Без очередей: до 2020 года все детские поликлиники Петербурга перейдут на электронные медкарты

Детское поликлиническое отделение № 50 городской поликлиники № 114 Приморского района - бережливое. А это значит: хотя к ней прикреплены более 13 тысяч маленьких пациентов, очередей здесь нет. А все потому, что поток посетителей грамотно разделен. На больных, которым нужна неотложная помощь. На тех, кто пришел по записи или на прививку. И на тех, кто «только за справкой или спросить». Насколько эти новые технологии экономят время врачей и пациентов, оценил действующий губернатор Петербурга Александр Беглов.

Без очередей: до 2020 года все детские поликлиники Петербурга перейдут на электронные медкарты | Иллюстрация Romase/shutterstock.com

Иллюстрация Romase/shutterstock.com

Честно говоря, посмотреть, что собой представляет «бережливая поликлиника» и чем она принципиально отличается от обыкновенной, мне хотелось уже давно. Просто как-то не верилось, что где-то существуют государственные медицинские учреждения, в которых пациенты часами не томятся в очередях, где вежливые врачи не «футболят» больных из кабинета в кабинет и где не существует никакой бумажной волокиты. Забегая вперед, скажу - такие образцово-показательные учреждения есть. И детская поликлиника № 114 - одно из них.

Если театр начинается с вешалки, то поликлиника - с регистратуры. Здесь в просторном светлом холле нет привычных многим застекленных кабинок с маленькими окошками, куда нужно засовывать голову и долго ждать ответа. Пациентов и сотрудников регистратуры разделяет лишь стойка высотой по пояс. Это называется «организация работы регистратуры по открытому типу».

Здесь же в холле установлены информационные стенды и инфоматы. Нажимаешь кнопку, получаешь талончик с номером и буквально тут же из динамиков звучит: приглашается пациент номер такой-то.

Но из тех, кто входит в поликлинику, к стойке регистратуры направляются немногие - народ в основном пользуется удаленной записью к врачу. Поэтому в массе своей родители с детьми раздеваются, натягивают бахилы и сразу идут в нужные кабинеты.

Тех, кто с современными гаджетами несильно дружит, выручают администраторы, которые находятся в холле. Они помогают построить оптимальный маршрут и даже записывают человека к нужному врачу. А всю информацию о специалистах можно найти на электронном табло.

Как рассказала главный врач поликлиники Светлана Анисимова, внедрение таких технологий существенно экономит время пациентов. Если раньше ожидание и оформление в регистратуре занимало около 15 минут, то сейчас не больше 2 - 3.

Не секрет, что самые длинные очереди скапливаются у прививочных кабинетов и там, где сдают кровь. В этой же поликлинике на сдачу анализов тоже берется номерок, в котором указываются дата и время приема. Помимо этого в поликлинике существует обмен лабораторными данными, что позволяет не только получать результаты исследований в электронном виде оперативно (в день сдачи анализов крови), но и формировать другие направления на лабораторные исследования. В результате исключено дублирование назначений разными врачами-специалистами.

У дверей самого «страшного» прививочного кабинета действующий глава города пообщался с юными пациентами и посоветовал им не бояться уколов.

- Наша задача не только сэкономить время посетителей, но и научить детей доверять врачам, - сказал Александр Беглов. - А для этого очень важно создать комфортное пространство, чтобы маленькие пациенты чувствовали себя здесь, как... в детском саду.

Надо сделать больше игровых зон, поставить в коридоре яркие столики, разложить на них цветные карандаши и фломастеры, нарисовать красочные указатели, - подчеркнул Беглов.

А еще, по словам действующего губернатора, для сокращения времени документооборота необходимо модернизировать рабочие места среднего медицинского персонала. Медсестры - чересчур загружены бумажной работой, их труд необходимо облегчить, внедряя различные информационные системы.

- Бумажная медкарта должна уйти в прошлое. Нужно переходить на электронные носители. И начинать их вести буквально с роддома: ребенок родился, и сразу заводится электронная карта, и она сопровождает его всю жизнь, - сказал Беглов.

Он пообещал, что до 2020 года все детские медицинские учреждения северной столицы перейдут на электронные медицинские карты. Эта мера позволит врачам быстрее находить все данные о юных пациентах: диагноз, сделанные прививки, аллергия на лекарственные препараты или продукты... Подключить к системе планируется даже школы и детские сады.

- Мы ставим перед собой амбициозную задачу: до конца этого года все 75 детских поликлиник и 35 взрослых перейдут на новую бережливую систему, - добавил Беглов.

#медицина #Беглов #здравоохранение #поликлиника

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 091 (6444) от 23.05.2019 под заголовком «Поликлиника, которая бережет».


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Из отпуска с вирусом. Количество заболевших корью петербуржцев растет
12 Августа 2019

Из отпуска с вирусом. Количество заболевших корью петербуржцев растет

В начале июля было зарегистрировано уже 60 случаев заболевания корью, в том числе у 16 детей.

От глаукомы до катаракты. Как вовремя распознать болезни глаз
08 Августа 2019

От глаукомы до катаракты. Как вовремя распознать болезни глаз

Как сохранить зрение, рассказывает офтальмолог.

Пациента вызывали? На диспансеризацию пригласят по SMS
08 Августа 2019

Пациента вызывали? На диспансеризацию пригласят по SMS

Начихать на собственное самочувствие станет сложнее

Квасить или мариновать? Чем опасны домашние заготовки
08 Августа 2019

Квасить или мариновать? Чем опасны домашние заготовки

Ботулизм не имеет ни цвета, ни запаха.

Эксперты объяснили высокое количество психически больных людей в Петербурге
06 Августа 2019

Эксперты объяснили высокое количество психически больных людей в Петербурге

За 2018-ый год в Северной столице зарегистрировали 4 тысячи 783 новых случаев ментальных заболеваний.

В НИИ Джанелидзе впервые успешно пересадили печень
30 Июля 2019

В НИИ Джанелидзе впервые успешно пересадили печень

Александр Беглов поздравил городскую больницу с удачной трансплантацией.

Врачи рассказали, как не заразиться гепатитом в салоне красоты
25 Июля 2019

Врачи рассказали, как не заразиться гепатитом в салоне красоты

Риск заболеть присутствует во время маникюра.

Избавить от ожирения, снизить смертность. В Петербурге займутся проблемами детского здравоохранения
25 Июля 2019

Избавить от ожирения, снизить смертность. В Петербурге займутся проблемами детского здравоохранения

Все больше детей страдают хроническими заболеваниями с рождения.

Вирус XXI века. Число ВИЧ-инфицированных россиян достигло критической отметки
08 Июля 2019

Вирус XXI века. Число ВИЧ-инфицированных россиян достигло критической отметки

В 13 регионах страны ВИЧ заражены более 1% населения. В числе самых проблемных, к сожалению, и Ленобласть.

Детский хирургический центр за 6,5 млрд построят в Петербурге
02 Июля 2019

Детский хирургический центр за 6,5 млрд построят в Петербурге

Об этом рассказал действующий губернатор Северной столицы Александр Беглов.

В Петербурге «сердечники» бесплатно получат лекарства
26 Июня 2019

В Петербурге «сердечники» бесплатно получат лекарства

Депутаты ЗакСа окончательно утвердил меры поддержки перенесшим ишемический инсульт петербуржцам.

Таблетки на смену уколам. В России впервые одобрили новую терапию гепатита С для детей
26 Июня 2019

Таблетки на смену уколам. В России впервые одобрили новую терапию гепатита С для детей

Сегодня диагноз «гепатит С» ежегодно ставят 3 - 4 миллионам человек в мире.