Тарифы становятся персональными. Клиенты Сбербанка получили возможность управлять комиссией за переводы

Теперь клиентам не надо платить комиссию за перевод денег внутри банка на сумму до 50 тыс.

Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо / Фото предоставлено пресс-службой Северо-Западного банка ПАО Сбербанк

В конце апреля этого года банк порадовал клиентов новыми тарифами по переводам, которые начали действовать и на территории Северо-Запада. Самая хорошая весть – теперь им не надо платить комиссию за перевод денег внутри банка на сумму до 50 тыс. Причем это правило действует и в случае отправки средств в другие регионы РФ. Но вопросы по поводу введения новинки у наших читателей остались – и мы решили получить ответы на них из первых рук, обратившись за пояснениями к председателю Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктору Вентимилла Алонсо.

- О том, что Сбербанк не берет комиссию за переводы на сумму менее 50 тыс. рублей, многие уже знают. Почему он пошел на это именно сейчас?

- По нашей статистике, 87% клиентов банка в СЗФО ежемесячно переводят средства на сумму не выше 50 000 рублей. Новая система тарификации денежных переводов для подавляющего большинства сделает эту услугу абсолютно бесплатной. В первую очередь, не платить комиссию смогут наименее защищенные слои населения (пенсионеры, молодежь и т. д.): фактически это одна из мер их социальной поддержки в нынешней непростой финансовой ситуации. В реальности большая часть наших клиентов забудет слово «комиссия», отправляя деньги в любой из регионов России.

- Расскажите о новинке немного подробнее…

- Раньше, отправляя деньги в другой регион страны, вне зависимости от суммы перевода, в виде комиссии вы платили 1% от суммы. Теперь «банковский роуминг» отменен: отправляя до 50 тыс. рублей в месяц (как в рамках одного региона, так и в любой другой), платить ее не нужно. Причем правила стали едиными для всех клиентов банка, вне зависимости от места их проживания – внутри страны деньги можно отправлять без комиссии куда угодно.

Переводить их внутри Сбербанка между своими счетами и картами по-прежнему можно бесплатно и в любых объемах: даже если вы отправляете деньги с карты, открытой в Петербурге, на свой счёт во Владивостоке, комиссия не берётся независимо от суммы перевода. Важно подчеркнуть и тот факт, что такой «внутренний» перевод не учитывается при «расходовании» бесплатного лимита в 50 тыс. рублей для перевода другим клиентам.

- А если этот лимит будет превышен?

- Если за месяц набирается больше этой суммы, переводы сверх этой нормы внутри нашего банка будут идти с комиссией в 1% (но не более 1 тыс. рублей).

Пример? Если в течение месяца вы сделали 3 перевода (на 20, 30 и 25 тыс. рублей), первые два пройдут с нулевой комиссией, а за третий банк возьмёт с вас 250 рублей. И комиссия будет рассчитана только на сумму превышения лимита, а не на всю сумму перевода. В другие банки переводы возможны с комиссией до 1,5% - величина процента зависит от финансового учреждения, в который вы отправляете деньги, а также используемого для этого способа. Но и эти операции не расходуют лимит бесплатных переводов внутри Сбербанка.

Однако для тех, кто хочет сэкономить при переводе больших сумм, Сбербанк ввел абсолютно новую удобную систему подписок, которую можно выбрать и подключить в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

- Каковы эти новые возможности?

- В частности, за 99 рублей можно подключить подписку, благодаря которой до конца месяца без комиссии можно будет перевести внутри банка дополнительно до 50 тыс. рублей. По подписке стоимостью от 134 рублей в месяц клиент получает право безлимита на все переводы, а подписка по цене от 209 рублей в месяц предоставляет ему возможность без комиссии осуществлять в безлимитном режиме как переводы, так и платежи. Кроме того, для клиентов «Сбербанка Первого» и Private Banking, имеющих специальный пакет привилегий, все переводы внутри банка (вне зависимости от суммы и региона перевода) будут осуществляться без комиссии.

Если говорить о деталях, то в случае выбора опции перевода без комиссии за 99 рублей совершить его вы сможете до конца календарного месяца. Если хотите подключить одну из подписок на безлимитные переводы – можете выбрать опцию на один, три и 12 месяцев: стоимость услуги будет списываться регулярно через соответствующий промежуток времени. Причем за день до списания вы получите СМС для подтверждения согласия: если в услуге больше нет необходимости, сможете отказаться от нее ответным сообщением. А значит, и комиссия списана не будет. Кроме того, такую подписку всегда можно отменить – проще всего сделать это в приложении «Сбербанк Онлайн».

Фактически речь идет о том, что любой клиент получает гибкий и удобный инструмент управления комиссией за переводы, который полностью соответствует его конкретной ситуации. Ведь в том случае, если надо перевести кому-то больше суммы в 50 тыс. рублей, можно выбрать как разовое увеличение лимита, так и подписаться на совершение безлимитных переводов (а если для вас актуальны платежи – то и их) на постоянной основе.

Не стоит забывать и о том, что есть и другие возможности сэкономить на переводах. Например, если вы регулярно переводите одну и ту же сумму одному и тому же человеку – можно подключить опцию «Автоперевод»: он не будет облагаться комиссией, а сумма перевода не станет учитываться в расходовании бесплатного лимита в 50 тыс. рублей.

Если резюмировать, тарификация в Сбербанке сейчас выстроена таким образом, что подавляющее большинство переводов проходит без комиссии. И даже те, у кого есть необходимость отправлять большие суммы, получают практически неограниченные возможности переводов по цене чашки кофе, короткой поездки на такси или пары бутылок газировки…

- Можно ли четко контролировать процесс исчерпания лимита на бесплатный перевод?

- В любое время в мобильном приложении «Сбербанк-Онлайн» можно посмотреть, сколько еще вы можете перевести средств без комиссии. А также и всю другую необходимую информацию. Для этого достаточно зайти в вашем профиле в раздел «Тарифы и лимиты», а затем - в «Переводы без комиссии». Если перевод, который вы совершаете, превышает лимит, в мобильном приложении на экране появится информация о сумме комиссии. И если нажмете кнопку «Продолжить» - тем самым даете свое согласие на ее взимание.

- Скажите, а почему бы вообще не отменить платы за переводы денег?

- Надо понимать, что эти средства банк в первую очередь тратит на поддержание и развитие инфраструктуры, а также на обслуживание самого процесса перечисления денег. Согласитесь, что работа программистов и инженеров, процесс хранения данных, обеспечения безопасности транзакций и многое другое тоже требуют затрат... Поэтому комиссия за переводы – это, прежде всего, возможность развивать и совершенствовать сервисы, делать их все более простыми, качественными и безопасными. Для того, чтобы обеспечить работоспособность необходимых каналов и высокую скорость транзакций, банк вкладывает значительные ресурсы в поддержание и развитие сервиса переводов, что и требует определенных затрат. И мы честно говорим об этом.

При этом мы уверены: новые условия по переводам, которые доступны в «Сбербанк Онлайн» и СМС-банке, удовлетворяют потребности 90% наших клиентов. Ведь если раньше каждый второй сталкивался с комиссией за переводы, потому что отправлял их в другой регион, финансово помогая родителям или детям, скидываясь на подарок другу из другого города и пр., теперь платить за это уже не надо. Наш сервис стал еще более персонифицированным: вы можете выбрать именно ту услугу, которая сейчас подходит вам в наибольшей степени.

Информация предоставлена пресс-службой Северо-Западного банка ПАО Сбербанк.

Подробнее об условиях можно узнать по ссылке.