_blank

Турагента оштрафовали за сорванный отдых петербурженки

Куйбышевский районный суд вынес решение по иску Екатерины Рожновой к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «ТМТ» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда.

Турагента оштрафовали за сорванный отдых петербурженки | Иллюстрация digitalconsumator/shutterstock.com

Иллюстрация digitalconsumator/shutterstock.com

Как установил суд, 15 августа 2019 года Рожнова заключила с турагентом ООО «ТМТ» договор об организации туристического путешествия на двоих человек с 19 по 28 сентября. Лицом, фактически оказывающим данную услугу, являлся туроператор - ООО «ТТ-Трэвел», гарантом финансового обеспечения - ОАО «Согаз».

В соответствии договором, Рожнова уплатила 104 790 рублей. Однако ответчик свои обязательства не выполнил. Туристическое путешествие организовано не было, офис турагента оказался закрыт, в течение недели там не отвечали на телефонные звонки и электронные письма. Рожнова не смогла получить ни одного документа (билеты, ваучеры и т. п.) для осуществления поездки.

Через несколько дней после заключения договора у нее появилась возможность отслеживать свою заявку на сайте туроператора, но начиная с 10 сентября сайт стал выдавать ошибку при проверке заявки. Примерно в это же время турагент перестал выходить на связь. В Интернете и сейчас немало отзывов клиентов, купивших тур у данного турагента. Эти люди столкнулись с той же проблемой.

При обращении к туроператору по электронной почте 11 сентября в возврате потраченных средств истцу было отказано. Объяснялось это тем, что ООО «ТМТ» не перечислило денежные средства за турпродукт, в связи с чем ООО «ТТ-Трэвел» аннулировало заявку в одностороннем порядке. В результате невыполнения ответчиком условий договора истцу причинены убытки на сумму 104 790 рублей. Кроме того, он понес моральный вред: Рожновой и ее семье пришлось много нервничать, полностью изменить свои планы, так как они не имели возможности отдохнуть, хотя ждали этого отпуска и копили на него деньги весь год.

Истец просила обязать ответчиков ООО «ТТ-Трэвел», ООО «ТМТ» возместить убытки в виде расходов на оплату тура, причиненные невыполнением условий договора, на сумму 104 790 рублей, выплатить неустойку в размере 59 730 рублей, а также компенсацию морального вреда в сумме 150 000 рублей.

Как сообщала объединенная пресс-служба судов Санкт-Петербурга, суд исковые требования удовлетворил частично. Он взыскал с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Рожновой в связи с расторжением договора 52 390 рублей, неустойку в сумме 40 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей и штраф в размере 61 195 рублей, а всего 183 585 рублей. В удовлетворении остальной части требований и в иске к ООО «ТМТ» - отказал.

#суд #туризм #мошенничество

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 009 (6607) от 21.01.2020 под заголовком «Путешествие... в суд».


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Умерла 12-летняя петербурженка Алиса Адамова, пострадавшая в бассейне турецкого отеля
28 Августа 2019

Умерла 12-летняя петербурженка Алиса Адамова, пострадавшая в бассейне турецкого отеля

Девочка скончалась через 10 дней после ЧП, несмотря на все попытки врачей спасти ей жизнь.

Женщине отрезало обе руки во время инцидента в подземке Петербурга
28 Августа 2019

Женщине отрезало обе руки во время инцидента в подземке Петербурга

Петербурженке, упавшей под поезд на станции «Гражданский проспект», отрезало обе руки.

Польский турист честно рассказал о трагедии в бассейне Турецкого отеля
23 Августа 2019

Польский турист честно рассказал о трагедии в бассейне Турецкого отеля

Администрация курорта обвинила родителей Алисы Адамовой в произошедшем ЧП.

Автоледи перекрыла Конюшенную улицу ради шопинга в ДЛТ
20 Августа 2019

Автоледи перекрыла Конюшенную улицу ради шопинга в ДЛТ

По словам петербуржцев, женщина припарковала свой BMW вторым рядом и ушла за покупками в ДЛТ.

Суд вынес приговор мошенникам, похитившим у пенсионерки 40 млн рублей
05 Августа 2019

Суд вынес приговор мошенникам, похитившим у пенсионерки 40 млн рублей

Злоумышленники отделались условными сроками.

Срок за попытку отправить сына в армию дали родителям в Петербурге
02 Августа 2019

Срок за попытку отправить сына в армию дали родителям в Петербурге

Суд наказал петербуржцев за желание определить ребенка в Вооруженные силы Российской Федерации.

Туристы из Китая напали на россиянку в очереди в «Царское село»
26 Июля 2019

Туристы из Китая напали на россиянку в очереди в «Царское село»

Женщина попала в больницу после стычки с гостями из Поднебесной.

В Петербурге выпавший из окна телевизор насмерть раздавил женщину
08 Июля 2019

В Петербурге выпавший из окна телевизор насмерть раздавил женщину

Потерпевшая скончалась на месте.

В Петербурге парочка упала с девятого этажа во время любовных утех
05 Июля 2019

В Петербурге парочка упала с девятого этажа во время любовных утех

Молодая женщина скончалась на месте, а ее партнер ушел с места происшествия.

30 человек отравились шавермой в Петербурге
01 Июля 2019

30 человек отравились шавермой в Петербурге

В Калининском районе три десятка посетителей кафе оказались на больничной койке.

В Петербурге бульдозеры снесли домики для кошек с животными внутри
25 Июня 2019

В Петербурге бульдозеры снесли домики для кошек с животными внутри

Несколько питомцев погибли.

Агапитова рассказала о разврате в детском лагере под Выборгом
14 Июня 2019

Агапитова рассказала о разврате в детском лагере под Выборгом

9-летний мальчик устроил в жилом корпусе «игры для взрослых».