Петербургские сервисы доставки продуктов не справляются с нагрузкой
По словам покупателей, заказы приходится ждать по 3-5 дней.
Фото: Pixabay / wal_172619
В Санкт-Петербурге сервисы доставки продуктов питания не справляются с лавиной заказов, пишет «Ъ».
Как оказалось, в условиях тотальной самоизоляции спрос на эту услугу растет с каждым днем. Однако существующие сейчас сервисы оказались к этому не готовы. Петербуржцы столкнулись с различными сложностями.
Так, часть доставщиков работает не во все районах, у других сроки ожидания составляют 2-3 дня, а то и 5-7 дней. По словам участников рынка, они оказались не готовы к такому спросу. По скромным подсчетам, количество заказов выросло в 12 раз.
При этом магазины и сервисы активно набирают новых курьеров и сборщиков заказов. Некоторые службы увеличивают автопарк. При этом на обучение людей также уходит время. Ситуацию ухудшает и ажиотаж на некоторые категории продуктов.
Так как их не всегда можно найти во время сборки заказа, то становится больше замен, согласований по изменениям цены на товар и т.п. К слову, этих проблем нет у сервисов доставки готовой еды. У них более высокая скорость и больший запас мощностей.
Комментарии