Достояться до небес

Для того чтобы в эти апрельские дни найти на Литейном проспекте офис «Трансаэро», точный адрес узнавать необязательно. Его не пропустишь: с раннего утра и до вечера у двери авиакассы толпится очередь из пожилых людей. Жмутся к стене здания, давая дорогу прохожим на узком тротуаре, терпеливо перетаптываются, невзирая на возраст, палочки, ветер, дождь, горячо обсуждают общую тему – предстоящее путешествие за границы, моря и порой даже океаны... С 1 апреля в «Трансаэро» стартовала ежегодная акция, по которой участники и инвалиды Великой Отечественной войны, блокадники, бывшие узники концлагерей и труженики тыла могут бесплатно слетать чуть не в любую точку мира.

Достояться до небес |

«Я приезжала в авиакассу на протяжении трех дней: стояла, уезжала, возвращалась, ведь мои силы не беспредельны, – пожаловалась читательница «СПб ведомостей» Людмила Седова. – И только вчера мы с моей родственницей-сопровождающей получили долгожданные билеты в Тунис. А вот знакомая так и не достояла. Сказала: «Ради путешествия терпеть такое унижение? Обойдусь!». И ушла. Это пример, как хорошее в принципе дело можно испортить плохой организацией».

«Победные» перелеты с «Трансаэро» продлятся два месяца – апрель-май. А вот «Аэрофлот» отправляет ветеранов в российские города с 3 по 12 мая. «ЮТэйр» готов презентовать поездку также в этот период (впрочем, в авиакомпании действует еще и круглогодичная акция для участников Великой Отечественной войны, в рамках которой они могут совершить бесплатный перелет «туда-обратно» по 165 регулярным внутрироссийским и международным направлениям). Свои программы и у других перевозчиков: например, АК «Якутия» (с 15 апреля по 15 мая), «Уральские авиалинии» (с 5 по 15 мая), S7 Airlines и так далее. Всего 14 компаний, и у каждой свой формат акции: сроки, маршруты, категории льготников и степень «бесплатности». А кроме того – уровень организации этого, безусловно, благого, но крайне не простого (с учетом хрупкости здоровья данной категории пассажиров) дела.

Увы – проблема ветеранских очередей за бесплатным билетом на самолет в Петербурге из категории ежегодных.

В теплый и светлый офис «Трансаэро» подмерзших под субботним мокрым снежком стариков впускают по одному. Остающиеся на улице поторапливают входящих-выходящих, больше всего нервничают те, кто стоит просто так, то есть без талонов.

– В девять выдали 90 талонов – и все, – поясняют в очереди. – С талоном за час-два пройдешь, без – целый день можно простоять без толку.

– Мы так думаем: ну нет на сегодня – давали бы на завтра или послезавтра...

– Если мы сейчас не пройдем, придется завтра ехать в пять-шесть утра...

– А мы сегодня пришли в восемь, в очереди были под номерами 29 и 30, спокойно взяли талон, и уже к двум часам зашли, – рассказывают бодрые подруги Римма Агафоновна и Ирина Константиновна с заветными талонами в руках. – У нас спросили, куда мы хотим лететь, как забронируют – позвонят.

– В прошлом году я летала в Вену, но тогда легче было билет получить. Тогда их давали в большом помещении на 10-й Советской. А здесь – теснота, операторов мало...

– Мы 1 апреля приехали сюда, но ничего не добились: талоны выдали только в конце дня на 100 человек, а мы были в тетрадке под номером 134... Мы нынче так хотим слетать в Португалию!

– А мы на Кубу.

– В Испанию...

– В Доминикану...

Мечты о теплом море согревают ненадолго, и хвост очереди внезапно «отваливается» – три дамы решают ехать за билетом в «Пулково»:

– Мне подруга оттуда позвонила, – говорит одна из них. – Народу там не меньше, но зато тепло, сухо и посидеть есть где...

Авиакомпания «Трансаэро», испытывающая каждую весну повышенные нагрузки (все-таки поездки по России на 10 майских дней, предлагаемые другими авиакомпаниями, пользуются меньшим спросом), на ошибках учится – и это признают сами ветераны.

– Мы каждый год здесь стоим и нервничаем, но нынче хотя бы талоны эти стали выдавать, – отмечает та же Людмила Седова. – Теперь вся масса народа (а в тетрадке с записью могут быть и 400 человек!) не стоит под дверьми кассы целый день. В прошлые годы, я помню, с начала апреля что в «Трансаэро», что в «Аэрофлоте» случалась страшная давка, кого-то на «скорой» увозили... Я даже письмо в авиакомпанию писала, чтобы придумали что-то, не мучили людей.

Кроме электронной записи в «Трансаэро» нынче придумали еще и бронирование по телефону (602-00-00, добавочный 1) – только вот дозвониться по этому номеру крайне сложно. Некоторые самые упорные рассказывают, что «провисели» на телефоне целую ночь. А получить сделанную таким образом бронь можно только в офисе на Литейном и только в течение суток. То есть «перелетная» льгота доступна лишь горожанам-петербуржцам...

– Хорошо было бы, если бы мы могли получать билеты без этих апрельских толкучек, в течение года, кто куда и когда захочет, – мечтательно вздыхает блокадница Надежда Романенко. – Кстати, лет восемь назад в «Трансаэро» было именно так. Я тогда, помню, чудесно слетала в Израиль в ноябре...


Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в нашей группе ВКонтакте

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 063 (5436) от 10.04.2015.


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника
02 Августа 2019

Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника

В первое воскресенье августа железнодорожники традиционно отмечают профессиональный праздник.

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке
26 Июля 2019

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке

Восторг по поводу новой «элитки» в центре города разделяют не все.

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка
23 Июля 2019

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка

Четверня появилась на свет в перинатальном центре Петербургского педиатрического университета.

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети
23 Июля 2019

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети

Линии подземки на новой схеме изображены по-другому.

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге
22 Июля 2019

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге

На встрече с жителями Калининского района глава города рассказал о секрете обретения квадратных метров.

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца
12 Июля 2019

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца

Летный комбинезон выполнен по новым технологиям с использованием специальных материалов и пропитки.

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны
01 Июля 2019

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны

В Красногвардейском районе создается новый музей блокады и битвы за Ленинград.

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества
01 Июля 2019

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества

Отличить мошенника от настоящего сотрудника банка стало сложнее.

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка
21 Июня 2019

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка

Ее цель - заставить водителей заранее оценивать загруженность перекрестка.

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок
19 Июня 2019

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок

Здесь поселятся 5,5 тыс. человек, во дворе будут свои школа и детский сад.

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга
19 Июня 2019

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга

Раньше в районе 18-й - 20-й линий Васильевского острова пройти посуху было невозможно.

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой
18 Июня 2019

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой

Производители заменили сливочный жир в мороженом на растительный.