Сколько стоит внедрение 1С:ERP? Из чего складывается стоимость и сроки проекта

Компании, которые уже начали внедрять ERP-систему или планируют внедрение в ближайший год, рассчитывают на сроки работ от 9 до 12 месяцев. Средний бюджет проекта – от 3 до 6 млн рублей, выяснил аналитический центр Инфостарт. Такие суммы и такие сроки принято считать небольшими, но и среднюю температуру по больнице считать неудобно. Бюджет и реализация проекта – это индивидуальные показатели, которые складываются из нескольких этапов.

ФОТО Bench Accounting on Unsplash

В проектах по внедрению 1С есть набор стандартных этапов: каждый из них оценивается отдельно. Итоговая стоимость проекта зависит от того, во сколько обойдется каждый этап.

Этапы внедрения 1С

Вы решаете внедрить у себя ERP-систему или любой другой продукт от 1С. Изучаете рынок, находите исполнителя. А дальше начинается инициация проекта.

Инициация проекта –  клиент получает анкету, в которой оставляет общие сведения о размере предприятия, о количестве участников, автоматизированных мест. На этом этапе исполнителю важно понять, сможет ли он сработаться с клиентом, насколько проект выполним и интересен команде. Если на этом этапе заказчик и исполнитель сходятся в возможностях и ожиданиях – запускается этап обследования. 

1. Обследование – самая «дешевая» часть проекта. Стоимость этапа зависит от трудовых ресурсов, которые необходимы для обследования всех блоков предприятия. Например, чтобы обследовать производственный блок, нужны дополнительные аналитики. Если компания непроизводственная – штат специалистов для обследования будет меньше и дешевле. 

Обследование бывает в двух форматах: экспресс-обследование и полноценное обследование. Экспресс обследование нужно для того, чтобы выехать в заказчику, пообщаться с ответственными лицами, определить основные боли и проблемы. Понять пул основных бизнес-процессов, подлежащих автоматизации.

Клиент на этапе экспресс-обследования получает верхнеуровневую дорожную карту проекта и примерную стоимость внедрения. Если на этом этапе картина всех устраивает, переходим к более глубокому обследованию. Именно на этом этом этапе мы уточняем стоимость и готовимся к моделированию системы.

2. Моделирование – этап, на котором мы моделируем систему, разбиваем проект по этапам и срокам, распределяем бюджет. Устанавливаем функциональные разрывы –  доработки, которые нужно будет сделать в типовой конфигурации.

3. Проектирование и разработка системы –  самый дорогостоящий этап проекта. В него мы закладываем внедрение, доработку системы и ее интеграцию с другим ПО, которое работает на предприятии. Чем больше интеграций и доработок – тем дороже будет этап и внедрение системы в целом.

4. Обучение –  перед запуском мы обучаем специалистов на стороне заказчика работать в новой системе. Обучать можно по-разному: оставить инструкции, видеоуроки, обучать онлайн или офлайн. Цена этапа зависит от количества людей, которых нужно обучить. На стоимость влияет и то, где именно будет работать исполнитель: если обучение нужно на территории заказчика –  учитывайте накладные расходы на еду и проживание исполнителей. Иногда на стоимость обучения может влиять и особенность ПО: чем «эксклюзивнее» инструкция для сильно доработанной системы, тем дороже будет этап.

5. Опытно-промышленная эксплуатация –  запуск системы, когда уже обученные пользователи впервые начинают работать с новым функционалом. На этом этапе, как правило, всплывают небольшие доработки, которые заранее закладывают в длительность и стоимость этапа. Например, для аналитиков со стороны исполнителя заранее планируют 160 часов в месяц на опытно-промышленную эксплуатацию. Аналитики в этом случае выполняют роль «горячей» техподдержки и помогают устранить баги по мере возникновения. 

6. Промышленная эксплуатация – переход работы пользователей на полноценную работу во внедренной системе. Отказ от работы на исторической  системе. На данном этапе работа построена на основе поддержки со стороны внедренцев и оперативное устранение критических ошибок в системе. Как правило - стоимость данного этапа составляет не более 50 % от стоимости предыдущего этапа.

Дополнительные факторы

Архитектура и сроки поставки железа. При моделировании системы мы часто закладываем в проект и стоимость нового железа. Хорошие сервера заказывают заранее, сроки ожидания могут быть разными –  до полугода.

Считается, что проект может удешевить использование облака. В плане стабильности заказчику действительно будет проще, но дальнейшее обслуживание может выйти дороже «собственного» железа. Например, аренда одного терабайта сервера с хорошими мощностями в месяц обходится примерно в 250 тысяч рублей.

Количество доработок в типовой конфигурации. Чем больше доработок делаем в системе – тем дороже будет ее обслуживание и обновление в дальнейшем. Иногда количество и тип доработок настолько серьезные, что конфигурация снимается с поддержки. Вам могут понадобиться не дешевые специалисты, которые могут обновлять сильно доработанные конфигурации. 

Найм подрядчиков.  Если исполнителю нужны подрядчики – проект, скорее всего, будет дороже. Например, в случае миграции с SAP на 1С:ERP исполнителю потребуются узкопрофильные специалисты, которых может не быть в штате. 

Скорость внедрения. Чтобы ускорить внедрение, исполнитель может привлечь более квалифицированные кадры или больше сотрудников на проект. Зарплата функционального архитектора, способного выстроить архитектуру в сжатые сроки, сильно отличается от ставки менее опытного специалиста. Иногда настолько, что может «съесть» половину бюджета проекта. 

Как уменьшить стоимость проекта

1. Можно сэкономить, если вы готовы менять процессы под систему, а не систему под процессы. На этап разработки приходится до 50% бюджета: чем больше доработок – тем дороже внедрение. Можно платить за доработки, а можно максимально адаптировать процессы в компании под типовой функционал системы. Вторым способом является найм в штат Заказчика высококвалифицированных специалистов, часть задач проекта которые могут взять на себя.

2. Иногда можно сэкономить, выбрав решение попроще. Например, в результате обследования и моделирования исполнитель может предложить менее дорогую систему, которой будет достаточно, чтобы автоматизировать производство или другие процессы. Например, вместо 1С:ERP предложить 1С:Управление нашей фирмой. Если компания «вырастет» из этой системы, всегда возможен апгрейд. 

3. Иногда можно сэкономить, отказавшись от части доработок на первоначальном этапе, запустив MVP системы. Так будет проще достигнуть стартовых целей проекта, а в дальнейшем – сосредоточиться на развитии. Лучше вернуться к вопросу доработок позже, когда система будет обкатана, сотрудники –  обучены, а требования –  уточнены. 

Возрастное ограничение 18+