Проверка жалобами. Подготовка к зимней уборке города началась с организации работы «горячих линий»
Вот и пришел он — сезон жалоб. Пришел даже раньше, чем настало реальное время зимней уборки города со всеми ее «прелестями». 30 октября город засыпал густой и крупный град, который как будто скомандовал: пора! И, несмотря на то что зима после того града так и не началась, стартовал поток жалоб и нелицеприятных высказываний в адрес дорожных служб.
ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА
Обращения подобного содержания полетели в районные администрации, СМИ, соцсети. И, разумеется, в комитет по благоустройству. Причем большинство пишущих непременно задавались вопросом: если уж сейчас все так плохо, то что же будет, когда в город в самом деле придет зима…
Какой бы странной ни казалась практика превентивных жалоб, она, похоже, оправдала себя. Во всяком случае естественным и привычным пунктом подготовки к зимней уборке стала организация работы «горячих линий» на каждом дорожном предприятии. Причем в большинстве случае линии эти реально «живые». То есть по телефону отвечает не компьютерный, а вполне «человеческий» диспетчер, который записывает то, что хочет поведать звонящий, и передает его обращение «по назначению». Это не мешает одним и тем же жалобам звучать из года в год: лед под ногами, скользкие, забитые смерзшимся снегом тротуары центра, не уходящие соленые лужи на пешеходных переходах…
В нынешнем году на «горячие линии» можно звонить по следующим телефонам:
комитет по благоустройству — 576‑12‑04; 314‑60‑13;
Центральное управление дорог и благоустройства — 775‑03‑60. Предприятие отвечает за содержание дорог и тротуаров Центрального, Василеостровского, Петроградского, Невского (левый берег), Адмиралтейского, Московского и Фрунзенского районов;
Юго-западное управление дорог и благоустройства — 400‑07‑06. Работает в Кировском и Красносельском районах.
Юго-восточное управление региональных дорог и благоустройства — 607‑46‑54. Обслуживает дороги Петродворцового района.
Северо-западное управление региональных дорог и благоустройства — 432‑60‑94, моб. тел. +7 921‑182‑47‑01. Сфера его деятельности — Курортный и Кронштадтский районы.
Зимнее содержание дорог было в центре внимания на аппаратном совещании в правительстве ЛенобластиКомитет по благоустройству уже объявил о переходе на зимние графики и методики работы. Основанием стали ночные заморозки и опасение получить ледяную корку на асфальте. А потому разрешено и даже рекомендовано начинать превентивную обработку дорог солью (на самом деле гартом — технической солью) или соляным раствором. А поскольку в штате есть работники, не вполне знакомые с уборочной техникой, да и сама техника еще не отрегулирована, то и соль они рассыпают не как следует, а как получится. В результате граждане видят кучки/полоски/круги реагента, чем очень возмущаются. Хотя, скорее всего, все понимают, что это не комитет и не инженеры дорожных управлений велели работникам оставлять следы на асфальте. Это, если можно так выразиться, их «частная инициатива». И активные горожане могли бы подключиться к выявлению таких деятелей, предоставлять управлениям фотофиксацию результатов их работы.
Так, жители Василеостровского района рассказали о триумфальном проезде подметальщика по узкой полосе газона, отделяющего тротуар от проезжей части. Дело было на 16‑й линии. Комья кашеобразной грязи с газона летели на припаркованные авто, на стены домов и непосредственно на тротуар, который подметальщику надлежало привести в порядок… Граждане возмутились: «Этот тракторист наверняка получает большую зарплату. Должен же он работать аккуратнее, а не наносить вред».
Этот эпизод пополнил количество жалоб в адрес комитета по благоустройству. Причем в данном случае на фотофиксации видны и номер подметальщика, и лицо механизатора. Так что, похоже, есть основания для выводов, которые должны сделать руководители Центрального управления дорог и благоустройства. Возможно, в этом случае горожане поверят, что плохая уборка — чаще все показатель не ущербной системы, а чьего‑то персонального наплевательского отношения к городу.
Читайте также:
В Северной столице обсудили создание студенческих отрядов для уборки города в зимние месяцы
Природа снижает градус: в последний месяц осени нас ожидает то дождь со снегом, то снег с дождём
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 217 (7793) от 18.11.2024 под заголовком «Проверка жалобами».
Комментарии