В Петербурге к инвалидам по слуху выезжает мобильный офис МФЦ
13.01.2021 состоялся первый выезд мобильного офиса МФЦ в региональное отделение Всероссийского общества глухих на Галерную улицу, 55. Чтобы получить консультации и оформить госуслуги, записались 40 человек, было оформлено 55 обращений.
Фото предоставлено МФЦ
В декабре 2020 года СПб ГКУ «МФЦ» и Санкт-Петербургское региональное отделение Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих» (СПб РО ВОГ) подписали соглашение о сотрудничестве. Мобильный офис МФЦ будет выезжать на Галерную улицу, 55, по средам. Выездное обслуживание в СПб РО ВОГ позволит создать для граждан с нарушениями слуха комфортные условия для оформления необходимых им государственных услуг.
В МФЦ 27 услуг сферы социальной поддержки адресованы непосредственно инвалидам. Например, предоставление мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, постановка на учет по обеспечению техническими средствами реабилитации и протезно-ортопедическими изделиями, а также оформление компенсации расходов за их самостоятельное приобретение, можно подать заявление на замену газового оборудования и электрических плит, подтвердить право на социальное такси и др.
МФЦ Санкт-Петербурга ведут постоянную работу по улучшению сервисов для всех категорий инвалидов. Ранее на базе Государственной специальной библиотеки для слепых и слабовидящих было создано удаленное рабочее место МФЦ. В последний вторник каждого месяца сотрудники МФЦ оказывают полный спектр государственных услуг незрячим и слабовидящим посетителям библиотеки. Проект получил высокую оценку и весьма востребован у инвалидов по зрению.
Все 56 МФЦ Петербурга доступны для инвалидов в рамках разумного приспособления. Они оборудованы лестницами с поручнями и пандусами, имеются бесплатные парковки для специального автотранспорта, на полу размещена тактильная плитка для слабовидящих посетителей. На дверях расположены контрастные круги и установлены звонки вызова персонала для оказания помощи. Информация о доступной среде размещена на портале госуслуг Санкт-Петербурга в разделе «Офисы МФЦ» и в голосовом меню Центра телефонного обслуживания (кнопка 6). Все сотрудники МФЦ прошли специальную подготовку по взаимодействию с инвалидами различных групп.
Получать услуги в привычном месте, таком как Всероссийское общество глухих и библиотека для слепых и слабовидящих, – это еще один удобный способ для получения госуслуг инвалидами, наравне с электронным форматом через порталы госуслуг gu.spb.ru и gosuslugi.ru.
Консультация:
Центр телефонного обслуживания
Тел. 573-90-00
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 6 (6844) от 18.01.2021 под заголовком «К инвалидам по слуху выезжает МФЦ».
Комментарии