Жалуйтесь сюда – в Сеть!
Век, жизнь и госструктуры все упорнее заставляют граждан осваивать новые технологии, интернет-возможности. Сегодня многие услуги уже нельзя получить обычным дедовским способом. Вот и жаловаться на некачественную госуслугу, на проволочки и хамство госслужащих теперь лучше всего на сайте «Ваш контроль» – https://vashkontrol.ru/.
ФОТО Lightspring/shutterstock.com
Начало этому проекту положило федеральное правительство, принявшее в 2012 году постановление «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей...». Специально для исполнения этого постановления и был создан сайт народного мониторинга, где можно не только написать свои впечатления от посещения какого-либо чиновничьего кабинета, но и посмотреть, что пишут другие граждане. Судя по информации сайта, с гос-услугами в стране порядок. Из 15,8 с небольшим миллионов отзывов 12,3 миллиона – «отлично» и чуть больше 418 тысяч – «очень плохо». Правда, пока можно оценивать далеко не все услуги. Охват сайта растет постепенно.
С 1 июня к системе «Ваш контроль» подключился Пенсионный фонд РФ. У граждан появилась возможность написать все, что они думают о работе инспекторов управлений ПФР и МФЦ, оценивать скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. За первый месяц работы в систему уже поступило свыше 70 тысяч оценок. По данным отделения ПФР по Петербургу и области, средний балл оценки услуг на данный момент составил 4,88 из 5 возможных.
Заглянуть в «Ваш контроль» можно и через официальный сайт ПФР http://www.pfrf.ru, где размещена соответствующая ссылка. Однако и прямой путь на сайт народного мониторинга, и «обходной» потребуют регистрации, указания адреса электронной почты, выбора пароля. Без этого гражданин не сможет ни пожаловаться на чиновника, ни похвалить его. Такие правила диктуют век, жизнь и госструктуры.
Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в нашей группе ВКонтакте
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 124 (5497) от 10.07.2015.
Самое читаемое
Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника
В первое воскресенье августа железнодорожники традиционно отмечают профессиональный праздник.
Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке
Восторг по поводу новой «элитки» в центре города разделяют не все.
Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка
Четверня появилась на свет в перинатальном центре Петербургского педиатрического университета.
Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети
Линии подземки на новой схеме изображены по-другому.
Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге
На встрече с жителями Калининского района глава города рассказал о секрете обретения квадратных метров.
И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца
Летный комбинезон выполнен по новым технологиям с использованием специальных материалов и пропитки.
Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны
В Красногвардейском районе создается новый музей блокады и битвы за Ленинград.
Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества
Отличить мошенника от настоящего сотрудника банка стало сложнее.
Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка
Ее цель - заставить водителей заранее оценивать загруженность перекрестка.
Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок
Здесь поселятся 5,5 тыс. человек, во дворе будут свои школа и детский сад.
На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга
Раньше в районе 18-й - 20-й линий Васильевского острова пройти посуху было невозможно.
Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой
Производители заменили сливочный жир в мороженом на растительный.
Комментарии