Лечение по голосу. Оформить больничный в Петербурге можно онлайн
Нет, все‑таки зря многие из нас ругают российскую медицину. Она у нас не просто хорошая. Она волшебная.
ФОТО Pixabay
Вот раньше как было: если человек заболел, он должен был вызвать врача на дом. Доктор приходил, осматривал пациента, ставил диагноз, назначал лечение, выписывал больничный. И, прежде чем его (имеется в виду лист нетрудоспособности) закрыть, человеку приходилось самому идти в поликлинику, где терапевт опять‑таки его осматривал, расшифровывал анализы. И только после этого принимал решение — можно пациенту приступить к работе или нет.
А что сейчас? Почувствовал недомогание, позвонил по короткому номеру — открыли больничный, стало легче — набрал три заветные цифры и можешь смело выходить на работу. Красота! Современный доктор по голосу определит, что вы уже как «огурчик».
Думаете, шутка? Отнюдь. Начиная с 6 февраля при симптомах ОРВИ или подозрении на коронавирус горожане могут открыть больничный онлайн. Для этого необходимо оставить соответствующую заявку на портале «Здоровье петербуржца» либо позвонить по телефону 122.
Если вы выбираете второй вариант, то следует запастись терпением. Во-первых, ждать, когда на том конце провода кто‑то снимет трубку, можно очень долго. Во-вторых, если повезет и ваш звонок будет принят, то готовьтесь к тому, что общаться вы будете не с живым человеком.
Для начала вам предложат «меню», из которого следует выбрать нужный пункт — «Открыть больничный лист». После этого вас переключат на робота «Викторию». Именно этот голосовой помощник в ходе опроса должен определить тяжесть вашего заболевания. И если бездушная машина решит, что недуг у вас протекает в легкой форме, то предложит открыть больничный дистанционно. То есть в режиме реального времени «Виктория» передает заявку на открытие листа нетрудоспособности в поликлинику.
Если вы наивно думаете, что после этого к вам придет врач (хотя бы проверить, что вы не симулянт), то ошибаетесь. Максимум доктор позвонит вам по телефону, чтобы уточнить, как вы себя чувствуете. Если ваш голос покажется врачу «вполне бодрым», то он просто выдаст вам рекомендации по лечению и откроет на недельку больничный.
Не исключено, что дней через пять вам могут опять позвонить из поликлиники с целью узнать, как проходит выздоровление. И если «все норм», то спустя положенное время вы можете вновь позвонить по телефону 122 и выбрать из предложенного «меню» пункт «Закрыть больничный лист». Далее вы сообщаете «Виктории» свои личные данные, включая ФИО, контактный телефон и адрес. Вот и все. Можно выдохнуть. Заявку обработают в поликлинике и закроют больничный без визита к врачу.
По словам сотрудника комитета по здравоохранению Ларисы Соловьевой, начальника отдела по организации амбулаторной медицинской помощи взрослому населению, перед выпиской даже не надо делать ПРЦ-тест. Он потребуется только в том случае, если пациент захочет выскочить на работу, не отсидев дома положенные семь дней.
«Встать с дивана» придется лишь тем, кто открыл больничный в поликлинике не по месту жительства. Такой документ закрыть дистанционно, увы, не получится. Придется прийти на прием к дежурному терапевту. Это условие связано с тем, что медицинская информация должна находиться у врача той поликлиники, к который гражданин прикреплен.
Как подчеркивает Соловьева, система виртуальной работы с больничными внедрена для того, чтобы пациенты с легкими симптомами не отвлекали врачей от тех, у кого заболевание протекает в более тяжелой форме.
С одной стороны, такой формат общения с медицинскими работниками удобен. Не надо приходить в поликлинику, где плюс к ОРВИ можно подцепить коронавирус (или наоборот). Не надо просиживать в очереди.
С другой — как самому понять, что болезнь уже прошла? Ведь существуют симптомы, на которые несведущий человек может просто не обратить внимание. Каким образом пациент может прослушать свои легкие и бронхи? Есть в них хрипы или нет?
А потом, сколько раз нам говорили, что никакой технический прогресс не сможет заменить живого человека. Что все эти видео-, телефоно- и прочие виртуальные консультации всего лишь призваны помочь доктору поставить правильный диагноз или назначить нужное лечение.
Правда, чиновники и медики клятвенно обещают, что такая практика не окажется вечной и в дальнейшем нам не придется слушать воспоминания старожилов, еще видевших врача воочию. Мол, это только на период пандемии…
Более того, вчера министр здравоохранения Михаил Мурашко даже подарил надежду, сообщив, что дистанционный порядок выдачи больничных листов будет действовать до 15 марта.
Что ж, по‑видимому, новые времена диктуют свои условия. И то, что еще вчера пугало, прочно входит в нашу жизнь. Так что голосовой помощник «Виктория» вас слушает.
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 23 (7106) от 09.02.2022 под заголовком «Доктор, мне кажется, я здоров!».
Комментарии