Мая 2017

Экологическая «прививка»

В Петербурге завершился VIII Невский международный экологический конгресс, организаторами которого выступили Межпарламентская ассамблея (МПА) стран - участниц СНГ и Минприроды РФ.

Уберут ли Uber?
23 Мая 2017

Уберут ли Uber?

На сегодня сервис заказа такси Uber работает почти в 400 городах и 68 странах мира. На него с удовольствием переходят потребители...

Метро на вырост
18 Мая 2017

Метро на вырост

Конечная станция Ф-2 - второй очереди Фрунзенского радиуса - в 70-процентной степени готовности.

Ладожский клин
12 Мая 2017

Ладожский клин

Одно из мероприятий в преддверии празднования 90-летия Ленобласти получится грустным. Тональность международной конференции по Ладоге, которая открылась сегодня в Москве и собрала многих видных учены...

Детство кончилось
10 Мая 2017

Детство кончилось

Парадоксально, но затормозить развитие некоторых детей можно, впихнув их в группу сверхраннего развития.

Военные архивы
03 Мая 2017

Военные архивы

Где хранятся документы о военных и участниках Великой Отечественной войны