От трансформации к зрелости. У жителей Ленобласти растёт востребованность цифровых сервисов
По итогам 2024 года уровень цифровой зрелости во всех отраслях Ленобласти вырос до 89,8 %, превысив плановое значение на 6,5 %. За этими цифрами прежде всего стоит упрощение и ускорение доступа к важным услугам в онлайн-формате, благодаря которым гражданам не нужно стоять в длинных очередях в государственном учреждении или поликлинике.
ФОТО Pixabay
Вопросы решаем онлайн
«Развивая цифровизацию в нашем регионе, мы выделили три ключевых приоритета: это цифровые сервисы для жителей и органов государственной власти, доступность Интернета, мобильной и почтовой связи и цифровой суверенитет на базе отечественных технологий, — сообщил председатель комитета цифрового развития Ленинградской области Андрей Сытник. — Результаты проделанной работы в этом направлении нас радуют. Сейчас область входит в лидирующую группу в рейтинге региональных руководителей цифровой трансформации, в топ-15 регионов России, и занимает первое место по Северо-Западному федеральному округу».
Действительно, в нынешнем году органы власти и ведомства 47‑го региона в 2,4 раза активнее стали использовать систему межведомственного электронного взаимодействия. Если в 2023 году количество межведомственных запросов составляло 3,8 млн, то в 2024 году оно выросло до 9,1 млн.
«Сейчас при получении госуслуг жителям не нужно предоставлять справки. В большинстве случаев чиновник сам может запросить такую информацию в ведомстве, будь то подтверждение регистрации по месту жительства или сведений о получении выплат или трудовой деятельности. Нашим приоритетом на ближайшие годы станет оказание госуслуг в проактивном, беззаявительном режиме, когда большинство услуг будут оказываться автоматически при наступлении той или иной жизненной ситуации», — подчеркнул Андрей Сергеевич.
Неудивительно, что у жителей региона востребованность цифровых сервисов также стремительно растет. Уровень цифровой зрелости населения достигает 89,8 %, и не исключено, что до конца года эта цифра увеличится до 90 %. А иначе и быть не может, поскольку 100 % массовых социально значимых государственных услуг доступны в электронном виде. При этом особое внимание уделяется формированию цифрового суверенитета и кибербезопасности.
«Мы благодарны жителям нашего региона за их активность и сознательность: 73,9 % (1,5 млн) жителей области имеют подтвержденные учетные записи портала «Госуслуги». В этом году ленинградцы подали онлайн 9 миллионов запросов на получение электронных услуг (это в три раза больше, чем за весь 2023 год), — констатировал Сытник. — В том числе это 73 % заявлений о записи в первый класс и 80 % заявлений о поступлении в вузы на бюджетные места. В тройку самых популярных электронных услуг за девять месяцев текущего года вошли: предоставление земельного участка в аренду (24 289 заявлений), техосмотр самоходных машин (13 292) и госрегистрация самоходных машин (6548)».
ИИ нам в помощь
Все прочнее в 47‑м регионе закрепляет свои позиции искусственный интеллект (ИИ). Он активно используется в цифровых сервисах разных сфер.
Так, искусственный интеллект и компьютерное зрение внедрены в геоинформационную систему для анализа ортофотопланов — высокоточных снимков местности, полученных с помощью аэрофотосъемки. Модель ИИ для распознавания объектов капитального строительства прошла обучение на подготовленном датасете из восьми тысяч изображений. В итоге точность обнаружения объектов недвижимости на ортофотопланах составила более 85 %.
«Основная задача этого проекта — повысить доходы бюджетов муниципальных образований за счет постановки на кадастровый и налоговый учет всех объектов недвижимости, подлежащих регистрации», — объяснил Андрей Сытник.
В Единой государственной информационной системе здравоохранения (ЕГИСЗ) искусственный интеллект используется в подсистеме Центрального архива медицинских изображений (ЦАМИ) для анализа и описания исследований маммографии и для приема вызовов на номер 122. До конца года запланирована интеграция регионального сегмента ЕГИСЗ с платформой «МосМедИИ» для обработки рентгенологических снимков от лучших разработчиков со всей России.
Город в безопасности: её обеспечивает искусственный интеллект, интегрированный с системой видеонаблюдения«В регионе реализуется масштабный технологический проект по переходу на единую медицинскую информационную систему, — добавил Сытник. — Это самый сложный IT-проект, который реализуется в тесном сотрудничестве с комитетом здравоохранения региона. Он станет важным шагом для дальнейшего внедрения удобных цифровых медицинских сервисов как для врачей, так и для пациентов. До конца 2024 года все областные медицинские организации должны перейти на единую медицинскую информационную систему (ЕМИС ЛО) в части функционала регистратуры и сервиса записи на прием к врачу. Весь функционал ЕМИС ЛО будет вводиться в эксплуатацию в течение 2025 года. Для комфортного перехода на работу в новой системе запущен центр компетенций ЕМИС ЛО работников медицинских организаций на базе всеволожской больницы».
В системе интеллектуального видеонаблюдения и видеоаналитики работает и аппаратно-программный комплекс «Безопасный город», к которому в этом году была подключена 3381 камера.
Связь без задержек и помех
Несмотря на то что в последние годы отрасль столкнулась с трудностями, связанными с санкционными ограничениями и технологическими регламентами безопасности, в области ведется непрерывная работа по развитию инфраструктуры связи.
По данным комитета цифрового развития, 99,9 % населенных пунктов и 99,8 % населения Ленобласти находятся в зоне уверенного приема сигналов мобильной связи (3G/4G) и обеспечены услугами мобильной связи и доступа в Интернет.
Продолжается активное развитие сервисов для независимого контроля качества мобильной связи в регионе. Для этого запущен веб-портал и социальные сети «Связь 47». Также с 2023 года действует мобильное приложение «Цифра47», с помощью которого можно отслеживать и передавать информацию об уровне сотового и Wi-Fi сигнала, а также о скорости передачи данных. В системе автоматически формируется статистика для 2890 населенных пунктов области, а также для 80 автомагистралей федерального и регионального значения.
Особо стоит отметить, что с 2023 года российские сетевые операторы мобильной связи, работающие в населенных пунктах региона, проводят рефарминг — перевод частот из сетей второго и третьего поколений (2G/3G) в стандарт четвертого поколения (4G). Главная задача этого процесса — увеличение скорости мобильного Интернета.
Перенастройка частот происходит в программном режиме, не нарушая повседневную жизнь и цифровой комфорт абонентов. В некоторых случаях применяется технология сложения частот, что позволяет смартфону одновременно подключаться к нескольким каналам связи в разных частотных диапазонах, что увеличивает пропускную способность и скорость мобильного Интернета.
Эксперты утверждают, что рефарминг — процесс нетрудозатратный, так как предполагает только смену оборудования. В некоторых случаях и вовсе меняют программные настройки, переключая из режима 3G в LTE (но это возможно только на современных устройствах).
К примеру, только что один из операторов завершил в области вторую волну модернизации. Его базовые станции в Ивангороде, Луге, Сланцах, Кингисеппе и Волхове теперь могут обслуживать больше абонентов и раздавать им более быстрый Интернет. В среднем скорости мобильного Интернета выросли на 45 %. Например, в самой западной точке региона — Ивангороде — передача пакетных данных теперь быстрее на 92 %. Прирост скоростей в Кингисеппе — 41 %, в Луге — 40, в Сланцах — 30, в Волхове — 26 %.
Такие значения позволяют без помех звонить по видеосвязи, делать видеопосты в соцсетях и делиться фотографиями. Рост скорости сказался и на объеме трафика (жители Ивангорода теперь скачивают на 20 % больше контента, чем до рефарминга). Кроме того, в новых условиях пользователи не будут ощущать скачков соединения даже в часы пиковых нагрузок и смогут свободно пользоваться цифровыми сервисами в любое время суток.
Ранее этот оператор провел рефарминг, затронув Выборг, Кириши, Шлиссельбург, Сосновый Бор и Гатчину.
В 2025 году основная четверка российских мобильных операторов, работающих в 47‑м регионе, намерена полностью отключить сеть 3G и перевести высвободившиеся частоты в стандарт 4G. Более того, эксперты утверждают, что использование 3G оказалось ненужным из‑за появления в LTE технологии VoLTE, которая отличается более высоким качеством передачи голоса и быстрым соединением, а также другими преимуществами перед звонками через второе и третье поколения сотовой связи.
Перспективы появления в регионе (как и в России) сетей связи 5G пока туманны. Тем не менее идут разговоры о том, что на их развитие операторам будут выделять льготные кредиты для закупки оборудования. Тем более что разработки собственных базовых станций 5G в нашей стране есть.
Читайте также:
Переходим на личности. Российский туризм становится всё более персонализированным
Как развивается Агропромышленный комплекс Ленинградской области
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 237 (7813) от 15.12.2024 под заголовком «От трансформации к зрелости».
Комментарии