Не слишком яркая, не слишком громкая. Как выбрать качественную детскую игрушку?
«Все товары у нас качественные!» — девушка-продавец магазина игрушек пыталась отбиться от дамы, которая ругала пластиковый «калашников» родом из Азии, купленный несколько дней назад. Претензий было немало: через полчаса эксплуатации (очевидно нещадной) от корпуса отвалился прицел. На следующий день треснуло дуло, пришлось обмотать его скотчем. Потом заело курок, и одновременно перестал мигать красный огонек. А еще через пару дней автомат превратился в пластиковый лом с небольшим количеством оборванных проводов.
ФОТО La-Rel Easter on Unsplash
Покупательница требовала не возмещения, а сочувствия и понимания: «Я эту игрушку внуку в день рождения подарила. А радость была недолгой. Я понимаю, что она не из дорогих, но вы же должны хоть как‑то за качеством следить…».
Увы, дама было не права. Качество игрушки — это вовсе не то, что понимают под этим словом рядовые покупатели: не крепость прицела и не долгоиграющая подсветка. Сотрудник Роспотребнадзора, заместитель начальника отдела надзора за продукцией Игорь Ивуленок пояснил:
— В России действует технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков». Весь детский ассортимент должен пройти санитарно-эпидемиологическую экспертизу, получить соответствующий сертификат безопасности. И любой продавец обязан по первому же требованию предъявить покупателю такой сертификат. Его наличие означает, что игрушка (или любой товар для детей) безопасна.
В общем, главная мысль ясна: качественной считается игрушка, которая не нанесет вреда здоровью ребенка. А потому эксперты, выдающие сертификаты, проверяют в первую очередь химический состав материала. Применительно к раскуроченному «калашу» — химический состав пластика. Также важным считается указание возраста, для которого предназначена та или иная игрушка. Конструкторы или любые разборные игрушки для маленьких не должны иметь слишком мелкие детали: чтобы ребенок не мог их засунуть в нос или проглотить. Некоторые игрушки можно использовать только в присутствии взрослых. К примеру, наборы для химических опытов.
Имеется в техрегламенте также «звуковой» норматив. Музыкальные, «стреляющие» игрушки, машинки/паровозики не должны производить «лишний» шум. Для детей до 3 лет — не более 60 децибел (примерно уровень громкого, но спокойного разговора), до 6 лет — 65, после 6 — можно уже 75 децибел (крик).
Стоит также учесть, что качественные игрушки не могут быть чересчур интенсивно окрашены. Слишком яркий цвет — повод быть внимательнее. Если от игрушки исходит резкий химический запах, ее лучше вовсе не покупать. Впрочем, приятный аромат тоже должен насторожить. Запаха вообще не должно быть.
Что касается мягких игрушек, то не нужно стесняться «испытывать» их: слегка потянуть за ворс. Если они «линяют», от покупки, разумеется, стоит воздержаться.
Покупая игрушку, Игорь Ивуленок посоветовал найти на ее ценнике QR-код и при помощи смартфона получить всю зашифрованную в нем информацию: о производителе и поставщике, об их контактах, о возрастном ограничении…
— С точки зрения безопасности и наличия всех необходимых документов в последние годы игрушки действительно стали качественнее, — констатировал он. — В 2021 году доля проб, не соответствующих критериям безопасности, составила 24 %, а в 2022-м — 8,3 %. В 2022 году Роспотребнадзор в Петербурге получил около 120 обращений от недовольных потребителей. Причем речь шла в основном о детской мебели, одежде, школьных ранцах. Приобретенных некачественных игрушек в перечне не было. Припоминаю лишь жалобу на игрушки в детской комнате какого‑то учреждения.
Информацию Ивуленка подтверждает также эксперт Центра контроля качества Лариса Пушкова: качество детского ассортимента выросло, в том числе азиатского происхождения. Причем, по данным Пушковой, это относится не только к игрушкам, но и к одежде, и к обуви.
Улучшение качества, отмеченное также и на федеральном уровне, привело к пересмотру «игрушечных» нормативов. До недавнего времени в России при производстве игрушек было не рекомендовано использовать переработанный пластик. А к тем детским товарам, в которые его все же «подмешивали», экспертные центры относились с особым пристрастием. Результат их исследований несколько дней назад обнародовала начальник отдела организации надзора по гигиене детей и подростков Роспотребнадзора Галина Яновская.
Она сообщила, что не соответствуют санитарно-химическим и токсикологическим нормативам менее 1 % изделий из переработанных материалов. Ничуть не больше, нежели товаров из «первичного» сырья. Таким образом, Ропотребнадзор одобрил использование вторсырья при производстве игрушек.
Российское законодательство о правах потребителей разрешает вернуть в магазин даже качественный товар, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако существует список того, что не подлежит ни возврату, ни обмену. В том списке, в частности, есть электронные детские игрушки. Получается, что звучащий и мигающий автомат, с которого начинался этот рассказ, вообще нельзя было ни вернуть, ни заменить. А нужно купить и смириться с тем, что жизнь его не будет долгой. Лучше помнить главное: несмотря на недолговечность, он безопасен.
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 73 (7402) от 24.04.2023 под заголовком «Не слишком яркая, не слишком громкая».
Комментарии