Технологии «офисной бережливости» начали внедрять в ведомствах Петербурга
Вслед за появлением новых сервисных технологий в системе здравоохранения Петербурга аналогичные начинают использовать в исполнительных органах власти Северной столицы. Их основная задача – ускорить и сделать более качественным весь сервис, предоставляемый гражданам и бизнесу в рамках госуслуг.
ФОТО pixabay
По словам первого заместителя председателя комитета по труду и занятости населения Петербурга Николая Рогачева, проекты «офисной бережливости» уже реализуются на базе нескольких исполнительных органов власти. «Они, к примеру, предусматривают оптимизацию сроков рассмотрения обращений граждан и разных проверочных процедур, с тем чтобы максимально экономить время и сократить трудозатраты», – пояснил он.
Алексей Яковлев, заместитель председателя комитета по промышленной политике, инновациям и торговле, подтвердил, что в ведомстве уже идет процесс оптимизации работы в рамках национального проекта «Производительность труда». «В частности, он предусматривает повышение эффективности процедуры выдачи займов фондом развития промышленности, – говорит Яковлев. – Переводим прием заявок на субсидии, направленные на модернизацию оборудования, в электронный вид для того, чтобы упростить и оптимизировать процесс».
Поскольку многие предприятия уже 2 – 3 раза воспользовались льготными займами фонда, а программа остается востребованной, есть и потребность в переводе работы с ней в современный цифровой формат. Это значительно упростит процедуру и для тех, кто выдает займы, и для их получателей.
По оценке кураторов национального проекта «Производительность труда», в Петербурге в реализации его мероприятий участвуют уже 64 предприятия. Ключевая задача – максимально масштабировать и распространять опыт этого проекта. «К 2024 году мы хотим видеть в числе его участников около 500 компаний и организаций», – сказал Николай Рогачев.
Руководитель управления Федерального центра компетенций (ФЦК) в сфере производительности труда Иван Погуляев пояснил и принципы работы, используемые при повышении эффективности предприятий. По его словам, хороший результат достигается с помощью нескольких «волн» нахождения консультанта на конкретном объекте. Так, первые три месяца эксперт ФЦК или соответствующего регионального центра компетенций (РЦК) 80% рабочего времени находится на предприятии, а в следующие три курирует процессы внедрения улучшений с меньшими затратами рабочего времени, но не менее внимательно. «Благодаря тому что в Петербурге реализовано уже несколько таких «волн», рост производительности труда в среднем составляет 30%, – говорит Погуляев. – Стоит подчеркнуть, что участие в нацпроекте «Производительность труда» и, соответственно, работа экспертов ФЦК и РЦК для предприятий – безвозмездные».
При этом в процессе повышения эффективности труда эксперты активно используют уже имеющийся опыт. К примеру, компания «Toйотa» участвует в реализации проекта «Производительность труда» и является партнером ФЦК уже третий год. В частности, на петербургском заводе компании проводятся семинары и стажировки по ее производственной системе, а в Ленинградской области создано модельное предприятие, где эту систему можно изучать «живьем». Кроме того, сотрудничество ведется в рамках разработки программы подготовки нового поколения инженеров. «С сентября 2019-го наши эксперты проводят обучение в Санкт-Петербургском политехническом университете: после окончания курса лучшие студенты проходят стажировку у нас на заводе, – пояснил Масаси Исида, исполнительный вице-президент ООО «Тойота Мотор». – В этом году планируем расширить программу».
Генеральный директор Регионального центра компетенций Ирина Голубцова подчеркивает, что предприятия, заинтересованные в участии в нацпроекте, могут найти исчерпывающую информацию на интернет-сайте РЦК. А также получить бесплатную помощь экспертов, методическую поддержку и овладеть инструментами бережливого производства. В том числе и на учебной площадке «Фабрики процессов», которая заработала в Петербурге в сентябре прошлого года.
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 87 (6925) от 18.05.2021 под заголовком «Услугам придали ускорение».
Комментарии