Город 30 июля 2018

Вопрос в редакцию. Зачем нам «закрытка»?

Мы ответили на вопрос петербуржцев, зачем вновь меняется форма платежного документа за электроэнергию.

ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА

Два вопроса к «Петроэлектросбыту». По какой причине вновь меняется форма платежного документа? И когда наконец в пунктах приема платежей можно будет оплачивать услуги с помощью банковских карт, а не только наличными деньгами?

Форма платежки меняться не будет, останется такой же, какой стала в результате перемен, которые произошли в марте 2018 года, пояснила пресс-секретарь компании Дина Койрес. Содержание квитанции - строки и графы - не изменится. Сохранятся и недавно введенные строки о перерасчете и о переплате. И таким же крупным останется шрифт, каким напечатана информация о долге, если он есть. По-прежнему на счете будет и уникальный штрихкод, и графы для показаний счетчиков.

Просто с августа 2018 года квитанции будут приходить потребителям в конвертах, а не в открытом виде, как до недавнего времени. Тем самым энергетики взяли пример с газовиков, которые давно уже не рассылают открытыми через почту никакие документы, в которых любой любопытствующий может увидеть нечто, чего ему видеть не стоит: имя-отчество потребителя, расход электроэнергии в его квартире, размер долга (если он имеется) и прочие данные.

Конверт самый обычный: с перфорацией, чтобы легче было его вскрывать.

Первый счет в конверте будет выставлен за июль 2018 года. И по-прежнему оплатить его (как и счета старого образца) можно в любом пункте приема платежей.

Ничего не меняется и в главном принципе: внести плату за электроэнергию можно вообще без всяких квитанций. Для этого нужно всего лишь назвать операционисту свой адрес и абонентский номер. Ну а самый лучший способ оплаты - на сайте компании при посредстве «личного кабинета».

Если «личного кабинета» по каким-то причинам еще нет, то наилучший способ сообщить показания счетчика - набрать номер (812) 679-22-11 (ежедневно с 9.00 до 21.00) и поговорить с автоматической барышней.

Что касается банковских карт, то в данный момент - правда! - воспользоваться ими можно лишь при оплате через платежные терминалы, которые есть во всех пунктах «Петроэлектросбыта». При этом ряд услуг в терминалах оплатить пока невозможно.

Однако в компании заверили, что в скором времени завершится переоборудование рабочих мест операционистов. Также идут переговоры с фирмами, которые будут получать платежи, используя биллинговые возможности компании. И тогда станут доступными все возможные формы оплаты.