Аванс за свет. Петербуржцев заставят заранее платить за электричество?
Законны ли требования аванса, которые с недавних пор появились на квитанциях «Петроэлектробыта»?
Фото: Pixabay / Free-Photos
В «Петроэлектросбыте» пояснили, что никакого требования нет и быть не может. Строка, в которой записано «рекомендуемая сумма аванса», - это именно рекомендация для тех, кому удобно оплачивать электроэнергию авансом. Для тех, кто не собирается платить так, была и остается строчка «к оплате».
Ни в одном пункте «Петроэлектросбыта» не будут настаивать ни на каких дополнительных платежах. А если случайно будут, у клиента есть полное право сказать, что он намерен оплатить лишь энергию, реально потребленную за предыдущий период.
Единственная претензия, которую можно предъявить компании, состоит в размере шрифтов, которые использованы для печати двух сумм. С авансом - крупнее и жирнее. Без аванса - скромнее и бледнее. Что быстрее бросится в глаза, очевидно.
К слову, исчезла причина предыдущего недовольства квитанцией «Петроэлектросбыта». В ней текущая сумма к оплате именовалась долгом. В компании пояснили, что расчетная система любую еще не внесенную сумму автоматически определяет как долг и что никаких эдаких намеков в этом слове не было. Тем не менее оно, разумеется, нервировало потребителей, которые справедливо возмущались: мол, никаких долгов у нас нет. В компании заверили, что раздражающее слово в квитанциях больше не появится.
Отвечая на вопросы редакции, в «Петроэлектросбыте» попросили также дать пояснения по поводу дела против компании, возбужденного управлением Федеральной антимонопольной службы Петербурга.
Антимонопольщики поймали «Петроэлектросбыт» на размещении коммерческой рекламы на обороте квитанций, что запрещено с начала 2019 года. Квитанция, которую демонстрирует УФАС в качестве доказательства факта нарушения закона, относится к апрелю 2018 года, а не к маю 2019-го, как следует из официальной информации ведомства.
Как отметили в энергетической компании, с мая 2018-го рекламу на квитанциях «Петроэлектросбыта» не размещают. Более того, с августа 2018 года горожане получают счета в запечатанном виде на голубой бумаге, а не на белой, которую демонстрирует УФАС.
Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 157 (6510) от 26.08.2019 под заголовком «Какой шрифт жирнее?».
Комментарии