Горячая линия МФЦ Петербурга работает в усиленном режиме
Число операторов многоканального номера 573-90-00 выросло в три раза.
Фото: Pixabay / Bru-nO
В Санкт-Петербурге горячая линия МФЦ работает в усиленном режиме.
Как уточняют в комитете по информатизации и связи, только за 6 апреля на прием в МФЦ было записано более 50 тысяч петербуржцев, которым нужны госуслуги. Около 35 тысяч граждан получили звонок от специалистов о готовности результатов предоставления услуг к выдаче и были записаны на прием.
Чтобы принять такое количество обращений, количество операторов многоканального номера 573-90-00 увеличили в три раза. Более того, около 300 работников МФЦ прошли переподготовку и обучились навыкам специалистов колл-центра.
В комитете напоминают, что до 10 апреля МФЦ ведут работу в ограниченном режиме. Они лишь выдают документы по обращениям, принятым до 27 марта. Причем документы не первой необходимости получить нельзя. Их будут выдавать, как только эпидемиологическая обстановка в регионе улучшится.
Сейчас же обратится в МФЦ могут те, кому необходимо получить паспорт, свидетельство о рождении ребенка, водительское удостоверение, полис ОМС, выписки из ЕГРН и другие документы, связанные с имуществом, а также получателям банковской карты «Детская», на которую перечисляются ежемесячные денежные выплаты на детей.
К слову, сейчас петербуржцам доступны более 250 электронных госуслуг и сервисов, в том числе оплата госпошлин и другие платежи.
Комментарии