«Хрюши» против просрочки

Коммерсанты жалуются, что их продолжают кошмарить проверками и после официального запрета. Но есть и другая сторона вопроса. Разве сам бизнес не кошмарит потребителя, предлагая ему некачественные продукты и фальшивые лекарства?

«Хрюши» против просрочки | ФОТО Evgin/shutterstock.com

ФОТО Evgin/shutterstock.com

Результаты проверок производят удручающее впечатление. Полезнее не вникать, поскольку всякий раз убеждаешься в том, что многочисленные контрольные организации в области потребительских услуг констатируют: потребитель может быть обманут на каждом шагу.

И это притом что о плановых проверках бизнес знает заранее и может к ним подготовиться. Правда, по действующему законодательству, по жалобе потребителя проверка может быть внеплановой. Но внеплановая – не значит внезапная! О том, что к вам внепланово нагрянут контролеры, опять же в соответствии с действующим законодательством, руководство организации должно быть уведомлено не менее чем за сутки. То есть дается время, чтобы замести следы.

Глава Роспотребнадзора Анна Попова неоднократно высказывала мнение, что надо возвращать в законодательство внезапные проверки. Комитет по безопасности и противодействию коррупции Госдумы эту идею поддерживает, но пока все идет как идет. Неприятности от внезапной проверки коммерсант может получить только от рядового потребителя. Если гражданин настойчив и дело доходит до суда, то, как правило, он одерживает победу. Эффективнее же бороться против потребительского беспредела сообща, вступив в ряды общественной организации.

На слуху из таковых – движение «Хрюши против», громко заявившее о себе в 2012 году на противостоянии в универсаме «Народный». С тех пор прошло много времени, но «хрюши» никуда не делись. Их работа, а это не меньше двух рейдов в неделю, продолжается.

Когда граждане в экзотических розовых комбинизонах и свинячих масках появляются в торговой точке, охрана впадает в ступор. Чаще всего пытаются в магазин не пустить. Но у группы общественных контролеров своя силовая поддержка из крепких ребят.

Но вот вошли, взяли с полки просроченный товар, предъявили работнику администрации. Начинается разговор типа какое вы имеете право предъявлять претензии? А право, оказывается, самое прямое – потребительское. Никаких документов не надо предъявлять, чтобы им воспользоваться.

– Нас не всегда встречают агрессивно, – рассказывает руководитель проекта «Хрюши против» в Петербурге Дарья Желонова. – Бывает, что и с пониманием относятся. Директор магазина признает, что да, есть нарушения, продавцы не справляются со своими обязанностями. Вместе с нами работники магазина начинают перебирать товар, извиняются, обещают, что такого больше не будет. Часто покупатели магазина подключаются. Подсказывают, какие продукты просрочены, и показывают, где они лежат.

В каждом рейде принимают участие порядка двух десятков человек. Это ребята и девушки в возрасте от 18 до 32 лет. Одни учатся, другие работают. Объявления о сборе участников рейда публикуются на сайте движения. Собираются у какой-либо станции метро, куда могут прийти и новички, желающие примкнуть к «хрюшам». Перед рейдом проводится инструктаж, как себя вести, чтобы избежать конфликтов. У движения, можно сказать, узкая специализация: поиск просроченных продуктов. Во время рейда несколько человек одеты в брендовую одежду, остальные в обычную. В рейде обязательно принимает участие оператор, материалы проверок выкладываются в Интернете.

– Мы работаем только по жалобам потребителей, – продолжает Дарья Желонова. – Нам или звонят, или пишут на сайт, что в таком-то магазине торгуют просрочкой. Едем туда, смотрим, делаем контрольную закупку, прикидываем масштаб нарушений и только после этого организуем рейд. Обнаруженные просроченные продукты предъявляются администрации магазина, и в нашем присутствии его работники надрывают упаковку, чтобы товар уже не попал на полку. Помимо этого мы опять же делаем контрольную закупку просроченных продуктов и оформляем жалобу в Роспотребнадзор.

Исходя из опыта проверок, общественники говорят, что больше просроченных товаров встречается в небольших торговых точках. В крупных магазинах, где оборот больше, товар дешевле, реализуется быстрее, контроля все-таки больше. Если взять категории товаров, то в лидерах по нарушениям – молочная продукция, детское питание, замороженные морепродукты, различные сорта печенья и конфет.

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 245 (5371) от 29.12.2014.


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника
02 Августа 2019

Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника

В первое воскресенье августа железнодорожники традиционно отмечают профессиональный праздник.

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке
26 Июля 2019

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке

Восторг по поводу новой «элитки» в центре города разделяют не все.

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка
23 Июля 2019

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка

Четверня появилась на свет в перинатальном центре Петербургского педиатрического университета.

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети
23 Июля 2019

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети

Линии подземки на новой схеме изображены по-другому.

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге
22 Июля 2019

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге

На встрече с жителями Калининского района глава города рассказал о секрете обретения квадратных метров.

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца
12 Июля 2019

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца

Летный комбинезон выполнен по новым технологиям с использованием специальных материалов и пропитки.

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны
01 Июля 2019

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны

В Красногвардейском районе создается новый музей блокады и битвы за Ленинград.

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества
01 Июля 2019

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества

Отличить мошенника от настоящего сотрудника банка стало сложнее.

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка
21 Июня 2019

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка

Ее цель - заставить водителей заранее оценивать загруженность перекрестка.

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок
19 Июня 2019

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок

Здесь поселятся 5,5 тыс. человек, во дворе будут свои школа и детский сад.

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга
19 Июня 2019

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга

Раньше в районе 18-й - 20-й линий Васильевского острова пройти посуху было невозможно.

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой
18 Июня 2019

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой

Производители заменили сливочный жир в мороженом на растительный.