В РЖД изменили правила перевозки

С 1 сентября на российских железных дорогах начали действовать новые правила предоставления услуг. Они подразумевают полный запрет на курение в поездах, кроме того, изменились основания для высадки пассажиров во время пути и уточнены условия идентификации людей, покупающих билеты через приложение.

В РЖД изменили правила перевозки  | ФОТО пресс-служб ОЖД

ФОТО пресс-служб ОЖД

Документ, который регламентирует правила предоставления услуг пассажирам на железнодорожном транспорте, довольно объемный – в оригинале с ним можно ознакомиться по адресу: https://company.rzd.ru/ru/9353/page/105104?id=1785.

В новых правилах отсутствует пункт, который давал медицинским работникам право снять человека с поезда. Раньше, если пассажир заболел, а поместить отдельно его было нельзя, человека могли высадить на ближайшей станции, где есть необходимое медучреждение. Теперь снять пассажира с поезда можно, только если он едет без проездного документа и отказывается оплачивать билет или если нарушает общественный порядок, мешая спокойствию других пассажиров.

Еще один важный пункт – запрет на курение в вагонах. Если ранее существовало правило, по которому в поездах дальнего следования дымить можно было в специально отведенных помещениях, то теперь, в соответствии с законом о запрете курения в закрытых общественных местах, сделать это можно будет только вне поезда – в новых правилах разрешающего курение в вагоне пункта попросту нет.

Новые правила уточнили и сроки, в которые надо забрать отправленный получателю груз. Так, ранее на это отводилось 30 рабочих дней со дня прибытия, теперь же считаются именно календарные дни, включая выходные и праздники. Это означает, что отправленную вам посылку (в том числе и в пассажирском поезде) нужно забрать в течение 30 календарных дней после получения уведомления о ее прибытии на станцию – иначе отправят обратно.

Нововведения касаются и вопроса идентификации пассажиров, а также практики возврата билетов. В частности, новые правила зафиксировали возможность продавать билеты на поезда через приложения перевозчика или владельца железнодорожной инфраструктуры, идентифицируя пользователей с помощью учетной записи на портале госуслуг. Кроме того, признан недействительным и пункт, который не позволял пассажиру сдать в кассу билет, восстановленный взамен потерявшегося: теперь это возможно.

Самое большое внимание в новых правилах уделено практике реализации льготных билетов. Так, в них прописаны не только условия приобретения дешевых семейных билетов, введенных в 2021 году, но и условия их возврата. Вернуть такой билет можно, если пассажир внезапно заболел или получил травму (в расчет принимается болезнь ребенка или члена семьи, с которым пассажир едет), а также смерть близкого человека (при наличии соответствующих документов). Деньги за такой льготный билет также вернут, если отправление поезда отменили или задержали.

#РЖД #правила #изменения #поезд #перевозки

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 173 (7010) от 16.09.2021 под заголовком «Закурить не получится».


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Новые предметы и знания. Что изменится в российских школах с 1 сентября 2019 года
26 августа 2019

Новые предметы и знания. Что изменится в российских школах с 1 сентября 2019 года

Рассказываем, что ждет учащихся уже через несколько дней.

Вода из колодца - по лицензии. На кого распространяется новый закон?
26 августа 2019

Вода из колодца - по лицензии. На кого распространяется новый закон?

С 1 января пользование скважинами и колодцами будет разрешено только по документу.

Белые – в Лосево, маслята – в Синявино. 8 самых грибных мест Ленобласти
20 августа 2019

Белые – в Лосево, маслята – в Синявино. 8 самых грибных мест Ленобласти

Помогаем не очень опытным грибникам и любителям пробовать новое разобраться, в какие леса лучше всего выходить с ножом и лукошком.

В таких туфлях лететь нельзя! Курьезные случаи с пассажирами самолетов
08 августа 2019

В таких туфлях лететь нельзя! Курьезные случаи с пассажирами самолетов

Как обувь приняли за взрывчатку, а на борт пронесли летучую мышь.

Финляндия объяснила ужесточение визовых правил для петербуржцев
05 августа 2019

Финляндия объяснила ужесточение визовых правил для петербуржцев

С первого сентября туристам надо показывать план поездки и подтверждения наличия финансовых средств.

Спасибо, нам не надо. Китай не хочет присоединяться к новому договору о ликвидации ракет
05 августа 2019

Спасибо, нам не надо. Китай не хочет присоединяться к новому договору о ликвидации ракет

Пекин еще раз официально заявил, что выступает против превращения ДРСМД в многостороннее соглашение.

Демографический сюрприз. Как меняется численность населения Петербурга и Ленобласти
02 августа 2019

Демографический сюрприз. Как меняется численность населения Петербурга и Ленобласти

В черте Северной столицы и области вызревают города-стотысячники.

Перевозчики экономят. Еще одна авиакомпания отказалась от бесплатного питания для пассажиров
08 июля 2019

Перевозчики экономят. Еще одна авиакомпания отказалась от бесплатного питания для пассажиров

На борту самолетов будут предлагаться только прохладительные напитки.

В «Сестрорецком болоте» проложат 3 км экотроп
02 июля 2019

В «Сестрорецком болоте» проложат 3 км экотроп

Здесь сохранились такие растения и мхи, которых не встретишь больше нигде в окрестностях Петербурга.

Женский вопрос. Эксперт – об использовании феминитивов в юридическом языке
25 июня 2019

Женский вопрос. Эксперт – об использовании феминитивов в юридическом языке

Суды активно используют слова «истица» и «заявительница», а слово «юристка» встречается лишь однажды.

Как грамотно уйти с работы? Советы юриста
13 июня 2019

Как грамотно уйти с работы? Советы юриста

При увольнении «по собственному» человек помимо положенной зарплаты получает лишь компенсацию за неиспользованный отпуск.

Открывайте двери! В квартирах россиян будут искать незаконную перепланировку
03 июня 2019

Открывайте двери! В квартирах россиян будут искать незаконную перепланировку

Верховный суд РФ решил: управляющая компания имеет право доступа на жилплощадь с целью проверки.