Шопинг по-новому. Магазины в Петербурге работают с ограничениями

В конце июня в Петербурге возобновили работу непродовольственные магазины: одежные, обувные, парфюмерные, книжные, хозяйственные и другие торговые точки с площадью торгового зала не более 400 кв. метров и с отдельным уличным входом. А вот торговые центры по-прежнему остаются под замком. Однако уже сейчас понятно: даже если они заработают, покупатели в ближайшей перспективе особой активности не проявят.

Шопинг по-новому. Магазины в Петербурге работают с ограничениями | ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА

ФОТО Дмитрия СОКОЛОВА

Открывающаяся непродовольственная розница находится под пристальным вниманием Роспотребнадзора. В результате вместо жизнеутверждающих рекламных плакатов витрины магазинов украшены жесткими правилами, которые должны соблюдать посетители и персонал. Прежде всего это обязательное наличие маски и перчаток. В торговом зале одновременно могут находиться не более одного человека на 4 кв. метрах.

В одежных магазинах закрыты примерочные, а в парфюмерно-косметических исчезли все пробники.

Посетители нехотя достают из карманов мятые одноразовые маски (которые в большинстве случаев выполняют роль многоразовых пропусков в общественные места) и осторожно проходят в торговые залы.

Больше всего народу в магазинах товаров для дома. Есть люди и в обувных магазинчиках. Посетители разглядывают летние модели и даже меряют, но покупать не спешат.

«Красивые босоножки, но зачем они мне, - вздыхает девушка Ольга. - Моря в этом году не предвидится, только прогулки в окрестностях и дача».

При этом продавцы искренне рекомендуют обратить внимание на нераспроданные весенние коллекции, которые скромно расположились на дальних полках.

«Примерьте полусапожки или ботильоны, они у нас сейчас с реальной 25%-ной скидкой, такого никогда не было. Берите, они вам осенью пригодятся, - чуть ли не упрашивает продавщица. - Или вот кожаные туфли померьте - скоро театры откроют».

Кстати, предложения действительно хорошие. И есть смысл на них обратить внимание. Ведь что будет с осенними коллекциями, пока непонятно, за исключением того, что цена на обувь из новых поставок точно подскочит.

В одежных бутиках под запретом святая святых модных островков - примерочные. Самые отчаянные любители шопинга меряют одежду прямо в зале. Некоторые, оставляя под залог документы или деньги, убегают примерять платья в туалет или в машину, оставленную на стоянке.

«Вернут и примерочные, к зиме так точно, а пока соблюдаем правила», - успокаивают покупателей продавцы, поправляя маски.

«Это отстой, а не шопинг, когда в магазине ты в маске и перчатках, - возмущается студентка петербургского вуза Елена. - Нормально выбрать ничего нельзя плюс руки гробить дезинфекторами. Я просто в шоке от такого шопинга. В помещениях душно, так еще и в маске надо ходить. А то, что примерочные закрыты, это вообще жесть. В таких условиях парни, может, и выживут, а девушки будут ходить немодные».

Впрочем, если в магазинах центральных районов примерочные чуть ли не опечатаны (а вдруг проверка), то в «спальных» и пригородных районах ситуация намного демократичнее. Особенно это касается магазинов экономкласса, которые торгуют китайским и турецким ширпотребом. Здесь в кабинки с занавесками стоит очередь, причем ни о какой дистанции речи не идет.

Слетаются к открывающимся магазинам и онлайн-покупатели. Так, возобновление работы в Петербурге флагманского магазина известной испанской одежной марки ознаменовалось появлением у входа в магазин очереди именно из покупательниц, которые в период самоизоляции сделали онлайн-покупки и столкнулись с проблемой возврата товаров. Таких много, поскольку примерка на дому товаров из интернет-магазинов в нынешних условиях тоже запрещена.

«Мало того, что примерку запретили, ведь одежду нужно обязательно мерить, иначе получаешь кота в мешке, так у них какой-то сбой в системе произошел. У многих деньги зависли, вот люди и пришли сюда разбираться», - объясняет покупательница Ирина.

В магазинах косметики и парфюмерии все витрины с коробочками, тюбиками и флакончиками обмотаны ограничительными лентами с объявлениями о том, что тестерами самостоятельно пользоваться нельзя. Хочешь посмотреть, какой оттенок у губной помады, зови консультанта, которая «примерит» тестер «на себе» (на тыльной стороне своей ладони). Но вряд ли кто-то будет спорить, что подбор декоративной косметики это индивидуальный творческий и даже интимный процесс, а штрих губной помады на чужой руке уж точно не поможет с выбором и тем более не доставит удовольствия от шопинга.

Еще печальнее с духами. Их пробники тоже убрали, лишив покупательниц возможности брызгать себе на запястье из разных флакончиков. Более того, дегустацию ароматов в масках иначе как издевательством не назовешь.

Скидки на косметику и парфюм присутствуют. Хотя, если просчитать все скидочные ребусы, представленные на рекламных плакатах, цены на духи остаются кусачими и вряд ли впишутся в финансовые возможности горожанок, потерявших работу.

Удивительно оживленная обстановка в ювелирных магазинах. А вот в книжных - пустынно.

«Благодаря режиму самоизоляции я научилась пользоваться электронными библиотечными ресурсами, - делится пенсионерка Ирина Васильевна. - Не ожидала, что это так удобно и доступно. А сейчас такие времена, что не до бумажной роскоши».

В магазинах электроники посетители тоже есть. Только вот их цель - потрогать «живой» товар, а потом заказать такой же через Интернет. Понимая это, магазины электроники чуть ли не экспромтом меняют структуру обслуживания клиентов, которые получают возможность совершать в торговом зале те же действия, что и дома в смартфоне (пройти авторизацию, сформировать корзину и произвести оплату в режиме онлайн, не подходя к кассе). А вот выбрать товар можно по старинке в реальном шоу-руме. Переход на подобные онлайн-операции позволяет минимизировать контакт между покупателем и сотрудниками розницы, сохранив при этом качество обслуживания.

Кроме стационарных магазинов постепенно открываются шоу-румы в общественных креативных пространствах Петербурга. А вот торговые центры планируют открыть только в конце июля. Руководители четырех десятков крупных ТЦ Петербурга, включая «Галерею», «Континент», «Сити-Молл», «Невский центр», «Охта-Молл», «Лето» и др., направили в Роспотребнадзор совместное письмо с просьбой ускорить снятие ограничений. Ретейлеры утверждают, что одновременный запуск торговых центров по всему городу позволит равномерно распределить потоки и избежать единовременного скопления людей. При этом ссылаются на опыт москвичей, которые уже открыли торговые и развлекательные центры, и ничего страшного не случилось. Авторы письма подчеркивают, что торговые центры и арендаторы готовы не только соблюдать установленные рекомендации, но и принять дополнительные меры безопасности.

Эксперты предполагают: даже когда все ограничения будут сняты, ожидать покупательской активности не стоит. То, что происходит в первые дни после открытий магазинов, это максимальная активность вышедших на свободу людей. Далее последует спад. Причем спрос будет преимущественно на товары из низкого ценового сегмента и товары со скидками. Неспроста, несмотря на пандемию, продолжают открывать новые магазины одной из известных федеральных сетей off-price-формата.

Кроме того, одежным магазинам эксперты советуют обратить внимание на аутлеты, куда можно отправить товар, не реализованный за время простоя, а также начать развивать это перспективное направление.

Но даже такие крайние меры вряд ли спасут непродовольственную розницу.

По расчетам председателя общественного совета по развитию малого предпринимательства при губернаторе города и руководителя петербургского центра «Мой бизнес» Елены Церетели, эпидемия и ограничительные меры, призванные не допустить ее распространения, нанесли серьезный удар по бизнесу. Особенно в таком сегменте, как розничная торговля непродовольственными товарами. В результате до 40% малых и микропредприятий такого профиля в Северной столице прекратят свою деятельность. А по данным руководителя главы президиума Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) Сергея Белякова, потери непродовольственной розничной торговли в России по итогам нынешнего года могут достичь 6,08 трлн рублей от прошлогоднего товарооборота.

#магазины #шопинг #торговля

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 114 (6712) от 06.07.2020 под заголовком «Шопинг в шоке».


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника
02 Августа 2019

Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника

В первое воскресенье августа железнодорожники традиционно отмечают профессиональный праздник.

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке
26 Июля 2019

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке

Восторг по поводу новой «элитки» в центре города разделяют не все.

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка
23 Июля 2019

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка

Четверня появилась на свет в перинатальном центре Петербургского педиатрического университета.

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети
23 Июля 2019

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети

Линии подземки на новой схеме изображены по-другому.

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге
22 Июля 2019

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге

На встрече с жителями Калининского района глава города рассказал о секрете обретения квадратных метров.

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца
12 Июля 2019

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца

Летный комбинезон выполнен по новым технологиям с использованием специальных материалов и пропитки.

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны
01 Июля 2019

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны

В Красногвардейском районе создается новый музей блокады и битвы за Ленинград.

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества
01 Июля 2019

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества

Отличить мошенника от настоящего сотрудника банка стало сложнее.

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка
21 Июня 2019

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка

Ее цель - заставить водителей заранее оценивать загруженность перекрестка.

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок
19 Июня 2019

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок

Здесь поселятся 5,5 тыс. человек, во дворе будут свои школа и детский сад.

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга
19 Июня 2019

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга

Раньше в районе 18-й - 20-й линий Васильевского острова пройти посуху было невозможно.

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой
18 Июня 2019

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой

Производители заменили сливочный жир в мороженом на растительный.