В «Пулково» заработал виртуальный помощник пассажира

В воздушной гавани Петербурга начал работу виртуальный помощник пассажира, с помощью которого можно уточнить информацию о рейсах, а также правилах и сервисах аэропорта.

ФОТО Pixabay

Онлайн-помощник создан на базе одного из известных мессенджеров и будет отвечать на четыре группы вопросов пользователей. Как отметили в пресс-службе оператора «Пулково», процесс поиска информации с помощью чат-бота занимает всего несколько секунд, поскольку сервис может обрабатывать неограниченное количество запросов одновременно и действует круглосуточно.

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 163 (7001) от 02.09.2021 под заголовком «Что за бот в воздушной гавани».