Без очередей: до 2020 года все детские поликлиники Петербурга перейдут на электронные медкарты

Детское поликлиническое отделение № 50 городской поликлиники № 114 Приморского района - бережливое. А это значит: хотя к ней прикреплены более 13 тысяч маленьких пациентов, очередей здесь нет. А все потому, что поток посетителей грамотно разделен. На больных, которым нужна неотложная помощь. На тех, кто пришел по записи или на прививку. И на тех, кто «только за справкой или спросить». Насколько эти новые технологии экономят время врачей и пациентов, оценил действующий губернатор Петербурга Александр Беглов.

Без очередей: до 2020 года все детские поликлиники Петербурга перейдут на электронные медкарты | Иллюстрация Romase/shutterstock.com

Иллюстрация Romase/shutterstock.com

Честно говоря, посмотреть, что собой представляет «бережливая поликлиника» и чем она принципиально отличается от обыкновенной, мне хотелось уже давно. Просто как-то не верилось, что где-то существуют государственные медицинские учреждения, в которых пациенты часами не томятся в очередях, где вежливые врачи не «футболят» больных из кабинета в кабинет и где не существует никакой бумажной волокиты. Забегая вперед, скажу - такие образцово-показательные учреждения есть. И детская поликлиника № 114 - одно из них.

Если театр начинается с вешалки, то поликлиника - с регистратуры. Здесь в просторном светлом холле нет привычных многим застекленных кабинок с маленькими окошками, куда нужно засовывать голову и долго ждать ответа. Пациентов и сотрудников регистратуры разделяет лишь стойка высотой по пояс. Это называется «организация работы регистратуры по открытому типу».

Здесь же в холле установлены информационные стенды и инфоматы. Нажимаешь кнопку, получаешь талончик с номером и буквально тут же из динамиков звучит: приглашается пациент номер такой-то.

Но из тех, кто входит в поликлинику, к стойке регистратуры направляются немногие - народ в основном пользуется удаленной записью к врачу. Поэтому в массе своей родители с детьми раздеваются, натягивают бахилы и сразу идут в нужные кабинеты.

Тех, кто с современными гаджетами несильно дружит, выручают администраторы, которые находятся в холле. Они помогают построить оптимальный маршрут и даже записывают человека к нужному врачу. А всю информацию о специалистах можно найти на электронном табло.

Как рассказала главный врач поликлиники Светлана Анисимова, внедрение таких технологий существенно экономит время пациентов. Если раньше ожидание и оформление в регистратуре занимало около 15 минут, то сейчас не больше 2 - 3.

Не секрет, что самые длинные очереди скапливаются у прививочных кабинетов и там, где сдают кровь. В этой же поликлинике на сдачу анализов тоже берется номерок, в котором указываются дата и время приема. Помимо этого в поликлинике существует обмен лабораторными данными, что позволяет не только получать результаты исследований в электронном виде оперативно (в день сдачи анализов крови), но и формировать другие направления на лабораторные исследования. В результате исключено дублирование назначений разными врачами-специалистами.

У дверей самого «страшного» прививочного кабинета действующий глава города пообщался с юными пациентами и посоветовал им не бояться уколов.

- Наша задача не только сэкономить время посетителей, но и научить детей доверять врачам, - сказал Александр Беглов. - А для этого очень важно создать комфортное пространство, чтобы маленькие пациенты чувствовали себя здесь, как... в детском саду.

Надо сделать больше игровых зон, поставить в коридоре яркие столики, разложить на них цветные карандаши и фломастеры, нарисовать красочные указатели, - подчеркнул Беглов.

А еще, по словам действующего губернатора, для сокращения времени документооборота необходимо модернизировать рабочие места среднего медицинского персонала. Медсестры - чересчур загружены бумажной работой, их труд необходимо облегчить, внедряя различные информационные системы.

- Бумажная медкарта должна уйти в прошлое. Нужно переходить на электронные носители. И начинать их вести буквально с роддома: ребенок родился, и сразу заводится электронная карта, и она сопровождает его всю жизнь, - сказал Беглов.

Он пообещал, что до 2020 года все детские медицинские учреждения северной столицы перейдут на электронные медицинские карты. Эта мера позволит врачам быстрее находить все данные о юных пациентах: диагноз, сделанные прививки, аллергия на лекарственные препараты или продукты... Подключить к системе планируется даже школы и детские сады.

- Мы ставим перед собой амбициозную задачу: до конца этого года все 75 детских поликлиник и 35 взрослых перейдут на новую бережливую систему, - добавил Беглов.

#медицина #Беглов #здравоохранение #поликлиника

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 091 (6444) от 23.05.2019 под заголовком «Поликлиника, которая бережет».


Комментарии



Загрузка...

Самое читаемое

#
#
Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника
02 Августа 2019

Линия жизни. Как появилась традиция отмечать День железнодорожника

В первое воскресенье августа железнодорожники традиционно отмечают профессиональный праздник.

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке
26 Июля 2019

Продается вид изнутри. Почему нельзя было строить «дом с бантиком» на Мойке

Восторг по поводу новой «элитки» в центре города разделяют не все.

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка
23 Июля 2019

Трех мальчиков и одну девочку родила 37-летняя петербурженка

Четверня появилась на свет в перинатальном центре Петербургского педиатрического университета.

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети
23 Июля 2019

Дизайнерскую карту метро Петербурга опубликовали в Сети

Линии подземки на новой схеме изображены по-другому.

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге
22 Июля 2019

Беглов назвал самый быстрый способ получить квартиру в Петербурге

На встрече с жителями Калининского района глава города рассказал о секрете обретения квадратных метров.

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца
12 Июля 2019

И летчику камуфляж пригодится. Экипажи ЗВО переодевают в форму нового образца

Летный комбинезон выполнен по новым технологиям с использованием специальных материалов и пропитки.

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны
01 Июля 2019

Дорога жизни на Индустриальном. Как в Петербурге восстанавливают технику времен войны

В Красногвардейском районе создается новый музей блокады и битвы за Ленинград.

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества
01 Июля 2019

Жулики с подменных номеров. Петербуржцев предупреждают о новом виде мошенничества

Отличить мошенника от настоящего сотрудника банка стало сложнее.

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка
21 Июня 2019

Дорогая клеточка. В Петербурге появилась «вафельная» разметка

Ее цель - заставить водителей заранее оценивать загруженность перекрестка.

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок
19 Июня 2019

Дома растут как грибы. Как на Пулковском шоссе строят Шампиньонный городок

Здесь поселятся 5,5 тыс. человек, во дворе будут свои школа и детский сад.

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга
19 Июня 2019

На мокром месте. Эксперт - о болотах Петербурга

Раньше в районе 18-й - 20-й линий Васильевского острова пройти посуху было невозможно.

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой
18 Июня 2019

Треть пломбира в магазинах Петербурга оказалась подделкой

Производители заменили сливочный жир в мороженом на растительный.