Домофон по договору. «СПб ведомости» отвечают на вопросы читателей
ФОТО Gabrielle Henderson on Unsplash
«Как долго будут продолжаться непонятные начисления, которые мы ежемесячно видим в квартирных счетах? Более всего раздражает плата за обслуживание домофона, которую берет с нас «ГЦБЖ «Элком», — по 79 рублей в месяц.
За разъяснениями мы обращались в Единый расчетный центр, где сказали, что соответствующие строки появляются в квитанциях после того, как поставщик услуг ЖКХ предоставляет списки собственников, которым эти услуги оказаны.
Хочется спросить, как на основании каких‑то списков (без предоставления договоров с плательщиком) можно выставлять счет на оплату домофона? Притом что в квитанции у многих уже есть строчка «обслуживание ПЗУ». Ведь это же переговорно-замочное устройство? Похоже, мы дважды платим за одно и то же».
Ксения Ш., Кировский район
ОТ РЕДАКЦИИ.
Скорее всего, подобные начисления будут появляться до тех пор, пока граждане сами не возьмутся за разрешение сложившейся ситуации. Причем, стоит сказать сразу, в данном случае не получится «миром бить батьку». Здесь каждый сам за себя. Ни на управляющую компанию, ни на районную администрацию уповать не стоит — вряд ли помогут.
Обратиться придется как минимум в четыре инстанции.
В своей управляющей компании следует выяснить, почему сохранена строка «ПЗУ».
В ЕИРЦ — написать обращение об отказе от оплаты 79 рублей в пользу «Элкома» по причине отсутствия договора с этой компанией (придется обращаться через сайт расчетного центра, по ссылке https://eirc.spb.ru/customers/service-online/feedback/).
В сам «Элком» — отправить требование объясниться и отстать (электронный адрес: domofon-spb@yandex.ru).
После чего следует сделать скриншоты своих обращений и ответов на них, если таковые придут, и направить все материалы в Госжилинспекцию. Туда же — свое заявление о нарушении правил оказания услуг ЖКХ и об отсутствии решения общего собрания собственников о заключении договора с «Элкомом».
И вне зависимости от результатов своих действий предпринять две меры. Первая — не оплачивать «обслуживание домофона». Такая возможность есть как при внесении платежей в личном кабинете на сайте ЕИРЦ, так и в банке — по бумажной квитанции. Отсутствие платежа означает отказ от договорных отношений. Правда, если гражданин успел заплатить хотя бы раз, такой отказ уже не сработает.
Вторая мера, наверное, важнее всех других. Стоит подумать, а кто будет обслуживать домофон? Куда звонить, если что‑то «зависло», перестало открываться/закрываться или потеряло громкость? Если уж заключать договор с какой‑либо иной компанией, то делать это придется всем парадным. Иначе не получится.
Вообще‑то понятно, почему горожане, живущие в нескольких районах, возмутились внезапным появлением незнакомой компании. По данным ресурса Kartoteka.ru, ООО «Городской центр безопасности жилища «Элком» является предприятием с единственным учредителем — В. С Жуненко. Уставный капитал — 10 тысяч рублей. Юридический адрес — одна из квартир в новостройке на улице Катерников (это в микрорайоне «Балтийская жемчужина»).
В глазах многих горожан все это не выглядит солидным и стабильным. К тому же название «городской центр…» очень похоже на попытку примазаться к официальным государственным структурам. Если не упомянуть, что это ООО, может показаться, что речь идет о предприятии, подведомственном какому‑нибудь комитету. К примеру, жилищному.
Против вышеупомянутого ООО уже поданы первые иски. Пионером стало ТСЖ «Ириновский, 2, корпус 3», которое попросило суд признать незаконными действия ООО «ГЦБЖ «Элком» по формированию и передаче в расчетный центр списка плательщиков.
Но, чтобы узнать позицию суда, придется подождать — процесс «поставлен на паузу». Суд ждет, когда завершится другой процесс, в котором истец ГЖИ стремится отнять у ТСЖ лицензию на управление домом на Искровском проспекте, 2. Если у инспекции это получится, придется искать другого «пионера», который взялся бы судиться из‑за обслуживания домофонов.
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 108 (7684) от 17.06.2024 под заголовком «Домофон по договору».
Комментарии