В петербургских МФЦ расширен функционал «горячей линии»

Доработано автоматическое голосовое меню.

Фото: Pexels / pixabay

Как сообщил портал МИА МИР, в работу «горячей линии» Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге внесены изменения.

Теперь при обращении по многоканальному номеру 573-90-00 можно самостоятельно проверить статус обращения в МФЦ без участия оператора. Для этого необходимо при звонке выбрать цифру «2», затем ввести номер обращения, который указан в расписке о приеме документов, и прослушать информацию. 

При выборе в тональном режиме цифры «6» можно получить данные об особенностях «доступной среды» каждого центра и узнать о наличии пандуса, подъемных платформ и расположении кнопок вызова сотрудников.

Сервис работает по большинству услуг МФЦ, за исключением выдачи и замены полисов ОМС и услуг Росреестра.