Осторожно, цены изменяются
Крупный магазин товаров для детей, очередь на кассе. Один из людей в ней - я. В подарок дочке я выбрал кубики. Пластиковые, они собраны в сеточке, в такой еще продают апельсины-яблоки. Очередь продвигается, доходит до меня. Сканер считывает информацию с этикетки.
Иллюстрация BurAnd/shutterstock.com
«Пятьсот шестьдесят шесть рублей!» - объявляет кассир - высокий молодой человек.
С моей стороны - секундное замешательство. Во-первых, я четко видел на полке ценник, где были совсем другие цифры - 195 рублей. Во-вторых, я, конечно, мог что-то перепутать. Но двенадцать пластиковых кубиков (производство России) просто не могут стоить почти шестьсот рублей.
«Тут что-то не так, там был другой ценник», - говорю я спокойно и уверенно.
«Все верно!» - кассир видит только цифры на экране, ну те, что считал сканер.
«Будете платить или в отдел пойдете разбираться?» - спрашивает работник российской торговли.
Я забираю кубики и иду в отдел. Там изучаю полку. На ней лежат кубики в авоськах, такие как у меня. И прямо под ними цена. И это та цена, что мне виделась. Я замечаю продавца, она двигала что-то по соседним полкам. Девушка выслушивает меня и, вникая в проблему, осматривает царство кубиков.
«Наверное, какая-то ошибка. Ага, вот!» - говорит она. Рядом на полке пустое место. А под ним ценник - «Кубики. 566 руб.». Продавщица перемещает этот ценник под мои кубики, а ценник «195 руб.» сдвигает куда-то в сторону.
Видимо, просто кто-то (возможно, ребенок) сдвинул ценники. А я не догадался. Но природная въедливость не дала мне успокоиться. На ценниках кроме цифр и страны-производителя указано и число кубиков. Дешевых должно быть 12 шт., в дорогом пакете 36 шт. И еще артикул. «Девушка, - говорю, - их у меня в пакете двенадцать, давайте вместе пересчитаем!»
Спорить бессмысленно. Продавщица выдвигает теорию, что этикетку с артикулом от большого набора к моей авоське прикрепили по ошибке. Я начинаю перебирать авоськи. Они все по 12 кубиков в каждой, и все как одна с артикулами от наборов в три дюжины кубиков. Это не могла быть случайная ошибка или результат злонамеренности кого-то из покупателей. Например, кто-то переклеил этикетки с малого набора на большой и прошел через кассу, заплатив как за малый. Потому что жулик-покупатель переклеил бы одну этикетку, а не все. Это магазинная игра из серии «Кручу-верчу, запутать хочу!».
Девушка-продавец говорит, что пойдет разбираться. Она просит у меня авоську с кубиками и скрывается в подсобке. Через несколько минут она появляется вновь. На авоське теперь новый ярлык. Я подхожу к кассе, где молодой человек как раз заканчивает обслуживать очередного покупателя.
«Я уже отстоял!» - говорю следующей по очереди даме и кладу кубики перед кассиром. Кассир кивает, подтверждая мою правоту. Снова работает сканер. Я протягиваю две сотенные бумажки, получаю пятирублевую монетку сдачи.
Разбор полетов. Если бы я купил еще подарков, детское питание, подгузники, то мой поход в магазин потянул бы на две-три тысячи рублей. Игру с кубиками я бы не заметил и триста семьдесят один рубль бы легко переплатил. Я не верю, что все, что произошло, случайность, но так как не могу это доказать, то не привожу здесь название или адрес магазина. Кстати, другие кубики с неправильными артикулами остались лежать на магазинной полке - бороться за справедливость для всех покупателей (из которых никто не узнает о моем существовании) у меня не было ни сил, ни времени.
Между тем я еще раз убедился в том, что нельзя стесняться показаться кому-то мелочным. Надо внимательно смотреть на ценники и отстаивать собственные права.
Эту и другие статьи вы можете обсудить и прокомментировать в наших группах ВКонтакте и Facebook
Комментарии