Принять и понять

Стартовавшая с 25 мая в тестовом режиме новая телефонная услуга для гостей из Поднебесной с началом лета действует уже в обычном формате. И теперь любой гость из Китая может обратиться за помощью в Петербурге на родном языке.

Принять и понять | ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА

ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА

Как сообщил председатель совета Ассоциации содействия российско-китайскому туризму Юрий Цуркан, «горячая линия» для туристов из КНР организована при поддержке двух комитетов Смольного, а услуга доступна не только на берегах Невы, но и в Москве по одному и тому же номеру. «Наши операторы могут общаться с гостями как на китайском, так и на английском языках, поэтому каких-либо трудностей возникать не должно, – уверен Цуркан. – Немаловажно и то, что такая услуга бесплатна».

Как пояснил эксперт, телефонная «горячая линия» предназначена для помощи туристам из Китая в первую очередь тогда, когда они нуждаются в квалифицированной и, самое главное, быстрой поддержке. Например, в случае кражи или утери документов, при несчастных случаях или тогда, когда требуется оперативная медицинская помощь. Услуга уже прошла проверку: на днях ее качество тестировали сотрудники Генерального консульства КНР в Петербурге, а также представители ряда туристических компаний, пожелавших самим убедиться в умении операторов общаться по-китайски.

Организаторы приема китайских туристов в Петербурге не намерены ограничиваться только «горячей линией».

Вскоре в рамках реализации программы создания комфортных и безопасных условий для иностранных туристов будет налажено и дежурство мобильных бригад волонтеров. Ожидается, что такие бригады появятся в наиболее популярных у китайцев местах и смогут там оперативно оказывать гостям помощь. При этом наличие в северной столице и ранее действовавшей «горячей линии» для туристов, а также «Службы ангелов» организаторов не смущает. «Наши сервисы ориентированы в первую очередь на туристов из Китая, – считают они. – К тому же чем больше у гостей будет возможностей для оперативной помощи – тем лучше».

Поддерживают начинание и в Санкт-Петербургской ассоциации гидов-переводчиков китайского языка. «Появление услуги, ориентированной на туристов из КНР, можно только приветствовать, – говорит ее руководитель Виктория Баргачева. – Со своей стороны будем способствовать развитию и других услуг, которые могут обеспечить туристам из Поднебесной комфортное и безопасное пребывание в России».

Петербург с учетом роста числа туристов из Китая (а он уже в этом году составляет не менее 40%) становится для них все более дружелюбным. В аэропорту «Пулково», к примеру, целый ряд рейсов уже анонсируют не только на русском и английском, но и на китайском языке, а количество участников программы China Friendly постоянно растет – сегодня в нашем городе у нее уже семь официальных партнеров.


Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в нашей группе ВКонтакте

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 105 (5722) от 15.06.2016.

Комментарии

Самое читаемое

#
#
В бланках квартплаты нашлось покушение на мошенничество?
13 Июля 2018

В бланках квартплаты нашлось покушение на мошенничество?

Петербуржцы заплатили неведомые майские долги, которые были массово указаны в долговых счетах ВЦКП. Насколько это оказалось законно? Мы разобрались в вопросе.

Петербургская высотка в ожидании «жильцов»
19 Июня 2018

Петербургская высотка в ожидании «жильцов»

Продолжается строительство самого высокого здания в Северной столице. «СПб ведомости» рассказывают о процессе работы, сроках сдачи в эксплуатацию и о том, когда же «белые воротнички» начнут обживать б...

«Рыба-кит» на Неве возмутила петербуржцев
01 Июня 2018

«Рыба-кит» на Неве возмутила петербуржцев

Напротив парка Бабушкина в Невском районе на днях появилось странное плавучее сооружение, внешне напоминающее рыбу. Петербуржцы крайне негативно отнеслись к появлению этого новшества.

Новая схема метро появилась в вагонах поездов
07 Мая 2018

Новая схема метро появилась в вагонах поездов

Новая схема метро появилась в вагонах поездов на зеленой ветке. В нее включены еще не открывшиеся станции.

Патриарший покой курируют свыше
12 Октября 2017

Патриарший покой курируют свыше

Церковный объект в Пушкине украсят апартаментами

Дыхание футбола
23 Июня 2017

Дыхание футбола

Завтра у сборной России решающий матч Кубка конфедераций - по крайней мере на групповой стадии.

 Как добраться до стадиона
16 Июня 2017

Как добраться до стадиона

Завтра стартует Кубок конфедераций-2017.Комитет по развитию транспортной инфраструктуры разъяснил, каким образом удобнее всего добраться до арены и покинуть ее.

Парк победы капитала
17 Апреля 2017

Парк победы капитала

В Черную книгу Всемирного клуба петербуржцев включен Приморский парк Победы, в Красную книгу - «судебный» квартал и фабрика «Красное знамя». Таковы главные итоги пятничного заседания клубного «кругло...

Чувство острого локтя
05 Апреля 2017

Чувство острого локтя

Федеральные телеканалы любят называть мой город «культурной столицей», и меня это всегда немного забавляло. Но вот после понедельничного взрыва в метро разговоры об особой культуре петербуржцев лично ...

Город прирос Буграми
04 Февраля 2016

Город прирос Буграми

Строительство нового подъезда к Буграм, по всей видимости, откладывается как минимум на три года. Мы уже рассказывали, как на бывших совхозных полях возле этого поселка начинают возводить дома-«мураве...

Верховный суд сменил зодчего
04 Февраля 2016

Верховный суд сменил зодчего

Отстранение архитектора Максима Атаянца от проектирования комплекса зданий Верховного суда и Дворца танца Бориса Эйфмана между набережной Малой Невы и проспектом Добролюбова стали громким скандальным ...

На маршрутке с «Подорожником»
08 Октября 2015

На маршрутке с «Подорожником»

На остановке, прежде чем войти, женщина спрашивает у водителя: «Подорожник» принимаете?». В ответ слышится что-то невнятное.