В МФЦ появится сервис самообслуживания

Сервис самообслуживания разработали для российских МФЦ, которые будут оснащены цифровым ассистентом и интегрированы с Единой биометрической системой.

ФОТО Fatemeh Rezvani on Unsplash

Аппарат позволяет достоверно подтвердить личность заявителя по биометрии, а встроенный ИИ-ассистент помогает оформить необходимую услугу, итоговый документ или справку можно будет скачать по QR-коду или получить в бумажном виде. Первые стойки самообслуживания планируют установить в липецких МФЦ в ближайшие месяцы.

Применение сервиса позволит ускорить обслуживание заявителей, а также снизит нагрузку на сотрудников центров «Мои документы». Для того чтобы воспользоваться сервисом, нужно зарегистрировать там же в МФЦ подтвержденную биометрию.

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 213 (8035) от 14.11.2025 под заголовком «В МФЦ поможет цифровой ассистент».