Ветераны штурмовали офис

«Иначе, как издевательством, это и не назовешь!» - возмущалась пожилая женщина, едва сдерживая слезы и указывая рукой на огромную очередь, растянувшуюся вдоль улицы Рубинштейна...

Ветераны штурмовали офис | ФОТО Владимира СЕРГАЧЕВА

ФОТО Владимира СЕРГАЧЕВА

На днях авиакомпания «Аэрофлот» объявила о том, что в честь праздника Победы с 24 апреля по 12 мая 2017 года она проведет традиционную акцию для ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, а также бывших несовершеннолетних узников фашизма, предоставив им бесплатные билеты на перелеты по целому ряду маршрутов. Дело благородное. Однако процесс приобретения льготных билетов - который год подряд! - превращается для них в головную боль.

Первый день акции, 24 апреля. На часах - половина пятого вечера. «Стою в очереди с восьми утра, и поскольку пока обслужили немногим больше двухсот человек, уверенности в том, что получу билет сегодня, нет никакой, - говорит измученный долгим стоянием в очереди старик. - За что мне такое наказание?!»

А ведь, инициируя акцию, перевозчик заявлял: забронировав билет по телефону колл-центра, получить его будет возможно в течение семи дней. В реальности все оказалось по-другому: бронь действует всего сутки. Да и обрести льготный билет можно только в единственном на весь Петербург месте - в собственном офисе авиакомпании на улице Рубинштейна. В результате сотни людей, находящихся в преклонном возрасте, с утра 24 апреля в прямом смысле штурмовали помещение, пытаясь реализовать свое право на льготу.

«Неужели нельзя было организовать акцию по-человечески? - сетует еще одна петербурженка. - Хотя бы развести очередь из тех, кто бронировал билеты по телефону, и тех, кто пришел покупать их «живьем». Или перенаправить часть людей в агентские компании, которые тоже выдают такие документы».

Корреспондент «СПб ведомостей» позвонил в «Аэрофлот». Там подтвердили: бронь действительно держится всего сутки, а получить билеты можно только на улице Рубинштейна. «Ничего не можем сделать - таковы условия акции», - резюмировала собеседница, дав понять, что разговор окончен. Похоже, исполнителям акции не приходит в голову, что сегодняшние их клиенты - люди особые. Пережившие блокаду и войну, они не отличаются крепким здоровьем, крайне ранимы и нуждаются во внимании. И вынуждать их часами стоять на улице под дождем и ветром - мягко говоря, нехорошо.

Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в наших группах ВКонтакте и Facebook

Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника
02 Августа 2019

Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника

В первое воскресенье августа железнодорожники традиционно отмечают профессиональный праздник.

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке
26 Июля 2019

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке

Восторг по поводу новой «элитки» в центре города разделяют не все.

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка
23 Июля 2019

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка

Четверня появилась на свет в перинатальном центре Петербургского педиатрического университета.

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети
23 Июля 2019

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети

Линии подземки на новой схеме изображены по-другому.

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге
22 Июля 2019

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге

На встрече с жителями Калининского района глава города рассказал о секрете обретения квадратных метров.

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца
12 Июля 2019

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца

Летный комбинезон выполнен по новым технологиям с использованием специальных материалов и пропитки.

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны
01 Июля 2019

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны

В Красногвардейском районе создается новый музей блокады и битвы за Ленинград.

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества
01 Июля 2019

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества

Отличить мошенника от настоящего сотрудника банка стало сложнее.

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка
21 Июня 2019

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка

Ее цель - заставить водителей заранее оценивать загруженность перекрестка.

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок
19 Июня 2019

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок

Здесь поселятся 5,5 тыс. человек, во дворе будут свои школа и детский сад.

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга
19 Июня 2019

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга

Раньше в районе 18-й - 20-й линий Васильевского острова пройти посуху было невозможно.

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой
18 Июня 2019

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой

Производители заменили сливочный жир в мороженом на растительный.