Петербургский опыт цифровой трансформации городского хозяйства заинтересовал многие страны
Работа петербуржцев по цифровой трансформации городского хозяйства и оказанию госуслуг в электронной форме заинтересовала многие страны. Одним из первых присмотрелся к ней вьетнамский мегаполис Хошимин, побратим Петербурга. Киргизский город Ош, мэрия которого 20 лет назад установила со Смольным побратимские связи, сделал то же самое. Не отстают Бишкек, столица этого государства, и белорусский Минск. Выразили желание перенять питерский опыт также Арабские Эмираты, ЮАР и другие страны. А помогает им в этом Служба «цифровых атташе» — проектный офис, действующий под началом Федерального центра прикладного развития искусственного интеллекта.
![Петербургский опыт цифровой трансформации городского хозяйства заинтересовал многие страны | ФОТО Benjamin Child on Unsplash](/upload/resize_cache/webp/iblock/a49/Bez-nazvaniya-_9_.webp)
ФОТО Benjamin Child on Unsplash
Не секрет, что переход на информационные технологии во всех областях, включая городское хозяйство, ускорила пандемия. На берегах Невы по крайней мере было именно так. И когда весной 2022‑го петербуржцы отправились на Международный форум по цифровой экономике в Хошимин, им было что рассказать.
«Мы изложили стратегию цифровой трансформации города, утвержденную годом ранее, и основные направления развития информационных систем, — поведал Дмитрий Кузьмин, заместитель председателя городского комитета по информатизации и связи. — А крупные IT-компании представили там свои программные продукты, вызвавшие интерес у вьетнамских партнеров».
Эти выступления и презентации получили международное признание. Представители крупнейшего вьетнамского города (число жителей Хошимина приближается к 9 млн человек) не просто отдали должное питерским разработкам, а захотели подняться на тот же уровень.
В одночасье сделать это, правда, невозможно. Петербуржцы нарабатывали опыт около полутора десятков лет, говорит Кузьмин. За это время в Северной столице удалось создать больше сотни информационных систем по всем сферам ее жизнедеятельности. И на основе отдельных платформ (предназначенных для органов власти, транспортников, коммунальщиков и т. д.) была развернута единая мультисервисная сеть общего пользования.
Одним из этапов этой работы стал запуск портала городских цифровых сервисов. Создали его специалисты СПб информационно-аналитического центра вместе с представителями бизнеса. Этот важный проект — экосистема городских сервисов «Цифровой Петербург» — они взялись осуществлять сообща три года назад.
А в декабре 2022‑го, после хошиминского цифрового форума, петербургских специалистов пригласили приехать во Вьетнам вновь и рассказать о своей работе на форуме «Диалог дружбы».
Речь там шла об аналитике баз данных, инфраструктуре «Умного города» (ведомственного проекта Минстроя РФ по цифровизации городского хозяйства), внедрении программно-аппаратного комплекса «Безопасный город», куда входят системы автоматизации единой дежурно-диспетчерской службы, приема и обработки данных, вызова экстренных служб и т. д.
Такие системы намерены внедрить у себя при участии россиян и власти вьетнамского города Нячанг, крупного административного центра провинции Кханьхоа. По стопам петербуржцев (заимствуя, в частности, способы прокладывания оптоволоконных линий) собираются пойти также некоторые города ЮАР, продолжает Дмитрий Кузьмин. А власти города Ош захотели применять «умные» системы в общественном транспорте для сбора платежей и видеонаблюдения — подобные тем, какие действуют в Петербурге.
Большое внимание представители этой отрасли уделяют также вопросам безопасности. По данным городского правительства, в 2022 – 2023 годах ресурсы его комитетов и подведомственных им организаций выдержали более 400 тыс. кибератак.
Для зарубежных партнеров актуальны не только эти направления работы, но и другие: развитие робототехники, создание дата-центров (центров по обработке и анализу больших массивов данных), подготовка инженерных кадров в IT-сфере. Смольный предложил профильным вузам Петербурга подготовить обучающие программы, чтобы зарубежные инженеры могли повышать квалификацию, получая сертификат международного образца. И эта инициатива нашла в вузовской среде поддержку.
«Сегодня очень востребованы чат-боты и голосовые помощники, помогающие горожанам быстро узнать что‑то важное для них и снизить нагрузку на сотрудников городских служб, — отметил Дмитрий Кузьмин. — Так, в пандемию на пике нагрузки такие роботы обрабатывали до 200 тыс. звонков в день по вызову на дом врача и другим вопросам. А в 2023‑м они проделали аналогичную работу как большое подразделение из ста человек».
Это важно для властных структур, где много рутинной работы, связанной с большим потоком данных, составлением таблиц и отчетов. Так, в финансовый комитет ежедневно приходит около 3 тыс. платежек, которые раньше проверяли несколько человек. А теперь этим занимается «умное» устройство, которое перелопачивает кипу документов и готовит по ним аналитический отчет, поясняет Кузьмин.
Неплохо бы иметь таких незримых помощников и нам, заявляют зарубежные партнеры. И петербуржцы готовы им в этом помочь. Не говоря уж о системах, отвечающих за общественную безопасность, которые стремится внедрить или усовершенствовать любой крупный город.
В Петербурге оператором комплекса «Безопасный город» выступает ГКУ «Городской мониторинговый центр», подведомственный профильному комитету Смольного. А одной из важных составляющих АПК стала система видеонаблюдения. По словам Романа Борисенко, директора этого центра, в настоящее время на территории города установлено более 95 тыс. таких камер.
Такие «умные» камеры оснащены системами анализа видеокадров с применением искусственного интеллекта. Одни из них умеют распознавать лица, обнаруживать у злоумышленников оружие и фиксировать оставленные забывчивыми людьми предметы, направляя эти сведения стражам порядка. Другие отслеживают появление на улицах города незаконных граффити и рекламы. Третьи находят повреждения дорожного полотна и следят за тем, чтобы работали все светофоры. А в целом, подытоживает Роман Борисенко, такие камеры позволяют выявлять в городе около 30 видов инцидентов, оповещая об этом надлежащие службы.
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 131 (7707) от 18.07.2024 под заголовком «Цифровые мостики за рубеж».
Комментарии