«Звезды» на доверии

«В определенной степени это означает обман потребителя путем предоставления ему не соответствующей действительности информации» – так охарактеризовал результаты недавней проверки на «звездность» отелей северной столицы руководитель управления Федеральной антимонопольной службы по Петербургу Вадим Владимиров.

«Звезды» на доверии  | ФОТО Dmitry-Kalinovsky/shutterstock.com

ФОТО Dmitry-Kalinovsky/shutterstock.com

Итоги проверки, организованной питерским УФАС с конца июня 2015 года, действительно удручают: из 138 проверенных объектов размещения у 62% обнаружены признаки нарушений.

«Обладание «звездами» должно быть документально подтверждено, поскольку их наличие дает гостинице определенные конкурентные преимущества на рынке, – констатировал Владимиров. – Однако значительная часть проверенных нами коллективных средств размещения, информируя потенциальных клиентов о собственном уровне «звездности», документов, подтверждающих прохождение соответствующей классификации, не предоставила». По результатам проверки УФАС рассматривается вопрос о возбуждении дела, в рамках которого те или иные санкции могут быть применены в отношении 34 петербургских отелей.

Что касается самой процедуры классификации, которая как раз и призвана официально подтвердить уровень гостиницы или иного объекта размещения, то «отвертеться» от нее не получится. И заместитель председателя комитета по развитию туризма Петербурга Нана Гвичия на пресс-конференции подтвердила: до 1 июля 2016 года все объекты размещения города должны ее пройти.

«Это требование законодательно прописано, поэтому исключений не будет, – пояснила она. – Сейчас, по окончании высокого сезона, процесс должен активизироваться, и мы надеемся, что к нужному сроку не менее 90% имеющихся в городе коллективных средств размещения процедуру классификации успешно пройдет».

Вместе с тем и здесь пока радоваться не приходится: нужные документы получили лишь около двух десятков объектов (из них 5 – уровня 5 звезд). Если учесть, что в Петербурге имеется как минимум около 800 предприятий, принимающих гостей города, получается, что количество уже классифицированных по новой процедуре отелей находится на уровне арифметической погрешности...

Почему? Как пояснила эксперт государственной системы классификации объектов туриндустрии Лилия Биткулова, отели откровенно тянули время. «Подтверждение уровня объекта выдается сроком на три года, поэтому многие намерены получить документ с расчетом на то, что он будет действовать и в 2018-м, когда в Петербурге пройдет чемпионат мира по футболу, – говорит она. – Однако сейчас ситуация постепенно меняется к лучшему, и мы видим, что число отелей, готовых пройти классификацию, растет».

По словам эксперта, понимание того, что процедура действительно нужна, постепенно приходит и в среду отельеров города. «Но заявлять о «звездности» и соответствовать ей – разные вещи, – считает Биткулова. – Необходимо понимать, что подтверждение того или иного уровня гостиницы требует усилий и, конечно, расходов на приведение объекта к необходимым стандартам».

Вместе с тем обратной дороги нет и не будет: уже известно, что с 2018 года Министерство культуры, которое курирует российский туризм, намерено ввести обязательную классификацию объектов размещения по всей стране. При этом проходить процедуру можно в любом субъекте РФ, где есть организации, имеющие соответствующую аккредитацию (в Петербурге, к примеру, их семь). И хотя они вправе устанавливать свои цены за проведение процесса квалификации объекта размещения, эксперты уверены: случаи, когда цена на такую услугу пойдет в ущерб качеству оценки, будут единичными. «Стандарты едины, поэтому какая бы аккредитующая организация отель ни проверяла, требования все равно будут одними и теми же», – полагает Нана Гвичия.


Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в нашей группе ВКонтакте

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 172 (5545) от 16.09.2015.

Комментарии

Самое читаемое

#
#
В бланках квартплаты нашлось покушение на мошенничество?
13 Июля 2018

В бланках квартплаты нашлось покушение на мошенничество?

Петербуржцы заплатили неведомые майские долги, которые были массово указаны в долговых счетах ВЦКП. Насколько это оказалось законно? Мы разобрались в вопросе.

Петербургская высотка в ожидании «жильцов»
19 Июня 2018

Петербургская высотка в ожидании «жильцов»

Продолжается строительство самого высокого здания в Северной столице. «СПб ведомости» рассказывают о процессе работы, сроках сдачи в эксплуатацию и о том, когда же «белые воротнички» начнут обживать б...

«Рыба-кит» на Неве возмутила петербуржцев
01 Июня 2018

«Рыба-кит» на Неве возмутила петербуржцев

Напротив парка Бабушкина в Невском районе на днях появилось странное плавучее сооружение, внешне напоминающее рыбу. Петербуржцы крайне негативно отнеслись к появлению этого новшества.

Новая схема метро появилась в вагонах поездов
07 Мая 2018

Новая схема метро появилась в вагонах поездов

Новая схема метро появилась в вагонах поездов на зеленой ветке. В нее включены еще не открывшиеся станции.

Патриарший покой курируют свыше
12 Октября 2017

Патриарший покой курируют свыше

Церковный объект в Пушкине украсят апартаментами

Дыхание футбола
23 Июня 2017

Дыхание футбола

Завтра у сборной России решающий матч Кубка конфедераций - по крайней мере на групповой стадии.

 Как добраться до стадиона
16 Июня 2017

Как добраться до стадиона

Завтра стартует Кубок конфедераций-2017.Комитет по развитию транспортной инфраструктуры разъяснил, каким образом удобнее всего добраться до арены и покинуть ее.

Парк победы капитала
17 Апреля 2017

Парк победы капитала

В Черную книгу Всемирного клуба петербуржцев включен Приморский парк Победы, в Красную книгу - «судебный» квартал и фабрика «Красное знамя». Таковы главные итоги пятничного заседания клубного «кругло...

Чувство острого локтя
05 Апреля 2017

Чувство острого локтя

Федеральные телеканалы любят называть мой город «культурной столицей», и меня это всегда немного забавляло. Но вот после понедельничного взрыва в метро разговоры об особой культуре петербуржцев лично ...

Город прирос Буграми
04 Февраля 2016

Город прирос Буграми

Строительство нового подъезда к Буграм, по всей видимости, откладывается как минимум на три года. Мы уже рассказывали, как на бывших совхозных полях возле этого поселка начинают возводить дома-«мураве...

Верховный суд сменил зодчего
04 Февраля 2016

Верховный суд сменил зодчего

Отстранение архитектора Максима Атаянца от проектирования комплекса зданий Верховного суда и Дворца танца Бориса Эйфмана между набережной Малой Невы и проспектом Добролюбова стали громким скандальным ...

На маршрутке с «Подорожником»
08 Октября 2015

На маршрутке с «Подорожником»

На остановке, прежде чем войти, женщина спрашивает у водителя: «Подорожник» принимаете?». В ответ слышится что-то невнятное.