Ростовскому аэропорту «Платов» присвоили «пять звезд»

По итогам аудита эксперты авторитетной международной рейтинговой организации Skytrax присвоили международному аэропорту «Платов» (Ростов-на-Дону) уровень «5 звезд». За тридцатилетнюю историю существования рейтинга (а он ведется с 1989 года) российский аэропорт удостоен такой высокой оценки впервые.

Ростовскому аэропорту «Платов» присвоили «пять звезд» | В новой аэрогавани Ростова-на-Дону удобно любому пассажиру. ФОТО Валерия МАТИЦЫНА/ТАСС

В новой аэрогавани Ростова-на-Дону удобно любому пассажиру. ФОТО Валерия МАТИЦЫНА/ТАСС

По правилам экспертного аудита рейтинга Skytrax, считающегося самым престижным в мире, «звезды» присваиваются по итогам оценки всех систем работы аэропорта. При этом аудиторы используют способ негласного контроля, «примеряя» на себя в роли тайного покупателя потребности обычного пассажира. Как и тысячи рядовых клиентов, они проходят процедуры досмотра и паспортного контроля, посещают точки общепита и магазины, расположенные в аэропорту. Однако особое внимание уделяют таким деталям, как размер очередей у стоек регистрации на рейсы, скорость выдачи багажа, чистота в терминале или наличие возможности выхода в Интернет. Кроме того, эксперты оценивают качество и эффективность работы персонала, включая его благожелательность, способность оказать помощь пассажирам и т. д.

Международные эксперты посетили «Платов» в январе 2019 года и по итогам оценки сделали вывод, что новый аэропорт Ростова-на-Дону заслуживает максимальной оценки рейтинга. Таким образом, российский аэропорт впервые вошел в своеобразную высшую лигу воздушных гаваней мира: в настоящее время максимальной оценки «5 звезд» кроме него удостоены только девять аэропортов, включая расположенные в Токио, Гонконге, Сингапуре, Сеуле и некоторых других городах мира. Стоит отметить, что даже уровень «4 звезды» Skytrax сейчас присвоен лишь 48 воздушным гаваням планеты, из которых только три находятся в России (в Казани, Самаре и Екатеринбурге).

Вместе с тем присвоение «Платову» самого высокого международного рейтинга логично: первый в современной России международный аэропорт-миллионник построен с нуля к чемпионату мира по футболу 2018 года и отвечает всем современным требованиям и стандартам как по обслуживанию пассажиров, так и по сервису воздушных судов. Внутри страны его уровень также высоко оценен: недавно ростовский аэропорт получил сразу две награды национальной премии в области гражданской авиации - «Воздушные ворота России» как лучший в категории объема пассажиропотока от 2 до 4 млн пассажиров в год и лучший инновационный проект года.

#аэропорт #рейтинг #авиация

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 032 (6385) от 21.02.2019 под заголовком «Пятизвездный аэропорт».


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Петербургские кораблестроители получили заказ, не выполнявшийся с советских времен
28 Января 2019

Петербургские кораблестроители получили заказ, не выполнявшийся с советских времен

Они построят шесть крупных рыбопромысловых судов, способных работать во льдах.

Индексация пенсий – с 1 января: примеры расчета
14 Января 2019

Индексация пенсий – с 1 января: примеры расчета

Если пенсионер хочет проверить, правильно ли ему увеличили сумму, не обсчитали ли, ему нужно размер своей пенсии умножить на 0,0705 (7,05%).

Кто прикрывал «черных лесорубов» в Ленобласти?
10 Января 2019

Кто прикрывал «черных лесорубов» в Ленобласти?

По версии следствия, на территории Ленобласти действовала преступная группа, специализировавшаяся на хищении и незаконном обороте древесины. Подробности расследования – в нашем материале.

Россия готовит подсолнечный удар
28 Ноября 2018

Россия готовит подсолнечный удар

Масличная отрасль России готова показать выдающиеся результаты. Но пока что этому очень мешает зависимость от импортных семян.

Путешествия по славянским маршрутам оценили в Петербурге
19 Ноября 2018

Путешествия по славянским маршрутам оценили в Петербурге

Глава программного офиса Совета Европы в России сообщил, что сотрудничество с Россией по части туризма успешно продолжается.

К вождению не годен. Как «единая база здоровья» россиян повлияет на водителей
19 Ноября 2018

К вождению не годен. Как «единая база здоровья» россиян повлияет на водителей

Какие именно сведения войдут в новую базу, еще предстоит определить. Сейчас в МВД разработали поправки в КоАП, устанавливающие ответственность для врачей за ложные или неполные сведения о здоровье вод...

К соседям без антирадара. Как россияне ведут себя на границе с Финляндией
14 Ноября 2018

К соседям без антирадара. Как россияне ведут себя на границе с Финляндией

По данным финской погранохраны, в этом году количество пересечений российско-финской границы окажется примерно таким же, как и в 2017-м году, составив около 7,2 млн.

Старая Русса продолжает удивлять бывалых туристов
18 Октября 2018

Старая Русса продолжает удивлять бывалых туристов

Где еще увидишь живой мост, музей одного романа и необыкновенный Царицынский источник?

«Вкусное» путешествие: «Серебряное ожерелье» украсят гастрономией
04 Октября 2018

«Вкусное» путешествие: «Серебряное ожерелье» украсят гастрономией

В Петербурге за «круглым столом» обсудили курс развития гастрономического туризма. Подробности – в нашем материале.

Птица зимняя. В семье петербуржца появился прирученный грач Тишка
12 Сентября 2018

Птица зимняя. В семье петербуржца появился прирученный грач Тишка

Как себя вела дикая птица? Мы узнали, что она не улетела на юг с сородичами, стала признавать хозяина и начала делать кое-что еще.

Михаил Гельфанд: «Ученые степени стали немодны. С точки зрения науки это хорошо»
04 Сентября 2018

Михаил Гельфанд: «Ученые степени стали немодны. С точки зрения науки это хорошо»

Мы узнали одного из основателей «Диссернета», зачем ловцы плагиаторов проверяют иностранные диссертации и насколько прилично вынуждать ученых ловить коллег за руку.

Новый участок «Скандинавии» готовится принять водителей
21 Августа 2018

Новый участок «Скандинавии» готовится принять водителей

В Ленобласти завершаются работы по реконструкции участка трассы «Скандинавия». Что происходит на новой магистрали? Подробности - в нашем материале.